ما هي المهارات التقنية للوظائف؟
المهارات التقنية في العمل، والتي يُشار إليها أحيانًا باسم المهارات الصلبة، هي مواهب وخبرات محددة يمتلكها الفرد تساعده في أداء مهمة أو وظيفة معينة. تختلف هذه المهارات عن المهارات الناعمة، التي تصف بدلاً من ذلك السمات الشخصية والشخصية.
المهارات التقنية هي قدرات يكتسبها الفرد من خلال الممارسة والتعلم، على الرغم من أن الشخص قد يمتلك ميلاً فطريًا لمهارة معينة. على سبيل المثال، الشخص الذي يمتلك كفاءة خاصة في البرمجة سيكون لديه مهارة تقنية مطلوبة كمرشح وظيفي في شركة برمجيات أو تكنولوجيا.
النقاط الرئيسية
- المهارات التقنية هي القدرات العملية التي يمتلكها الموظف والتي تساعد الشركة في تحقيق وظائفها.
- يتم اكتساب هذه المهارات وصقلها من خلال التعليم والممارسة والتكرار، وقد تكون إما يدوية (مثل الخياطة) أو معرفية (مثل المحاسبة).
- على عكس "المهارات الناعمة"، يمكن للأشخاص إثبات كفاءاتهم التقنية من خلال إجراء اختبار كفاءة أو تقديم شهادة، أو درجة علمية، أو تدريب مهني، أو خبرة عمل.
فهم المهارات التقنية للوظائف
تعتبر المهارات التقنية مثالية لإدراجها في قسم المهارات في السيرة الذاتية لأنها تسلط الضوء على القدرات ونقاط القوة. ومع ذلك، من المهم إدراك أن ليس كل المهارات التقنية المتاحة للفرد يجب أن تُدرج. يجب أن تكون القائمة مخصصة لتناسب الوظيفة. هذا يمنح الفرد فرصة أكبر للحصول على الوظيفة.
قد يخضع الموظفون الجدد أو المحتملون لاختبار الكفاءة لقياس مدى إتقانهم لمهارات وقدرات تقنية متنوعة. تفترض اختبارات الكفاءة أن الأفراد لديهم نقاط قوة وضعف متأصلة، ولديهم ميل طبيعي نحو النجاح أو الفشل في مجالات معينة بناءً على خصائصهم الفطرية. لاحظ أن اختبار الكفاءة لا يقيس المعرفة أو الذكاء؛ بل يقيس مهارة أو ميل معين. لذلك، لا يمكن للشخص الدراسة لهذا الاختبار.
يُشار إلى الموظفين الذين يمتلكون مهارات وظيفية تقنية باسم العمالة الماهرة، ويمكن مقارنتهم مع العمالة غير الماهرة.
المهارات التقنية مقابل المهارات الشخصية
في طلبات التوظيف، ورسائل التغطية، والسير الذاتية، وأثناء المقابلات الشخصية، يبحث أصحاب العمل عن المتقدمين الذين يمتلكون مهارات صلبة وناعمة. المهارات الصلبة، أو التقنية، هي تلك القدرات أو مجموعات المهارات التي يمكن تعليمها ويمكن قياسها بسهولة. تشمل أمثلة المهارات الصلبة الشهادات أو الدرجات العلمية في تخصصات معينة؛ إتقان أو الطلاقة في لغة أجنبية؛ التشغيل الفعال لآلات معينة؛ والقدرة على إنشاء برامج الكمبيوتر.
تختلف المهارات الشخصية عن المهارات التقنية في كونها ذاتية ويمكن أن يكون من الصعب للغاية قياسها. المهارات الشخصية هي مهارات متأصلة تتعلق بشخصية الفرد أو طبيعته. تُعرف هذه المهارات أحيانًا باسم "المهارات الاجتماعية" أو "مهارات التعامل مع الناس". تشمل أمثلة المهارات الشخصية التواصل الفعال؛ العمل بشكل جيد مع الآخرين؛ إدارة الوقت؛ القدرة على الإقناع؛ المرونة؛ والصبر.
ما الذي يريده أصحاب العمل؟
تلعب المهارات التقنية دورًا حيويًا في الحصول على وظيفة. هناك مهارات صعبة معينة ضرورية لمجموعة متنوعة من الوظائف، وتتطلب بعض المناصب مجموعة محددة أو مزيجًا من هذه المهارات. ومع ذلك، فإن بعض أنواع المهارات التقنية الأساسية أو المتوسطة يمكن أن تكون سهلة نسبيًا بالنسبة لصاحب العمل لتعليمها لموظف جديد. أما المهارات الشخصية، لأنها جوهرية بطبيعتها، فهي صعبة للغاية في التعليم. في بعض الحالات، لا يمكن تعليم المهارات الشخصية.
لهذا السبب، يبحث أصحاب العمل باستمرار عن موظفين محتملين يمتلكون مزيجًا من المهارات التقنية والمهارات الشخصية التي تمكنهم من إتمام المهام بسرعة وكفاءة. نظرًا لأن خدمة العملاء/رضا العملاء هو أحد الجوانب الأكثر أهمية لأي شركة أو منظمة، فإن المهارات الشخصية غالبًا ما تعتبر ذات قيمة أكبر.
