ما هي الإنتاجية؟
الإنتاجية هي مقياس للأداء يقارن بين ناتج المنتج والمدخلات أو الموارد المطلوبة لإنتاجه. قد تكون المدخلات عبارة عن عمل أو معدات أو مال.
تركز الحكومة الأمريكية على إنتاجية العمل. يتم حساب الإنتاجية الاقتصادية كنسبة بين الناتج المحلي الإجمالي (GDP) وساعات العمل. يتم تحليل إنتاجية العمل حسب القطاع لتحديد الاتجاهات في نمو الوظائف والأجور والتقدم التكنولوجي.
في عالم الأعمال، تُعتبر الإنتاجية مقياسًا لكفاءة عملية الإنتاج في الشركة. يتم حسابها من خلال قياس عدد الوحدات المنتجة من منتج معين بالنسبة إلى ساعات العمل، أو من خلال قياس صافي المبيعات بالنسبة إلى ساعات العمل. ترتبط أرباح الشركات وعوائد المساهمين بشكل مباشر بنمو الإنتاجية.
النقاط الرئيسية
- تقيس الإنتاجية مقدار المخرجات لكل وحدة من المدخلات.
- يرى الاقتصاديون أن نمو الإنتاجية ضروري لتحقيق مكاسب في الأجور والأرباح الشركات ومستويات المعيشة.
- يتم حساب الإنتاجية من خلال قسمة الناتج الذي تنتجه الشركة على الوحدات المستخدمة لتوليد هذا الناتج.
- الإنتاجية في مكان العمل تشير ببساطة إلى مقدار العمل الذي يتم إنجازه خلال فترة زمنية محددة.
فهم الإنتاجية
يرى الاقتصاديون أن الإنتاجية هي المصدر الرئيسي للنمو الاقتصادي والقدرة التنافسية، سواء تم قياسها في شركة أو صناعة أو دولة.
تعتمد قدرة أي دولة على تحسين مستوى المعيشة على قدرتها على زيادة الإنتاج لكل عامل. هذا لا يعني بالضرورة أن كل عامل يعمل بجهد أكبر. بل يعني أن هناك مجموعة من التحسينات في المعدات وعملية الإنتاج وبيئة العمل التي تمكن العمال بشكل عام من زيادة إنتاجهم.
يستخدم الاقتصاديون نمو الإنتاجية لنمذجة القدرة الإنتاجية للاقتصادات وتحديد معدلات استخدام القدرة الخاصة بها. يتم استخدام ذلك بدوره للتنبؤ بدورات الأعمال وتوقع مستويات نمو الناتج المحلي الإجمالي المستقبلية.
بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم القدرة الإنتاجية ومعدّل استخدامها لتقييم الطلب والضغوط التضخمية.
4 أنواع من مقاييس الإنتاجية
إنتاجية العمل
أكثر مقاييس الإنتاجية شيوعًا هو إنتاجية العمل التي تنشرها مكتب إحصاءات العمل. يعتمد هذا المقياس على نسبة الناتج المحلي الإجمالي إلى إجمالي ساعات العمل في الاقتصاد. ينشأ نمو إنتاجية العمل من زيادة كمية رأس المال المتاحة لكل عامل (المعروفة بتعميق رأس المال)، والتعليم والخبرة في القوى العاملة (تركيبة العمل)، والتحسينات في التكنولوجيا (نمو الإنتاجية متعددة العوامل).
ومع ذلك، فإن الإنتاجية ليست بالضرورة مؤشرًا موثوقًا لصحة الاقتصاد في وقت معين. على سبيل المثال، خلال الركود الاقتصادي في الولايات المتحدة عام 2009، كان الإنتاج وساعات العمل يتراجعان بينما كانت الإنتاجية تنمو. أي أن ساعات العمل كانت تتراجع بوتيرة أسرع من الإنتاج.
يمكن أن تحدث زيادات في الإنتاجية سواء في فترات الركود أو في فترات التوسع، كما حدث في أواخر التسعينيات، لذا يجب أخذ السياق الاقتصادي في الاعتبار عند تحليل بيانات الإنتاجية.
إنتاجية العوامل الكلية
تؤثر العديد من العوامل على إنتاجية بلد ما. يشمل ذلك الاستثمار في المصانع والمعدات، والابتكار، وتحسينات في لوجستيات سلسلة التوريد، والتعليم، وريادة الأعمال، والمنافسة، حيث تؤثر جميعها على الإنتاجية.
المتبقي سولو، الذي يُشار إليه عادةً بإنتاجية العوامل الكلية، يقيس الجزء من نمو الناتج الاقتصادي الذي لا يمكن نسبته إلى تراكم رأس المال والعمالة.
