ما هو تأثير هوثورن؟
تأثير هوثورن هو الميل المفترض للأشخاص الذين يكونون موضوع تجربة أو دراسة لتغيير أو تحسين السلوك الذي يتم تقييمه فقط لأنه يتم دراسته وليس بسبب تغييرات في معايير أو محفزات التجربة. تم التعرف عليه لأول مرة من قبل الباحثين في مجال التنظيم في عشرينيات القرن الماضي.
تشير الأبحاث الحديثة إلى أن تأثير هوثورن قد لا يكون حقيقيًا في الواقع وأن الدراسة الأصلية كانت معيبة.
النقاط الرئيسية
- تأثير هوثورن هو عندما يحاول المشاركون في دراسة تجريبية تغيير أو تحسين سلوكهم لمجرد أنه يتم تقييمه أو دراسته.
- تم صياغة المصطلح خلال التجارب التي جرت في مصنع شركة Western Electric في ضاحية Hawthorne في شيكاغو في أواخر عشرينيات وأوائل ثلاثينيات القرن الماضي.
- يُعتقد أن تأثير هوثورن لا يمكن تجنبه في الدراسات والتجارب التي تستخدم البشر كمواضيع.
- ما إذا كان تأثير هوثورن حقيقيًا أم لا لا يزال موضع نقاش.
كيف يعمل تأثير هوثورن
يشير تأثير هوثورن إلى حقيقة أن الناس سيقومون بتعديل سلوكهم ببساطة لأنهم تحت المراقبة. حصل هذا التأثير على اسمه من واحدة من أشهر التجارب في تاريخ الصناعة التي جرت في مصنع شركة ويسترن إلكتريك في ضاحية هوثورن في شيكاغو في أواخر العشرينيات وأوائل الثلاثينيات من القرن الماضي. ومع ذلك، كشفت التحليلات اللاحقة للتأثير أن النتائج الأصلية ربما كانت مبالغًا فيها إلى جانب عدة عيوب في تصميم الدراسة وتنفيذها.
تم تصميم تجارب هوثورن في الأصل من قبل المجلس الوطني للبحوث لدراسة تأثير إضاءة أرضية المصنع على الإنتاجية في مصنع لقطع غيار الهواتف في هوثورن. ومع ذلك، شعر الباحثون بالحيرة عندما وجدوا أن الإنتاجية تحسنت ليس فقط عندما تم تحسين الإضاءة، ولكن أيضًا عندما تم تقليل الإضاءة. تحسنت الإنتاجية كلما تم إجراء تغييرات في متغيرات أخرى مثل ساعات العمل وفترات الراحة.
خلص الباحثون إلى أن إنتاجية العمال لم تتأثر بالتغيرات في ظروف العمل، بل كانت تتأثر بحقيقة أن هناك من يهتم بما يكفي بظروف عملهم لإجراء تجربة عليها.
تأثير هوثورن والبحث الحديث
غالبًا ما يعتمد البحث على المشاركين البشريين. في هذه الحالات، يُعتبر تأثير هوثورن التحيز الداخلي الذي يجب على الباحثين أخذه في الاعتبار عند دراسة نتائجهم. على الرغم من أنه قد يكون من الصعب تحديد كيف يمكن لوعي المشاركين بالدراسة أن يغير سلوكهم، يجب على الباحثين مع ذلك السعي ليكونوا واعين لهذا الظاهرة والتكيف وفقًا لذلك.
بينما لا توجد منهجية متفق عليها عالميًا لتحقيق ذلك، يمكن أن تساعد الخبرة والانتباه الدقيق للوضع الباحثين في منع هذا التأثير من تشويه نتائجهم.
على الرغم من أنه قد يكون من الصعب تحديد كيف يمكن لوعي الشخص بدراسة ما أن يغير سلوكه، يجب على الباحثين مع ذلك أن يسعوا ليكونوا واعين لهذا الظاهرة وأن يتكيفوا وفقًا لذلك.
تأثير هوثورن في الممارسة الطبية
كمثال على تأثير هوثورن، يمكن النظر في دراسة أجريت عام 1978 لتحديد ما إذا كانت محفزات المخيخ العصبية يمكن أن تقلل من الخلل الحركي لدى مرضى الشلل الدماغي الشباب. أظهرت الاختبارات الموضوعية أن المرضى في الدراسة ادعوا أن خللهم الحركي قد انخفض وأنهم تقبلوا العلاج. لكن هذه التغذية الراجعة من المرضى تعارضت مع التحليل الكمي، الذي أظهر أن هناك زيادة طفيفة في الوظيفة الحركية.
بالفعل، كان للتفاعل البشري المتزايد مع الأطباء والممرضين والمعالجين وغيرهم من العاملين في المجال الطبي خلال هذه التجارب تأثير نفسي إيجابي على المرضى، مما عزز بالتالي وهمهم بتحسن حالتهم الجسدية. عند تحليل النتائج، خلص الباحثون إلى أن تأثير هوثورن أثر سلبًا على البيانات، حيث لم يكن هناك دليل على أن محفزات الأعصاب المخيخية كانت فعالة بشكل ملموس.
هل تأثير هوثورن حقيقي؟
بينما يتم تدريس تأثير هوثورن في كليات الأعمال ودورات علم الاجتماع حول العالم، بدأت الأبحاث الحديثة في التشكيك في صحته. وفقًا لمجلة Scientific American، من بين التجارب الثلاثة الأصلية الأولى، أظهرت واحدة فقط تحسنًا في الإنتاجية، ولم تجد الثانية أي تحسن في الإنتاجية، وفي الثالثة تدهورت الإنتاجية بالفعل. ما يثير الشك هو أن رعاة الدراسة أمروا بتدمير جميع البيانات، بما في ذلك كل ما تم إرساله إلى MIT، وعدم كتابة أي تقرير. عندما ظهرت البيانات الأصلية أخيرًا، تمكن العديد من العلماء من دحض النتائج الأولية. بالإضافة إلى ذلك، كانت المحاولات الحديثة لتكرار تأثير هوثورن غير حاسمة. فقط سبع دراسات من أصل 40 وجدت أي دليل على التأثير.
لماذا يُطلق عليه تأثير هوثورن؟
الاسم يأتي من المكان الذي أُجريت فيه الدراسات الأصلية: في مجمع مصانع يُعرف باسم "Hawthorne Works"، خارج شيكاغو، إلينوي.
ما هي بعض العيوب في دراسة هوثورن الأصلية؟
لقد حدد الباحثون عدة عيوب في الدراسات التي أدت إلى تأثير هوثورن. أولاً، كان حجم العينة صغيرًا جدًا: فقط خمسة عمال فرديين. علاوة على ذلك، تغير أعضاء العينة مع مرور الوقت. الباحثون الذين أجروا الدراسة لم يكونوا معصوبي الأعين، وبالتالي كان يمكن أن يكونوا متحيزين. حتى وإن كانت البيانات التي تم جمعها سليمة، فقد تعرضت لمزيد من النقد باعتبارها قد أسيء تفسيرها.