تعريف
برنامج "Social Style" هو برنامج مهارات ناعمة مسجل كعلامة تجارية تم تطويره بواسطة مجموعة TRACOM.
ما هو النمط الاجتماعي؟
يقوم نموذج الأسلوب الاجتماعي بتصنيف الأشخاص وفقًا لـ سمات الشخصية وكيفية تفاعلهم. تستخدم المنظمات هذه النماذج لتعزيز التواصل والتعاون بين أعضاء الفريق. الأسلوب الاجتماعي هو برنامج مسجل كعلامة تجارية تم تطويره بواسطة مجموعة TRACOM، وهي شركة تدريب واستشارات للقوى العاملة.
النقاط الرئيسية
- يصنّف نموذج الأسلوب الاجتماعي الأشخاص وفقًا للسمات الشخصية وكيفية تفاعلهم.
- يمكن للنموذج تحديد الأدوار التي تناسب الموظفين بشكل أفضل.
- يمكن أن يساعد التعرف على الأسلوب الاجتماعي الأفراد أيضًا في تطوير مهاراتهم الشخصية.
السمات الفردية
يمكن لنموذج الأسلوب الاجتماعي تحديد أنواع الأدوار التي سيكون الموظفون الأنسب أو الأقل ملاءمة لشغلها بناءً على تفاعلاتهم الشخصية. يعد تحديد أفضل منصب لكل موظف أمرًا حيويًا للنجاح. يربط هذا النموذج السلوكي الدور المناسب بأفضل مرشح.
نموذج الأسلوب الاجتماعي يفحص مكان الأفراد على مقياس، حيث تكون النقاط المتقابلة "التحكم/التعبير" التي تقيس الحزم و"الإخبار/الاستفسار" التي تقيس مدى استجابة أو تعبير الفرد. الشبكة التي تنشأ من هذه الخصائص الأربعة تحدد الأسلوب الاجتماعي:
- تحليلي: التحكم/السؤال—هذا الشخص جاد ويحسب الأمور بدقة.
- القيادة: التحكم/الإخبار—هذا الشخص يحب أن يكون في موقع السيطرة ويتحكم في عواطفه.
- معبر: يعبر/يخبر—هذا الشخص منفتح أو مبدع.
- ودود: يعبر/يسأل—هذا الشخص ودود، يعمل بروح الفريق، وسهل التعامل.
وفقًا لتقرير TRACOM، يقضي مديرو أماكن العمل ما يصل إلى 42% من وقتهم في التعامل مع النزاعات والسلوك غير المنتج.
استخدام طريقة الأسلوب الاجتماعي
تقدم مجموعة TRACOM تدريبًا على تطوير الأعمال، وتوجيه الفرق، وتطوير القيادة، وإدارة المشاريع بناءً على الأسلوب الاجتماعي.
قد يقع العديد من المديرين في فئة "الموجه"، بينما قد يميل أولئك في أقسام الموارد البشرية نحو "الودود". قد يُعتبر الفنيون ومطورو البرمجيات "تحليليين"، بينما قد يميل الكُتّاب أو مدراء التسويق نحو "التعبيري".
يمكن أن يوفر تحديد النمط الاجتماعي لشخص آخر نظرة ثاقبة على أنماط السلوك. سيولي بائع السيارات اهتمامًا وثيقًا لسلوك العميل حول السيارات الرياضية مقارنةً بسيارات السيدان. تُرسل إشارات تجعل البائع يعتقد أن العميل يفضل السرعة على سهولة الوصول أو الحجم.
كيف يؤثر الأسلوب الاجتماعي على التفاعل بين الأفراد في مكان العمل؟
عندما يعرف الفرد كيف يتصرف زميل آخر في العمل، يمكنه التنبؤ بكيفية تصرف ذلك الشخص على الأرجح. عندما يتمكن الزملاء من توقع نمط السلوك، فإن ذلك يساعد في بناء علاقات عمل فعّالة في بيئة العمل.
من هو مؤسس فكرة الأسلوب الاجتماعي؟
بدأ مفهوم الأنماط الاجتماعية في الخمسينيات وتم دراسته من قبل علماء النفس الصناعيين ديفيد ميريل وروجر ريد الذين حاولوا التنبؤ بالنجاح في المهن في مجالات المبيعات والإدارة. كان من بين إلهامهم تحليل ب. ف. سكينر للسلوكية. وجد ميريل وريد أنواعًا متسقة من الأنماط الاجتماعية، وكان أخذ هذه الأنماط في الاعتبار في بناء الفريق أمرًا حاسمًا لنجاح الفريق. حقوق نموذج الأنماط الاجتماعية مملوكة الآن لشركة TRACOM Group، وهي شركة تدريب واستشارات للقوى العاملة تعود جذورها إلى روجر ريد.
ما هي الخصائص المشتركة لكل نمط اجتماعي؟
نمط "القيادة" يتميز بالتحكم، الحسم، والسرعة؛ الشخص "المعبر" يكون متحمسًا وعاطفيًا؛ النوع "الودود" يكون داعمًا ويركز على العلاقات؛ بينما الشخص "التحليلي" يكون متأملًا وبطيء الإيقاع.
الخلاصة
نموذج الأسلوب الاجتماعي هو إحدى الطرق لتحليل سلوك الأفراد في المجموعات. يدرس السلوك في مكان العمل وكيف يمكن للعلاقات أن تستفيد عندما يتم فهم كل فرد في المجموعة.