يُفسَّر ذلك على أنه المساهمة في النمو الاقتصادي التي تقدمها الابتكارات الإدارية والتكنولوجية والاستراتيجية والمالية.
المعروفة أيضًا باسم إنتاجية العوامل المتعددة (MFP)، تقيس هذه الأداة الأداء الاقتصادي من خلال مقارنة عدد السلع والخدمات المنتجة بعدد المدخلات المجمعة المستخدمة لإنتاج تلك السلع والخدمات. يمكن أن تشمل المدخلات العمل، رأس المال، الطاقة، المواد، والخدمات المشتراة.
إنتاجية رأس المال
رأس المال كمقياس للإنتاجية ينظر في مدى كفاءة استخدام رأس المال المادي في إنتاج السلع أو الخدمات. يشمل رأس المال المادي العناصر الملموسة مثل معدات المكاتب ومواد العمل وإمدادات المستودعات ومعدات النقل.
يتم حساب إنتاجية رأس المال عن طريق طرح الخصوم من رأس المال المادي. ثم تقوم بقسمة رقم المبيعات على الفرق. يشير رقم إنتاجية رأس المال الأعلى إلى أن رأس المال المادي يُستخدم بكفاءة في إنتاج السلع والخدمات، بينما يشير رقم إنتاجية رأس المال الأقل إلى العكس.
إنتاجية المواد
تقيس الإنتاجية حسب المواد المخرجات مقارنة بكمية المواد المستهلكة. يمكن أن تكون المواد المستهلكة هي الحرارة أو الوقود أو المواد الكيميائية المستخدمة في عملية إنشاء منتج أو خدمة.
يقوم بتحليل الناتج المتولد لكل وحدة من المواد المستهلكة.
الإنتاجية والاستثمار
عندما تفشل الإنتاجية في النمو بشكل كبير، تكون المكاسب في الأجور، والأرباح الشركات، ومستويات المعيشة محدودة.
الاستثمار في الاقتصاد يساوي مستوى الادخار لأن الاستثمارات تُموّل من الادخار. يمكن أن تؤدي معدلات الادخار المنخفضة إلى معدلات استثمار منخفضة ومعدلات نمو أقل لإنتاجية العمل والأجور الحقيقية. عندما تكون معدلات الادخار في الولايات المتحدة منخفضة، يُنظر إليها على أنها تضر بنمو الإنتاجية في المستقبل.
سؤال كبير هو ما الدور الذي لعبه التيسير الكمي وسياسات معدلات الفائدة الصفرية (ZIRP) في تشجيع الاستهلاك على حساب الادخار والاستثمار. على سبيل المثال، خلال فترات السياسة النقدية المتساهلة حيث يكون الائتمان متاحًا وبأسعار معقولة، يكون المستهلكون أكثر عرضة لتحمل الديون وتقليل مدخراتهم في السعي للحصول على الرهون العقارية والقروض والمشتريات الكبيرة الأخرى.
فقط عندما يتم تشديد السياسة النقدية وترتفع معدلات الفائدة، يشجع الاقتصاد على الادخار وفي النهاية الاستثمار في المستقبل.
تتحدد الإنتاجية بشكل كبير بالتقنيات المتاحة واستعداد الإدارة ومعرفتها لتحسين العمليات.
يمكن للشركات اختيار إنفاق الأموال على الاستثمارات قصيرة الأجل وإعادة شراء الأسهم بدلاً من الاستثمار في رأس المال طويل الأجل. يدعو بعض الاقتصاديين إلى إصلاح ضريبي للشركات لتحفيز الاستثمار بشكل أفضل في التصنيع أو البنية التحتية أو الأصول طويلة الأجل.
الإنتاجية عند العمل من المنزل
في أعقاب جائحة COVID-19، يعتقد بعض الاقتصاديين أن العمال أصبحوا يركزون أكثر على المهام "ذات القيمة العالية" التي تعتمد على التكنولوجيا، والتنقل، والقابلية للتوسع.
مع انتقال المزيد من الشركات بعيدًا عن العمليات التي تتم بالكامل في الموقع، هناك حاجة إلى استثمارات في البنية التحتية البديلة للتعامل مع كيان هجين أو يعمل عن بُعد بشكل كامل.
كيفية حساب الإنتاجية
حساب الإنتاجية بسيط: قسّم مخرجات الشركة على المدخلات المستخدمة لإنتاج تلك المخرجات. المدخل الأكثر استخدامًا هو ساعات العمل، بينما يمكن قياس المخرجات بالوحدات المنتجة أو المبيعات.
