ما هي المخرجات؟
المصطلح "النتائج" هو مصطلح يُستخدم في إدارة المشاريع لوصف السلع أو الخدمات القابلة للقياس التي يجب تقديمها عند إتمام المشروع. يمكن أن تكون النتائج ملموسة أو غير ملموسة بطبيعتها. على سبيل المثال، في مشروع يركز على ترقية تكنولوجيا الشركة، قد تشير النتيجة إلى الحصول على اثني عشر جهاز كمبيوتر جديد.
من ناحية أخرى، في مشروع برمجي، قد يشير التسليم إلى تنفيذ برنامج حاسوبي يهدف إلى تحسين الكفاءة الحسابية لحسابات الشركة المستحقة accounts receivable.
النقاط الرئيسية
- كلمة "المخرجات" هي مصطلح في إدارة المشاريع يصف السلع أو الخدمات القابلة للقياس التي يجب تقديمها عند الانتهاء من المشروع.
- يمكن أن تكون المخرجات ملموسة بطبيعتها، مثل الحصول على اثني عشر جهاز كمبيوتر جديد، أو يمكن أن تكون غير ملموسة، مثل تنفيذ برنامج حاسوبي يهدف إلى تحسين الكفاءة الحسابية لحسابات الشركة المستحقة.
- قد يشير المنتج النهائي إلى برامج تدريبية حضورية أو عبر الإنترنت، بالإضافة إلى عينات تصميم للمنتجات التي هي قيد التطوير.
- في العديد من الحالات، تكون المخرجات مصحوبة بكتيبات تعليمات.
- في إنتاج الأفلام، تشير المواد المسلّمة إلى مجموعة من الملفات الصوتية والمرئية والورقية التي يجب على المنتجين تقديمها للموزعين.
فهم المخرجات
بالإضافة إلى معدات الحاسوب وبرامج البرمجيات، قد يشير المصطلح "المنتج النهائي" إلى برامج التدريب الشخصية أو عبر الإنترنت، وكذلك عينات التصميم للمنتجات التي هي قيد التطوير. في العديد من الحالات، تكون المنتجات النهائية مصحوبة بكتيبات تعليمات.
توثيق
عادةً ما تكون المخرجات متطلبات ملزمة تعاقديًا، يتم تفصيلها في الاتفاقيات المبرمة بين طرفين مرتبطين داخل الشركة، أو بين العميل ومستشار أو مطور خارجي. توضح الوثائق بدقة وصف المخرج، بالإضافة إلى جدول التسليم وشروط الدفع.
المعالم الرئيسية
تتضمن العديد من المشاريع الكبيرة معالم، وهي أهداف وغايات مرحلية يجب تحقيقها في نقاط زمنية محددة. قد يشير المعلم إلى جزء من المنتج المطلوب تسليمه، أو قد يشير ببساطة إلى تقرير تقدم مفصل يصف الحالة الحالية للمشروع.
تسليمات الفيلم
في إنتاج الأفلام، تشير المواد القابلة للتسليم إلى مجموعة من الملفات الصوتية والبصرية والورقية التي يجب على المنتجين تقديمها للموزعين. تشمل المواد الصوتية والبصرية عادةً مزيجات الصوت الاستريو وDolby 5.1، والموسيقى والمؤثرات الصوتية في ملفات منفصلة، بالإضافة إلى الفيلم الكامل بتنسيق محدد.
في بعض الأحيان، لا يقوم الموزعون الذين يشترون الأفلام المستقلة لعرضها في دور السينما بتضمين قائمة بالمستندات المطلوبة مع المسودة الأولى لشروط العقد؛ لذلك من المهم لصانعي الأفلام أن يطلبوا بشكل استباقي المستندات المتوقعة حتى يتمكنوا من تجهيزها في الوقت المناسب.
تشمل المستندات المطلوبة اتفاقيات الترخيص الموقعة والمنفذة لجميع الموسيقى، وتقارير الأخطاء والإغفالات، وإصدارات الأداء لجميع المواهب الظاهرة على الشاشة، وقائمة بأسماء الأشخاص الذين سيظهرون في جميع الأعمال الفنية والإعلانات، بالإضافة إلى إصدارات قانونية للموقع والأعمال الفنية والشعارات.
تتعلق مستلزمات الفيلم أيضًا بالعناصر التي تعتبر مكملة للأفلام نفسها. تشمل هذه العناصر المقطع الدعائي، والإعلانات التلفزيونية، والصور الترويجية التي تم تصويرها في موقع التصوير، وأعمال قانونية أخرى.
أنواع المخرجات
النتائج الملموسة مقابل النتائج غير الملموسة
يمكن أن تكون المخرجات ملموسة أو غير ملموسة. مثال على المخرجات الملموسة هو بناء مكتب جديد لاستيعاب العمال الجدد الذين لا يتسع لهم المكتب القديم، أو إنشاء مصنع جديد يلزم بناؤه لتلبية مستويات الإنتاج المتزايدة.
