ما هو سجل القروض؟
سجل القروض هو قاعدة بيانات داخلية تحتوي على تواريخ استحقاق القروض التي تخص مقدم الخدمة. يعرض سجل القروض مواعيد استحقاق القروض ويقوم بترتيبها بترتيب زمني حسب تاريخ الاستحقاق.
كيف يعمل سجل القروض
تُعرف سجلات القروض أيضًا باسم مؤشرات الاستحقاق. وهي أدوات مهمة لموظفي القروض الداخليين، الذين يستخدمونها لإنشاء متابعات للفرص. لدى معظم مقدمي الخدمات فرق مخصصة للاحتفاظ بالأعمال؛ حيث يستخدمون سجلات القروض لتحديد أي المقترضين يجب استهدافهم في حملات البريد الجماعي أو المكالمات الهاتفية.
بالنسبة لمقدمي الخدمات، تُعتبر سجلات القروض أساسية لتوليد أعمال متكررة. تتيح هذه السجلات للشركة العودة إلى عملائها الحاليين في الوقت المناسب الذي قد يفكرون فيه في الحصول على قرض جديد. بينما تكون معظم سجلات القروض مؤتمتة للشركات الكبرى، قد يستخدم المقرضون الأصغر ومحلات وساطة الرهن العقاري طرقًا أكثر غير رسمية لتتبع مجموعة قروضهم القديمة. يمكن أن تساعدهم اللوحات البيضاء وجداول البيانات وأنظمة التقويم البسيطة في تتبع مواعيد استحقاق قروض عملائهم.
سجل القروض هو قاعدة بيانات داخلية تحتوي على تواريخ استحقاق القروض التي تخص مقدم الخدمة، ويتم ترتيبها بترتيب زمني حسب تاريخ الاستحقاق.
المُقدِّم مقابل المُقرض
مقدم خدمة القرض، أو مقدم خدمة الرهن العقاري، هو الشركة التي تتولى الصيانة اليومية للقرض النشط. يقوم بتطبيق الدفعات عند استلامها، ويصدر بيانات السداد عند طلبها، ويقوم بدفع مبالغ مثل أقساط التأمين ضد المخاطر والضرائب العقارية للأطراف الثالثة.
عندما يتعلق الأمر بالرهن العقاري، فإن نقطة الاتصال الرئيسية للمقترض تكون مع المقرض. يقوم المقرض بمراجعة متطلبات طلب القرض، والتحقق من أن المقترض يستوفي جميع المؤهلات، والحصول على أي مستندات داعمة قد تكون مطلوبة. في بعض الأحيان، يقوم المقرض أيضًا بتسهيل عملية الإغلاق. بمجرد اكتمال ذلك، ينتقل القرض والمقترضون من خط سير المقرض إلى خط سير مقدم الخدمة.
يقوم مقدم الخدمة بالتأكد من أن جميع الوثائق التي تم تسجيلها منذ الإغلاق قد تم حفظها وتخزينها كما هو مطلوب من قبل الولاية التي تقع فيها الملكية. كما سيكون مقدم الخدمة هو الشخص الذي يرسل إشعار الدفع الشهري ويتلقى الدفعة من المقترض. على عكس المقرض، قد لا يتحدث بعض المقترضين أبدًا مع مقدم الخدمة الخاص بهم. ومع ذلك، يمكن أن يتغير مقدمو الخدمة خلال فترة القرض إذا قاموا ببيع جزء من الرهون التي يحتفظون بها إلى مقدم خدمة آخر أو إذا خرجوا من العمل.
في حين أن العديد من المقرضين الأصغر لا يقومون بخدمة قروضهم بأنفسهم، فإنه ليس من غير المألوف أن يقوم المقرضون الأكبر بكل شيء، من الإقراض إلى الخدمة، تحت سقف واحد.