ما هو مقياس الإنترنت الاستهلاكي؟
كان مؤشر الإنترنت الاستهلاكي تقريرًا استقصائيًا ربع سنوي تم إنتاجه بواسطة مجلس المؤتمرات وTNS NFO، حيث قام بتسجيل وتحليل والإبلاغ عن استخدام الإنترنت في 10,000 أسرة أمريكية.
تم نشر البارومتر آخر مرة في عام 2009 ولم يعد متاحًا أو مستخدمًا على نطاق واسع كمرجع. ومع ذلك، يمكن أن يوفر "بارومتر الإنترنت للمستهلكين" بعض البيانات المفيدة ذات الأهمية التاريخية فيما يتعلق بهذه الفترة الحرجة من تحول الاقتصاد.
النقاط الرئيسية
- كان مؤشر الإنترنت الاستهلاكي عبارة عن مسح وتقرير ربع سنوي حول استخدام الإنترنت من قبل المستهلكين في الولايات المتحدة.
- تم نشر البارومتر آخر مرة في عام 2009.
- كان النمو والنجاح الكبير للإنترنت كظاهرة اقتصادية عاملًا رئيسيًا في التقادم النهائي لمقياس البارومتر.
فهم مقياس الإنترنت للمستهلكين
مع زيادة مستويات استخدام الإنترنت خلال التسعينيات والألفينيات، كان من المتوقع أن تصبح المشتريات عبر الإنترنت محركًا أكثر أهمية للاقتصاد. بالتعاون مع TNS NFO، نشرت مجلس المؤتمرات مؤشر المستهلك للإنترنت في محاولة لتقدير هذا التأثير مع تحول الاقتصاد الأمريكي ورقمنته.
على سبيل المثال، في تقرير من مجلس المؤتمرات في نوفمبر 2009، أشار المجلس إلى أن المستهلكين كانوا متوقعين أن ينفقوا أقل خلال العطلات مقارنة بالعام السابق، واستشهد بإحصائيات من مسح مقياس الإنترنت للمستهلكين للربع الرابع من عام 2009.
على مدار العقد الأول من الألفية، وثق مؤشر الإنترنت الاستهلاكي عملية التغيير في الاقتصاد مع اتصال المزيد من الأسر بالإنترنت، وزيادة الثقة في البنية التحتية الأمنية والمالية للتجارة الإلكترونية، وزيادة الوقت والمال الذي ينفقه الناس عبر الإنترنت. قام الاستطلاع بقياس أشياء مثل:
- أهمية الإنترنت في الحياة اليومية للأسر
- الرضا العام لمستخدمي الإنترنت
- خصائص الشراء عبر الإنترنت، الأوقات، والتواريخ
- تصورات المستخدمين حول الأمان في المعاملات عبر الإنترنت والاستخدام العام للإنترنت
اعتبارات خاصة
كان معدل الاستجابة للاستطلاع مرتفعًا جدًا، مما جعل مؤشر الإنترنت للمستهلكين أحد أكثر المقاييس التي يُعتمد عليها في استخدام الإنترنت من قبل المستهلكين في الولايات المتحدة في ذلك الوقت. مع ازدهار وانهيار فقاعة الدوت كوم، وظهور التجارة الإلكترونية، وظهور البيانات الضخمة، تحول استخدام الإنترنت من كونه مجالًا جديدًا في الاقتصاد إلى قوة مهيمنة وشاملة تعتمد عليها جميع الشركات والصناعات تقريبًا الآن.
من المفارقات أن قوة وسرعة الاتجاهات التي صُمم مقياس مؤشر الإنترنت الاستهلاكي لقياسها تجاوزت في النهاية فائدة هذا المؤشر.
العديد من عناصر الاستبيان والتعريفات التي كانت ذات صلة بالظروف المعاصرة تبدو قديمة بشكل كبير وفقًا للمعايير الحديثة. على سبيل المثال، في الاستبيان، كان يُعتبر المنزل "متصلًا بالإنترنت" إذا أفاد بأنه يستخدم الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الشهر.
اليوم، عندما أصبح الوصول المستمر إلى الإنترنت عبر الهواتف الذكية هو القاعدة تقريبًا، وعندما يمكن أن يتسبب انقطاع خدمات الإنترنت لبضع ساعات فقط في إحداث اضطرابات كبيرة للأعمال والمستهلكين، يبدو أن هذا المعيار بدائي بشكل ملحوظ.
علاوة على ذلك، مع تسارع وتيرة التغيير والتحول في صناعات التكنولوجيا والاتصالات عامًا بعد عام، أصبحت دراسة ربع سنوية لنشاط الإنترنت أقل أهمية بشكل متزايد.
اليوم، عندما يتم جمع ومعالجة وتحليل البيانات حول سلوك المستهلك (عبر الإنترنت وخارجه) في الوقت الفعلي، يصبح مقياس ربع سنوي لنشاط الإنترنت للمستهلكين غير فعال بشكل كبير، باستثناء ربما في المناطق الأكثر هامشية في العالم التي قد لا تكون مخترقة بالكامل من قبل خدمات الاتصالات.