ما هي طريقة تاجوشي لمراقبة الجودة؟
طريقة تاجوشي لمراقبة الجودة هي نهج في الهندسة يركز على أدوار البحث والتطوير (R&D)، وتصميم المنتجات وتطويرها في تقليل حدوث العيوب والإخفاقات في السلع المصنعة.
تم تطوير هذه الطريقة من قبل المهندس والإحصائي الياباني جينيتشي تاجوشي، حيث يعتبر التصميم أكثر أهمية من عملية التصنيع في ضبط الجودة وتهدف إلى القضاء على التباينات في الإنتاج قبل أن تحدث.
النقاط الرئيسية
- في الهندسة، تركز طريقة تاجوشي لمراقبة الجودة على التصميم والتطوير لإنشاء منتجات فعالة وموثوقة.
- يعتبر مؤسسها، جينيتشي تاجوشي، أن التصميم أكثر أهمية من عملية التصنيع في مراقبة الجودة ويسعى إلى القضاء على التباينات في الإنتاج قبل أن تحدث.
- تبنت شركات مثل تويوتا، فورد، بوينغ، وزيروكس هذه الطريقة.
فهم طريقة تاجوشي للتحكم في الجودة
تقوم طريقة تاجوشي بقياس الجودة كحساب للخسارة التي يتكبدها المجتمع بسبب منتج معين. على وجه الخصوص، تُعرّف الخسارة في المنتج من خلال التباينات والانحرافات في وظيفته بالإضافة إلى الآثار الجانبية الضارة التي تنتج عن المنتج.
الخسارة الناتجة عن التفاوت في الوظيفة هي مقارنة لمدى اختلاف كل وحدة من المنتج في طريقة عملها. كلما زاد هذا التفاوت، زادت الخسارة في الوظيفة والجودة. يمكن تمثيل ذلك كرقم مالي يوضح كيف تأثرت الاستخدامات بالعيوب الموجودة في المنتج.
مثال على طريقة تاجوشي لمراقبة الجودة
إذا كان المنتج عبارة عن مثقاب دقيق يجب أن يحفر باستمرار ثقوبًا بحجم دقيق في جميع المواد التي يُستخدم عليها، فإن جزءًا من جودته يُحدد بمدى اختلاف وحدات المنتج عن تلك المعايير. مع طريقة تاجوشي لمراقبة الجودة، يتركز الاهتمام على استخدام البحث والتصميم لضمان أن كل وحدة من المنتج ستتطابق بشكل وثيق مع تلك المواصفات التصميمية وتؤدي وظيفتها تمامًا كما هو مصمم.
الخسارة الناتجة عن الآثار الجانبية الضارة على المجتمع تتعلق بما إذا كان تصميم المنتج يمكن أن يؤدي بشكل جوهري إلى تأثير سلبي. على سبيل المثال، إذا كان تشغيل المثقاب الدقيق يمكن أن يسبب إصابة للمشغل بسبب كيفية تصميمه، فهناك فقدان في جودة المنتج. وفقًا لطريقة تاجوشي، فإن العمل الذي يتم خلال مرحلة التصميم يهدف إلى تقليل إمكانية أن يتم تصنيع المثقاب بطريقة قد تسبب إصابات للمشغل.
من منظور أوسع، يسعى منهج تاجوشي أيضًا إلى تقليل التكلفة على المجتمع لاستخدام المنتج، مثل تصميم السلع لتكون أكثر كفاءة في عملها بدلاً من توليد النفايات. على سبيل المثال، يمكن تصميم المثقاب لتقليل الحاجة إلى الصيانة الدورية.
تاريخ طريقة تاجوشي لمراقبة الجودة
جينيتشي تاجوشي، مهندس وإحصائي ياباني، بدأ في صياغة طريقة تاجوشي أثناء تطوير نظام تبديل الهاتف لشركة Electrical Communication Laboratory، وهي شركة يابانية، في الخمسينيات. باستخدام الإحصائيات، كان يهدف إلى تحسين جودة السلع المصنعة.
بحلول الثمانينيات، بدأت أفكار تاجوشي تكتسب شهرة في العالم الغربي، مما جعله معروفًا في الولايات المتحدة بعد أن حقق نجاحًا بالفعل في موطنه اليابان. وقد تبنت شركات عالمية كبيرة مثل شركة تويوتا موتور، وشركة فورد موتور، وشركة بوينغ، وشركة زيروكس هولدينغز أساليبه.
انتقادات لطريقة تاجوشي لمراقبة الجودة
لم تكن طرق تاجوشي دائمًا موضع ترحيب من قبل الإحصائيين الغربيين. واحدة من أكبر الاتهامات ضد منهجيته في مراقبة الجودة هي أنها معقدة بشكل غير ضروري. في الواقع، يدعي بعض المشككين أن الحصول على درجة دكتوراه في الرياضيات ضروري لفهمها.