ما هو التنافر المعرفي؟
التنافر المعرفي هو الشعور غير المريح الذي ينتج عن الاحتفاظ بمعتقدين أو مواقف أو سلوكيات متناقضة في نفس الوقت. يُعتبر دراسة التنافر المعرفي أحد أكثر المجالات متابعة في علم النفس الاجتماعي. يمكن أن يؤدي الفشل في حل التنافر المعرفي إلى اتخاذ قرارات غير عقلانية حيث يتناقض الشخص مع ذاته في معتقداته أو أفعاله.
النقاط الرئيسية
- يحدث التنافر المعرفي عندما يؤمن الشخص بشيئين متناقضين في نفس الوقت.
- في مجال الاستثمار وفي مجالات أخرى، فإن الفشل في حل هذه المشكلة يمكن أن يؤدي إلى اتخاذ قرارات غير عقلانية.
- عادةً ما يحاول الشخص الذي يعاني من التنافر المعرفي حل التناقضات في معتقداته بحيث تصبح أفكاره مرة أخرى خطية وعقلانية.
فهم التنافر المعرفي
يمكن أن تُحتفظ بمعتقدات متضاربة في نفس الوقت، وغالبًا دون أن يدرك الشخص ذلك. يكون هذا صحيحًا بشكل خاص عندما تتعامل المعتقدات المتضاربة مع مجالات مختلفة من الحياة أو تُطبق على مواقف منفصلة. عندما يتسبب موقف ما في أن يصبح الشخص واعيًا بمعتقداته المتضاربة، يحدث التنافر المعرفي ويخلق شعورًا بعدم الارتياح. سيعمل الشخص الذي يعاني من التنافر على حل أحد المعتقدات المتضاربة من أجل تقليل أو القضاء على التنافر المعرفي حتى تصبح أفكاره مرة أخرى خطية وعقلانية.
تُعتبر عملية حل التنافر المعرفي من خلال تغيير المعتقدات أو السلوكيات موضوعًا رئيسيًا للدراسة في علم النفس كوسيلة للتأثير على التغيير الشخصي والاجتماعي. يمكن للأشخاص حل التنافر المعرفي عن طريق تغيير معتقداتهم الحالية، أو إضافة معتقدات جديدة، أو تقليل أهمية المعتقدات.
على سبيل المثال، قد يشعر ناشط بيئي يؤمن بخطر التغير المناخي الناتج عن الأنشطة البشرية بالتنافر المعرفي عندما يتم الإشارة إلى الانبعاثات الكربونية العالية بشكل غير متناسب التي يسببها أثناء سفره حول العالم بطائرة خاصة. قد يحل هذا التنافر المعرفي بتغيير اعتقاده بشأن التغير المناخي، أو بإضافة اعتقاد جديد بأنه أكثر أهمية من الآخرين بطريقة ما وهذا يبرر بصمته الكربونية الكبيرة، أو من خلال اتخاذ قرار بأن خطر التغير المناخي ليس مهمًا بالنسبة له.
مفهوم التنافر المعرفي له تطبيقات في الاستثمار. تشير إحدى الدراسات إلى أن ملاحظة أن الناس لا يعاملون دائمًا التكاليف الغارقة على أنها غير ذات صلة بالقرارات الهامشية، يعود جزئيًا على الأقل إلى التنافر المعرفي.
يجادل الاقتصاديون بأنه من غير المنطقي الاستمرار في ضخ الأموال في استثمار أو أي مشروع يفشل، ويطلقون على القيام بذلك "مغالطة التكلفة الغارقة". ومع ذلك، يمكن ملاحظة أن بعض المستثمرين يتخذون هذا النوع من القرارات غير المنطقية. وأشارت الدراسة، استنادًا إلى أدلة من الاستطلاعات، إلى أن القرارات المستقبلية للمتداول الفردي قد تتأثر بقراراته الاستثمارية السابقة. وبالتالي، تُتخذ قراراته المستقبلية، التي قد تكون مخالفة لمعتقداته الاستثمارية، لتأكيد مقدار الوقت والمال الذي استثمره في قراراته السابقة.
مثال على التنافر المعرفي
على سبيل المثال، يعتقد المستثمر بشدة في ظاهرة السوق المعروفة بـ "البيع في مايو والابتعاد". يعتقد المستثمر أن الناس يبيعون الأسهم في مايو مما يؤدي إلى انخفاض الأسعار بشكل مصطنع. لذلك، لا ينبغي لك أبدًا بيع الأسهم في مايو لأن عمليات البيع تخفض الأسعار ولا يمكنك الحصول على أفضل سعر.
بعيدًا عن هذا التفكير، يتلقى المستثمر مكالمة من الوسيط الذي يثق به بشأن سهم يمتلكه. يبدو أن الشركة تمر بعملية استحواذ عدائي وقد بدأ سعر السهم في الانخفاض. يعتقد الوسيط أن هذا ليس سوى قمة الجبل الجليدي وأن على المستثمر بيع السهم فورًا.
المستثمر متفق مع الوضع حتى ينظر إلى تقويمه ويرى أنه الأول من مايو. يفكر المستثمر فورًا في إرشادات "عدم البيع في مايو" ويبدأ في الشعور بالقلق المرتبط بالتنافر المعرفي بسبب الصراع بين اعتقاده السابق ونصيحة وسيطه الموثوق. سيتعين على المستثمر إيجاد طريقة للتوفيق بين هذين الأمرين ليكون في سلام مع أي قرار يتخذه. قد يقرر التخلي عن اعتقاده بشأن البيع في مايو، أو تعديله ليصبح قاعدة عامة مع استثناءات محددة، أو التمسك باعتقاده السابق والتقليل من قيمة نصيحة وسيطه أو موثوقيته.