المهارات التقنية المطلوبة في سوق العمل
- البرمجة والترميز: مهارات البرمجة والترميز ليست مقتصرة على المطورين فقط. هذه المهارات ذات صلة أيضًا بموظفي تقنية المعلومات، وفرق خدمة العملاء، ومديري المشاريع الذين يحتاجون إلى دعم العملاء أو تنسيق المشاريع. سيكون أي خريج في مجال تقنية المعلومات أكثر قيمة لصاحب العمل من البداية إذا كان يعرف كيفية البرمجة.
- تحليل البيانات: يوفر تحليل البيانات للشركات المعلومات الحيوية التي تحتاجها للاحتفاظ بحصتها في السوق وبناء ميزتها التنافسية. قد تكون هذه مهمة معقدة، ولكن يمكن أن يؤدي تحليل البيانات الجيد إلى عمليات بيع وتسويق أكثر فعالية، وزيادة الفرص لتوليد الإيرادات، وكفاءة تشغيلية أكبر.
- أمن المعلومات: يمكن أن يكون للاختراقات الأمنية تأثير مدمر على الأعمال التجارية، بدءًا من فقدان الأعمال وصولاً إلى الضرر الذي لا يمكن إصلاحه للعلامة التجارية. لذلك، يزداد الطلب على المتخصصين في الأمن التقني.
- التصميم: يحتاج المصممون إلى إتقان عدد من المهارات التقنية، بدءًا من البرامج مثل Photoshop إلى الأدوات التي يستخدمونها لإنشاء النماذج الأولية. كما أن المهارات التقنية مثل المعرفة العملية بـ HTML وCSS وJavaScript مفيدة أيضًا.
- المحتوى وتحسين محركات البحث (SEO): تتجاوز مهارات الكتابة اليوم مجرد استخدام معالج النصوص لإنشاء محتوى رائع. يحتاج الكتّاب أيضًا إلى امتلاك مهارات رقمية جادة. يجب أن يفهموا أنظمة إدارة المحتوى وتحسين محركات البحث (SEO)، وحتى كيفية إنشاء موقع ويب أو مدونة.
في بعض المهن، يمكن أن تُظهر الشهادة المهنية certification إتقان مهارات تقنية معينة.
أمثلة على المهارات التقنية للوظائف
المحاسبة هي مهنة تتطلب مجموعة صارمة إلى حد ما من المهارات التقنية. بالإضافة إلى معرفة تفاصيل ممارسة المحاسبة وقانون الضرائب، فإن الإلمام ببرامج محددة للصناعة، مثل Great Plains وQuickBooks وPeachtree وSAP Software وبرامج إعداد الضرائب، غالبًا ما يكون مطلوبًا في هذه الأيام.
المحاسبون بحاجة إلى معرفة كيفية إعداد وتفسير البيانات المالية والتقارير المحاسبية الأخرى، وتطوير آليات فعالة للتقارير المالية، والتخطيط وتنفيذ الضوابط المحاسبية.
لاحظ أن بعض المهارات الأخرى التي يحتاجها المحاسبون قد تُصنّف كمهارات ناعمة. يجب أن يكونوا مستعدين للتواصل بفعالية مع الجهات التنظيمية، والتعامل مع المدققين الخارجيين، والبقاء على اطلاع دائم بالقضايا الحالية والتغييرات في لوائح الصناعة.
ما هي أكثر المهارات التقنية قيمة في سوق العمل؟
وفقًا لموقع التوظيف Indeed، تُعتبر الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI) المهارة التقنية الأكثر قيمة في عام 2024، حيث توفر زيادة في الراتب بنسبة 47% مقارنة بالمرشحين المماثلين الذين لا يمتلكون هذه المهارة. وتشمل المهارات التقنية الأخرى المطلوبة بشدة أنظمة التعلم الآلي، ولغات البرمجة، وتصميم رقائق الكمبيوتر.
ما هي أسهل المهارات التقنية التي يمكن تعلمها؟
وفقًا لموقع الوظائف Indeed، فإن المهارات مثل تصميم الويب والتسويق تعتبر سهلة التعلم نسبيًا ولكنها يمكن أن توفر زيادة سهلة في الدخل. تشمل هذه المهارات تصميم الويب والتحرير، التصميم الجرافيكي، برمجة الكمبيوتر، والتسويق الرقمي. هذه هي المهارات التي يمكنك تعلمها بنفسك ولا تتطلب أي شهادة خاصة.
كيف تقوم بإدراج المهارات التقنية في السيرة الذاتية؟
يجب أن يتضمن سيرتك الذاتية قسمًا منفصلًا للمهارات يشمل مزيجًا من المهارات الشخصية والمهارات التقنية. يمكن أن تتضمن هذه المهارات لغات البرمجة، الكفاءة في استخدام البرامج، والمعرفة التقنية الأخرى التي قد يبحث عنها أصحاب العمل المحتملون.
الخلاصة
المهارات التقنية في العمل هي القدرات والخبرات المحددة لأداء وظائف معينة. يمكن أن يشمل ذلك الخبرة مع المعدات الميكانيكية، أو الكفاءة في استخدام برامج متخصصة، أو المعرفة بإجراءات عمل معينة. في بعض الحالات، يمكن لشهادة مهنية أن تُظهر المهارات التقنية للفرد.