مثال على منتج غير ملموس يمكن أن يكون برنامج تدريب للموظفين لتعليمهم كيفية استخدام برنامج جديد سيتم استخدامه في الشركة.
التسليمات الداخلية مقابل التسليمات الخارجية
المخرجات الداخلية هي تلك المخرجات التي تكون داخلية ومطلوبة لإكمال مشروع أو تسليم منتج أو تقديم خدمة. المخرجات الداخلية لا يراها العميل ولا تعتبر نهائية.
إنها مجرد نتائج تسليمية تشكل جزءًا من الخطوات في مشروع ستؤدي إلى إكمال ذلك المشروع. على سبيل المثال، بناء مصنع لإنتاج المزيد من السلع لتلبية زيادة الطلب من العملاء سيكون نتيجة تسليمية داخلية. تُعرف النتائج التسليمية الداخلية في إدارة المشاريع عادةً بالنتائج التسليمية للمشروع.
من ناحية أخرى، فإن المخرجات الخارجية تكون نهائية وتُقدَّم للعميل. في المثال أعلاه، سيكون المخرج الخارجي هو المنتج النهائي الذي يخرج من المصنع الجديد والذي سيقوم العميل بشرائه واستخدامه. في إدارة المشاريع، تُعرف المخرجات الخارجية عادةً بمخرجات المنتج.
متطلبات التسليمات
في بداية أي مشروع، يجب أن يكون هناك هدف نهائي محدد لما يجب تحقيقه. ثم يجب أن يكون هناك مسار واضح لتحقيق هذا الهدف. يمكن لمدير المشروع وضع جدول زمني مع تسليمات يجب تحقيقها في فترات زمنية معينة، والتي تُعتبر المعالم الرئيسية.
سيكون لكل مشروع متطلبات مختلفة للتسليمات التي يجب إكمالها بحلول تواريخ الإنجاز. يمكن أن تكون أنواع المشاريع قائمة على العمليات، أو نهج مرحلي، أو قائمة على المنتج، أو تغيير حاسم.
بغض النظر عن نوع المشروع، سيكون لجميع المشاريع مراحل محددة، والتي تشمل عادةً مرحلة البدء، ومرحلة التخطيط، ومرحلة التنفيذ، ومرحلة المراقبة، ومرحلة الإغلاق. في كل من هذه المراحل، سيكون هناك حاجة لتسليمات مختلفة.
على سبيل المثال، في مرحلة التخطيط، قد يكون التسليم عبارة عن تقرير يوضح المشروع بأكمله، بينما في مرحلة المراقبة ستكون التسليمات عبارة عن تقارير حول جودة المنتج الجديد الذي تم إنشاؤه.
عند بدء مشروع، سيتم إعداد عقد يوضح التوقعات والجداول الزمنية وأنواع المخرجات التي سيتم تقديمها. يمكن إعداد هذه العقود داخليًا مع الأقسام المختلفة داخل المنظمة لتسليمات المشروع ومع العملاء الخارجيين لتسليمات المنتجات.
قد تأخذ بعض الوثائق أيضًا شكل بيان العمل (SOW)، وهو مستند يتم إنشاؤه في بداية المشروع يوضح جميع جوانب المشروع التي يمكن للأطراف المتعددة الاتفاق عليها لتحديد التوقعات.
ما هي أمثلة على المخرجات؟
تشمل أمثلة المخرجات تقرير استراتيجية المشروع الأولية، وتقرير الميزانية، وتقرير التقدم، والمنتج التجريبي، وتقرير نتائج الاختبار، وأي جوانب أخرى قابلة للقياس من المشروع تشير إلى الاكتمال.
ما الفرق بين الهدف والنتيجة؟
يشمل الهدف جميع العناصر خارج المشروع، مثل النتيجة والفوائد الناتجة عن المشروع. أما المخرجات فهي النتائج الملموسة للمشروع التي تتيح تحقيق الأهداف.
كيف تصف النتيجة النهائية؟
التسليم هو موعد نهائي نهائي أو معلم مشروع يمكن تقديمه للعملاء الخارجيين أو الداخليين. إنه النتيجة النهائية أو واحدة من العديد من النتائج النهائية في خطة المشروع التي يمكن قياسها.
الخلاصة
المخرجات هي السلع أو الخدمات القابلة للقياس التي يجب تقديمها في المراحل المختلفة من المشروع وكذلك في نهاية المشروع. تساعد المخرجات في الحفاظ على سير المشاريع في المسار الصحيح وتسمح بتخصيص فعال للوقت والمال. إنها تساعد المديرين على البقاء في المسار الصحيح وتعتبر حيوية لنجاح الأعمال.