ما هي حكمة الجماهير؟
فكرة "حكمة الجماهير" تشير إلى أن المجموعات الكبيرة من الناس تكون أكثر ذكاءً بشكل جماعي من الخبراء الفرديين عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات، واتخاذ القرارات، والابتكار، والتنبؤ. الفكرة هي أن وجهة نظر الفرد يمكن أن تكون متحيزة بطبيعتها، بينما يمكن أن يؤدي أخذ متوسط المعرفة لدى الجماهير إلى القضاء على التحيز أو الضوضاء لإنتاج نتيجة أوضح وأكثر تماسكًا.
غالبًا ما تُطبق النظرية على الأسواق المالية لتوضيح سبب عمل الأسواق بكفاءة في بعض الحالات وعدم كفاءتها في أحيان أخرى. يحتاج المشاركون في السوق ضمن الحشد إلى أن يكونوا متنوعين ولديهم حافز لكي تعمل الأسواق بكفاءة.
النقاط الرئيسية
- تشير حكمة الجماهير إلى الفكرة القائلة بأن مجموعات كبيرة من الناس تكون أكثر ذكاءً بشكل جماعي من الخبراء الفرديين.
- تم نشر مفهوم "حكمة الجماهير" لأول مرة بواسطة الكاتب في مجلة New Yorker جيمس سوروويكي في كتابه لعام 2004، The Wisdom of Crowds.
- نظرية حكمة الجماهير تساعد في تفسير حركة السوق والسلوك الشبيه بالقطيع بين المستثمرين.
- لكي تكون الجماهير حكيمة، يجب أن تتميز بتنوع الآراء ويجب أن يكون رأي كل شخص مستقلاً وخالياً من تأثير الآخرين.
- جودة الجمهور مهمة، حيث أن الجمهور غير المطلع أو الذي لديه معرفة قليلة يمكن أن يؤدي إلى نتائج سلبية.
فهم حكمة الجماهير
تم نشر مفهوم حكمة الجماهير بواسطة جيمس سوروويكي في كتابه لعام 2004، The Wisdom of Crowds، الذي يستعرض كيف أن المجموعات الكبيرة قد اتخذت قرارات متفوقة في الثقافة الشعبية، وعلم النفس، وعلم الأحياء، والاقتصاد السلوكي، وغيرها من المجالات.
يمكن تتبع فكرة حكمة الجماهير إلى نظرية الحكم الجماعي لأرسطو كما قدمها في عمله السياسة. استخدم أرسطو مثالًا على عشاء مشترك، موضحًا أن مجموعة من الأفراد قد يجتمعون معًا لخلق وليمة أكثر إرضاءً للمجموعة ككل مما قد يوفره فرد واحد.
الجماهير ليست دائمًا حكيمة. في الواقع، يمكن أن تكون العكس تمامًا. خذ على سبيل المثال المستثمرين المتهورين الذين يشاركون في فقاعة سوق الأسهم مثل تلك التي حدثت في التسعينيات مع شركات الدوت كوم.
المجموعة، أو الحشد، المتورط في هذه الفقاعة استثمر بناءً على المضاربة بأن الشركات الناشئة في مجال الإنترنت ستصبح مربحة في مرحلة ما في المستقبل.
ارتفعت أسعار أسهم العديد من هذه الشركات بشكل كبير، على الرغم من أنها لم تحقق أي إيرادات بعد. وللأسف، انهارت نسبة كبيرة من هذه الشركات عندما سادت حالة من الذعر في الأسواق بعد أوامر بيع جماعية لأسهم بعض الشركات التقنية الكبرى.
خصائص الجمهور الحكيم
وفقًا لسوروويكي، تتميز الحشود الحكيمة بعدة خصائص رئيسية:
- يجب أن يكون لدى الجمهور تنوع في الآراء.
- يجب أن تظل آراء الشخص مستقلة عن آراء من حوله (ولا ينبغي أن تتأثر بأي شخص آخر).
- يجب أن يكون أي شخص يشارك في الحشد قادرًا على تكوين رأيه الخاص بناءً على معرفته الفردية.
- يجب أن يكون الجمهور قادرًا على تجميع الآراء الفردية في قرار جماعي واحد.
أظهرت دراسة أجريت في عام 2018 تحديثًا لنظرية حكمة الجماهير من خلال اقتراح أن الجماهير داخل مجموعة موجودة تكون أكثر حكمة من المجموعة نفسها. وصف الباحثون نتائجهم بأنها تحسين على نظرية حكمة الجماهير الحالية.
قاموا بتسجيل الردود على أسئلتهم بشكل خاص من الأفراد، وبشكل جماعي من خلال مجموعات صغيرة كانت تقسيمات فرعية لمجموعات أكبر، حيث ناقشت نفس السؤال قبل تقديم الإجابة. وجد الباحثون أن الردود من المجموعات الصغيرة، التي تم فيها مناقشة السؤال قبل الاتفاق على الإجابة، كانت أكثر دقة من الردود الفردية.
حكمة الجماهير في الأسواق المالية
يمكن أن تساعد حكمة الجماهير أيضًا في تفسير ما يجعل الأسواق، التي هي نوع من الجماهير، فعالة في بعض الأحيان وغير فعالة في أوقات أخرى. إذا لم يكن المشاركون في السوق متنوعين وإذا كانوا يفتقرون إلى الحوافز، فإن الأسواق ستكون غير فعالة وسيكون سعر السلعة غير متوافق مع قيمتها.
في مقال نُشر في عام 2015 على موقع Bloomberg، جادل مدير الثروات والكاتب باري ريثولتز بأن أسواق التنبؤ (مثل أسواق العقود الآجلة)، على عكس الأسواق الخاصة بالسلع والخدمات، تفتقر إلى حكمة الجماهير لأنها لا تحتوي على مجموعة كبيرة أو متنوعة من المشاركين.
