ما هو اتفاق التاجر؟
اتفاقية التاجر هي عقد ينظم العلاقة بين الأعمال التجارية والبنك المستحوذ للتاجر الذي يتعاون معه. يوضح هذا المستند مجموعة كاملة من خدمات الدفع الإلكتروني التي يوافق البنك المستحوذ للتاجر على تقديمها.
في معظم الحالات، تكون هذه البنوك مسؤولة عن تسهيل كل جانب من جوانب عملية المعاملات الإلكترونية. غالبًا ما تعمل البنوك التجارية أيضًا كمزودين لبطاقات الائتمان لكل من بطاقات التجار ذات النظام المفتوح وذات النظام المغلق.
النقاط الرئيسية
- اتفاقية التاجر هي عقد يحدد معايير العلاقة بين بنك الاستحواذ التجاري والأعمال التي يخدمها.
- على الرغم من أن البنوك التجارية تسهّل بشكل رئيسي معالجة المعاملات الإلكترونية، إلا أن بعضها يوفر أيضًا بطاقات ائتمان.
- تعتمد الرسوم التي يدفعها التجار للبنوك المستحوذة بشكل كبير على عدد المعاملات التي يتم إجراؤها.
بناء علاقات مع البنوك المستقبلة
تتيح علاقات البنوك المستحوذة للتجار إمكانية إجراء مبيعات السلع والخدمات باستخدام طرق المعاملات الإلكترونية للدفع. تتضمن هذه الشراكة الحصول على معلومات من تقنية بوابة الدفع الخاصة بالتاجر، والتواصل مع مُصدري البطاقات عبر شبكة البنك المستحوذ، والحصول على التفويض، وتسوية المعاملة في حساب التاجر.
تختلف الرسوم التي يدفعها التجار لخدمات معالجة الدفع الإلكتروني بناءً على المعاملات عبر الإنترنت والمعاملات في المتاجر التقليدية. عادةً ما يُطلب من التجار دفع رسوم شاملة للمستحوذ عن كل معاملة إلكترونية، والتي تغطي رسوم المستحوذ ورسوم المعالج. عادةً ما يفرض المستحوذون أيضًا رسومًا شهرية مقابل خدمات التسوية وحسابات البنوك التي يقدمونها للتجار.
في الحالات التي لا يسمح فيها التجار بالمدفوعات الإلكترونية ويقبلون النقد فقط، فإنهم عادةً ما يقومون بفتح حساب بنكي عادي، والذي يحتوي على مجموعة من المتطلبات والشروط التعاقدية الخاصة به.
القواعد والمتطلبات
تسلط اتفاقيات التجار الضوء على العديد من القواعد، بما في ذلك المتطلبات التالية:
- يجب على التاجر قبول جميع البطاقات الصالحة الصادرة عن شبكة الدفع.
- يجب على التاجر عرض شعارات بطاقات الدفع التي يقبلها بشكل بارز.
- لا يجوز للتاجر أن يطلب من العملاء دفع رسوم إضافية على معاملات بطاقات الدفع، إلا في بعض البلدان حيث يُسمح بهذه الممارسة.
- يمكن للتاجر تحديد حد أدنى لمبلغ المعاملة لبطاقات الدفع.
- لا يمكن للتاجر قبول البطاقة لدفع ثمن المشتريات غير القانونية، مثل بيع الكحول أو التبغ للقاصرين.
- يجب على التاجر فرض ضريبة المبيعات على بطاقة الدفع بالإضافة إلى مبلغ الشراء.
- لا يمكن للتاجر تفويض المعاملة لتشمل تقديرًا للإكرامية في المعاملات التي قد تنطبق فيها الإكرامية، مثل مشتريات المطاعم وأجرة سيارات الأجرة.
- بدلاً من إعادة الأموال نقدًا لعملية شراء تمت بواسطة بطاقة دفع، يجب على التجار إعادة المبالغ مباشرة إلى بطاقة الدفع المستخدمة.
- يجب على التاجر عدم طباعة الرقم الكامل لحساب حامل البطاقة أو تاريخ انتهاء الصلاحية على الإيصال.
- يجب على التاجر حماية المعلومات الشخصية لحامل البطاقة.
- يجب على التاجر توفير سياسات واضحة لرد الأموال وإرجاع المنتجات لعملائه.