على سبيل المثال، إذا قامت مصنع بإنتاج 10,000 وحدة من المنتجات الشهر الماضي بينما تم احتساب 5,000 ساعة عمل للعمالة، فإن الإنتاجية ستكون وحدتين لكل ساعة (10,000 / 5,000).
يمكن أيضًا استخدام المبيعات كمقياس للإنتاج. في نفس المصنع، لنفترض أن 10,000 وحدة تنتج مبيعات بقيمة مليون دولار. قسّم مبلغ المليون دولار على 5,000 ساعة عمل للحصول على رقم الإنتاجية: 200 دولار في المبيعات لكل ساعة عمل.
مثال من العالم الحقيقي
تقدم شركة تصنيع السيارات العملاقة تويوتا مثالًا رائعًا على الإنتاجية العالية في الحياة الواقعية. بدأت الشركة ببدايات متواضعة جدًا لكنها نمت لتصبح واحدة من أكبر وأكثر شركات تصنيع السيارات إنتاجية في العالم. يُعتبر نظام إنتاج تويوتا (TPS) أحد الأسباب الرئيسية لذلك.
تشمل TPS بعض المبادئ التالية:
- بيئة من التعلم المستمر والتحسين
- توحيد الأنظمة لضمان جودة متسقة
- القضاء على الهدر (وليس مجرد تقليله)
من خلال تطبيق ممارسات نظام الإنتاج تويوتا (TPS) في عمليات التصنيع اليومية، تضمن تويوتا أن الشركة تتحسن باستمرار وتعمل وفق معايير عالية دون فقدان الموارد.
ما هي المكونات الأربعة الأساسية للإنتاجية؟
يمكن قياس الإنتاجية للفرد. تشمل المكونات الأساسية الأربعة لإنتاجية الفرد: (1) الاستراتيجية، أو القدرة على التخطيط، (2) التركيز، أو القدرة على الانتباه لمهمة واحدة في كل مرة، (3) الاختيار المنتج، أو القدرة على اختيار المهام الأكثر أهمية واتخاذ الخيارات الصحيحة، و(4) الاتساق، القدرة على العمل بوتيرة ثابتة ودمج جميع ما سبق في مهامك.
ما هي الإنتاجية في مكان العمل؟
تشير الإنتاجية في مكان العمل ببساطة إلى مقدار العمل المنجز خلال فترة زمنية محددة. وبناءً على طبيعة الشركة، يمكن قياس المخرجات بعدد العملاء المكتسبين، والمكالمات الهاتفية التي تم إجراؤها، وبالطبع المبيعات التي تم إغلاقها.
يجب أن يكون الهدف الشامل للشركة هو زيادة الإنتاجية إلى أقصى حد دون التضحية بجودة المنتج، مع الحفاظ على الكفاءة في استخدام موارد الشركة.
كيف يمكنني تحسين إنتاجيتي الشخصية؟
بعض الطرق الأساسية لزيادة الإنتاجية الشخصية على أساس يومي تشمل:
- سرد المهام حسب الأهمية ومعالجتها واحدة تلو الأخرى
- إكمال المهام التي تكرهها أكثر من غيرها قبل جميع المهام الأخرى
- أخذ فترات راحة محسوبة جيدًا لتعزيز الإنتاجية العامة
- ممارسة التمارين الرياضية بانتظام
- تناول نظام غذائي صحي
ما هي العوامل التي تؤثر على الإنتاجية؟
في مكان العمل، تشمل العوامل التي تؤثر على الإنتاجية التعويض، بيئة العمل، التدريب، فرص تطوير المسار الوظيفي، الرفاهية، التنوع، زيادة المسؤولية، وجودة الإدارة.
كيف أظهر الإنتاجية في العمل؟
طرق إظهار الإنتاجية في العمل تشمل تحديد الأهداف، والتركيز على مهمة واحدة في كل مرة، والالتزام بالمواعيد النهائية، والوصول في الوقت المحدد، وأخذ فترات راحة، والتركيز على المهام الأكبر أولاً، وحجب الوقت في التقويم، وعقد اجتماعات منتجة، وتفويض المهام.
الخلاصة
مفهوم الإنتاجية بسيط: عند مستوى معين من المدخلات، يكون هناك مستوى معين من المخرجات. المجتمعات والعمليات الأكثر إنتاجية ستنتج مخرجات أكثر عند نفس مستوى المدخلات.
سواء تم النظر إليه من منظور اقتصادي، أو من منظور الشركة، أو من منظور شخصي، فإن القدرة على قياس وتتبع الإنتاجية أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل.