ما هو مدير البرنامج؟
مدير البرنامج يشرف على إدارة برنامج محدد، عادة في مجال بطاقات الائتمان أو تكنولوجيا المعلومات. في مجال بطاقات الائتمان أو البطاقات المؤسسية، يشرف مدير البرنامج على إصدار وإلغاء البطاقات، ويتواصل مع الأقسام المختلفة، ويراقب ويقدم تقارير حول مقاييس الأداء الرئيسية. في مجال تكنولوجيا المعلومات، يشرف مدير البرنامج على مجموعات من المشاريع ذات الصلة التي يديرها مديرو مشاريع فرديون.
النقاط الرئيسية
- مدير البرنامج هو فرد يشرف على إدارة برنامج محدد، وغالبًا ما يكون ذلك في قطاعات بطاقات الائتمان أو تكنولوجيا المعلومات.
- في عالم بطاقات الائتمان، يقوم مدير البرنامج بالإشراف على إصدار وإلغاء البطاقات، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، ومراقبة والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية.
- في تكنولوجيا المعلومات، يشرف مدير البرنامج على مجموعات من المشاريع ذات الصلة التي يديرها مديرو المشاريع الفرديون.
- يختلف مدير البرنامج عن مدير المشروع بشكل طفيف في قطاع تكنولوجيا المعلومات. يتم تقييم مدير البرنامج على أساس تراكمي لجميع المشاريع ضمن برنامجه؛ وليس فقط بناءً على تكلفة ونطاق المشروع كما هو الحال بالنسبة لمدير المشروع.
- يقدم معهد إدارة المشاريع عددًا من الشهادات المعترف بها في مجالات إدارة البرامج وإدارة المشاريع، مثل شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP).
فهم دور مدير البرنامج
دور مدير البرنامج هو دور قيادي يتطلب مزيجًا من المهارات. تشمل وظائف مدير برنامج البطاقات المتنوعة تحديد فرص الأعمال، والمفاوضات مع البائعين، وتخفيف المخاطر لتقليل الخسائر الائتمانية، والامتثال. كما يتضمن وضع السياسات والإجراءات وخدمات دعم حاملي البطاقات.
في مجال تكنولوجيا المعلومات، هناك بعض الفروقات الأساسية بين إدارة البرامج وإدارة المشاريع. بينما يتم تقييم أداء مدير المشروع بناءً على الوقت والتكلفة ونطاق المشروع، يتم تقييم مدير البرنامج على أساس تراكمي لجميع المشاريع ضمن برنامجه.
غالبًا ما يكون مدير البرنامج مسؤولًا عن نتائج مبادرة معينة كما تنطبق على الشركة بأكملها. لذلك، يشرف مديرو البرامج على مديري المشاريع ويديرون الاستراتيجية العامة لمبادرة معينة. يمكن أن تشمل المبادرات تنفيذ نظام جرد جديد، إطلاق منتج جديد، والتوسع الذي يتحقق من خلال فتح متاجر جديدة.
يتطلب هذا من مدير البرنامج أن يأخذ في الاعتبار عوامل أخرى بخلاف المخرجات القريبة الأجل التي يركز عليها مدير المشروع، مثل الفعالية طويلة الأجل للبرنامج، وتأثيره على الأهداف المؤسسية، وما إلى ذلك.
الشهادات
معهد إدارة المشاريع، وهو جمعية عضوية مهنية غير ربحية متخصصة في إدارة المشاريع والبرامج، يقدم عددًا من الشهادات المعترف بها في هذه المجالات. تعتبر شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) اعتمادًا معترفًا به عالميًا يوضح كفاءة مدير البرنامج في الإشراف على مشاريع متعددة ذات صلة وتخصيص الموارد لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للأعمال.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على شهادة PMP، يحتاج الشخص إلى درجة جامعية لمدة أربع سنوات، و36 شهرًا من الخبرة في قيادة المشاريع، و35 ساعة من التدريب؛ أو يحتاج إلى شهادة الثانوية العامة أو درجة لمدة سنتين، و60 شهرًا من الخبرة في قيادة المشاريع، و35 ساعة من التدريب.
مسؤوليات مدير البرنامج
وفقًا لمعهد إدارة المشاريع، فإن المسؤوليات الرئيسية لمدير البرنامج تشمل ما يلي:
- إدارة البرنامج اليومي طوال دورة حياة البرنامج
- تحديد حوكمة البرنامج
- خطط للبرنامج العام وراقب التقدم
- إدارة ميزانية البرنامج
- إدارة المخاطر والقضايا واتخاذ التدابير التصحيحية.
- تنسيق المشاريع والاعتماد المتبادل بينها
- إدارة واستخدام الموارد عبر المشاريع
- إدارة التواصل مع أصحاب المصلحة
- مواءمة المخرجات مع نتائج البرنامج
- إدارة الوثائق الرئيسية للبرنامج
كيف تصبح مدير برنامج
نقطة البداية لتصبح مدير برنامج هي الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علوم الحاسوب أو الاتصالات أو التسويق. اعتمادًا على الصناعة التي ترغب في الانضمام إليها، قد تحتاج إلى إكمال مؤهلات إضافية مثل برنامج الماجستير أو الشهادات. تعتبر الدورات التدريبية في الإدارة والقيادة مفيدة لتصبح مدير برنامج.
متوسط الراتب لمدير البرامج هو 87,415 دولارًا. يتراوح الراتب بين 53,000 و132,000 دولار، وذلك يعتمد على المنطقة، الوظيفة المحددة، والصناعة. بغض النظر عن ذلك، فإن كونك مدير برامج يعد مهنة ذات أجر جيد. بالإضافة إلى الراتب الأساسي، تأتي وظيفة مدير البرامج مع مكافآت وخطط محتملة لتقاسم الأرباح حسب الشركة التي يعمل بها الشخص.