يشير إلى أن أسواق التنبؤ فشلت بشكل كبير في محاولة تخمين نتائج أحداث مثل الاستفتاء اليوناني، ومحاكمة مايكل جاكسون، والانتخابات التمهيدية في ولاية أيوا لعام 2004. كان الأفراد الذين يحاولون التنبؤ بنتائج هذه الأحداث يقومون بالتخمين بناءً على بيانات استطلاعات الرأي العامة ولم يكن لديهم أي معرفة خاصة فردية أو جماعية.
بينما هناك فائدة لفكرة أن الجماعة أذكى من الفرد، إلا أنها ليست صحيحة دائمًا، خاصة عندما يكون أعضاء الجماعة على دراية ويتأثرون بأفكار بعضهم البعض. يمكن أن يؤدي التفكير الجماعي المتفق عليه بين مجموعة من الأشخاص ذوي الحكم السيئ، بشكل غير مفاجئ، إلى اتخاذ قرارات جماعية سيئة؛ قد يكون هذا العامل أحد أسباب الأزمة المالية لعام 2008.
يمكن أن يفسر ذلك أيضًا سبب اختيار الديمقراطيات أحيانًا لقادة غير مؤهلين. بمعنى آخر، كما أوضح الكاتب العلمي البريطاني فيليب بول في مقال له عام 2014 لصالح BBC، فإن من يكون في الحشد له أهمية.
مزايا وعيوب حكمة الجماهير
حكمة الجماهير تتيح التنوع ومدى واسع من التفكير. هذا يوفر المزيد من الألوان والخبرات في حل المشكلات مقارنة بالفرد الواحد، الذي قد يكون متحيزًا في كثير من الأحيان. كما أنها تسمح بتكامل المعلومات، حيث أن المعرفة الواسعة للأفراد المنفصلين تخلق مجموعة معرفية أكبر.
أحد الانتقادات الرئيسية لحكمة الجماهير هو أن البشر يميلون إلى الامتثال، مما يؤدي إلى "التفكير الجماعي"، وهذا يهزم الغرض من التنوع المطلوب في حكمة الجماهير. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان العديد من الأفراد يهدفون إلى الوصول إلى قرار وإجماع، فقد يؤدي ذلك إلى خلافات وصراعات داخلية.
الإيجابيات
التنوع
تكامل المعلومات
مجموعة واسعة من المعرفة
السلبيات
الامتثال
الخلافات والصراعات الداخلية
أمثلة على حكمة الجماهير
مثالان يوضحان كيفية عمل المفهوم:
- من خلال حساب متوسط التخمينات الفردية لمجموعة كبيرة حول وزن جسم ما، قد تكون الإجابة أكثر دقة من تخمينات الخبراء الأكثر دراية بذلك الجسم.
- يمكن للحكم الجماعي لمجموعة متنوعة أن يعوض عن التحيز لمجموعة صغيرة. عند محاولة تخمين نتيجة مباراة في بطولة العالم للبيسبول، قد يكون المشجعون متحيزين بشكل غير عقلاني نحو فرقهم المفضلة، ولكن مجموعة كبيرة تضم الكثير من غير المشجعين والأفراد الذين لا يحبون أيًا من فرق بطولة العالم قد تكون قادرة على التنبؤ بالفائز بدقة أكبر.
ما الفرق بين حكمة الجماهير وCrowdsourcing؟
حكمة الجماهير هي نظرية تفترض أن الجماهير الكبيرة تكون أكثر ذكاءً بشكل جماعي من الخبراء الفرديين. وتعتقد أن المعرفة والآراء الجماعية لمجموعة ما تكون أفضل في اتخاذ القرارات، وحل المشكلات، والابتكار من الفرد الواحد. جمع المصادر الجماعية هو عملية جمع المعلومات أو العمل أو البيانات أو الآراء من مجموعة كبيرة من الأفراد. يمكن أن يكون جمع المصادر الجماعية طوعيًا أو يأتي من المستقلين المدفوعين.
ما هو الحشد الداخلي؟
تنص نظرية "الجمهور الداخلي" على أن متوسط تقديرين يقوم بهما فرد واحد يكون أكثر دقة من تقدير واحد يقوم به نفس الشخص. تسعى النظرية إلى إثبات أن الفكرة العامة لحكمة الجماهير يمكن تحقيقها من خلال الجمهور الداخلي.
ما هي الانتقادات الموجهة لحكمة الجماهير؟
أحد الانتقادات الرئيسية لفكرة حكمة الجماهير هو أنه إذا لم تكن الجماهير نفسها متعلمة أو متنوعة بشكل خاص، فإن نتيجة حكمة الجماهير لن تكون أفضل، وغالبًا ما تكون أسوأ من تلك التي يقدمها خبير فردي. تعتمد فكرة حكمة الجماهير بشكل كبير على جودة الجماهير. بالإضافة إلى ذلك، يميل البشر إلى التوافق في المجموعات، مما يؤدي إلى "التفكير الجماعي"، وهو ما يهزم الغرض من وجود مجموعة متنوعة.
الخلاصة
نظرية حكمة الجماهير تفترض أن معرفة الجماعة تؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل، وابتكار، وحل مشكلات بشكل أفضل مما يمكن للفرد تحقيقه. يجب أن تكون الجماعة كبيرة ومتنوعة، ولا يمكن للأفراد داخل الجماعة أن يتأثروا بالآخرين لكي تعمل النظرية. يمكن لحكمة الجماهير أن تفسر الكثير من الكفاءة وعدم الكفاءة في الأسواق المالية.