ما هي الضمانات الضمنية؟ التعريف، كيفية عملها، وأنواعها

ما هو الضمان الضمني؟

الضمان الضمني هو مصطلح قانوني يشير إلى التأكيدات بأن المنتج مناسب للغرض الذي يُقصد به وأنه قابل للتسويق، أي يتوافق مع توقعات المشتري العادي. يُعتبر ضمان القابلية للتسويق ضمنيًا ما لم يتم التنصل منه صراحةً بالاسم، أو إذا تم تحديد البيع بعبارة "كما هو" أو "مع جميع العيوب". بشكل عام، الضمان الضمني هو الافتراض بأن المنتج سيعمل كما هو مقصود.

النقاط الرئيسية

• الضمان الضمني هو تأكيد على أن المنتج مناسب لغرضه المقصود ويلبي توقعات المشتري.
• يمكن أن تكون هذه الضمانات الضمنية مكتوبة أو شفهية.
• الضمانات الضمنية تحكمها القوانين المحلية للدولة، وليس القوانين الفيدرالية.
• النوعان الرئيسيان من الضمانات الضمنية هما القابلية للتسويق والملاءمة.
• تعني القابلية للتسويق أن المنتج سيلبي التوقعات المعقولة للمشتري، بينما تعني الملاءمة أن المنتج يلبي الاستخدام المقصود للمشتري.

كيف تعمل الضمانات الضمنية

لحماية المستهلكين، تأتي المنتجات والخدمات مع ضمان ضمني، سواء كان هناك ضمان مكتوب أم لا. هذا الضمان يأتي بالإضافة إلى أي ضمان صريح يتم تقديمه في وقت البيع ويشمل الضمان الضمني لجودة العمل للخدمات، والضمان الضمني للملاءمة للسكن في المنزل، وضمان الملكية الذي يمنح البائع الحق في بيع السلع.

على سبيل المثال، الفاكهة التي تبدو طازجة ولكن بها عيوب مخفية ستنتهك الضمان الضمني للجودة التجارية. جميع الأطعمة في متجر البقالة لديها ضمان ضمني حيث يفترض المستهلكون أنها طازجة وصالحة للأكل، ولهذا السبب يحصلون على استرداد إذا لم تكن كذلك.

قوانين الحماية

وضع علامة "مباع كما هو" أو استخدام مصطلحات مشابهة لا يعفي البائع بالتجزئة من الضمانات الضمنية في عدة ولايات. يتم تنفيذ العقود الضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية، بموجب القانون الأمريكي. هذه العقود تحكمها قوانين الولايات، حيث تكون الضمانات الضمنية غير مكتوبة، وبالتالي لا تغطيها القوانين الفيدرالية.

في هذه الأثناء، يتم حماية الضمانات المكتوبة عبر قانون الضمان الفيدرالي Magnuson-Moss وتغطيتها بموجب القانون الفيدرالي. تتطلب العديد من هذه القوانين في الولايات تغطية لمدة أربع سنوات، بينما تتطلب أخرى أن تستمر فقط طالما استمر أي ضمان صريح.

أنواع الضمانات الضمنية

قابلية التسويق

الضمان الضمني لقابلية التسويق يعني أن السلع قابلة للتسويق وتلبي توقعات المشتري المعقولة. معظم المنتجات الاستهلاكية لديها ضمان ضمني لقابلية التسويق. يفترض هذا الضمان أن السلعة أو المنتج يعمل لغرضه المقصود. وينطبق ذلك ليس فقط على العناصر الجديدة، بل على العناصر المستعملة أيضًا.

لياقة بدنية

تعني ضمان الملاءمة أن المنتج مضمون لغرض معين. هذا النوع من الضمان الضمني يأتي تحت ضمان القابلية للتسويق. على سبيل المثال، إذا أخبرت البائع أنك تريد منشارًا لقطع المعدن واتضح أنه لا يمكنه قطع المعدن، يمكنك إعادة المنتج بموجب الضمان الضمني للملاءمة.

مع ضمان الملاءمة، يعمل المنتج بشكل جيد، لكنه لا يلبي الاستخدام المقصود للمشتري. يتم تضمين ضمان الملاءمة ضمنيًا من خلال توصية أو تأكيد البائع على ملاءمة المنتج لغرض معين.

ما هو مثال على الضمان الضمني؟

مثال على الضمان الضمني هو الافتراض بأن المنتج الذي تشتريه سيعمل. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء غسالة، فإن الافتراض هو أن الغسالة ستعمل وستغسل ملابسك. وإذا اشتريت شطيرة من متجر الأطعمة الجاهزة، فإن الضمان الضمني هو أن الشطيرة صالحة للأكل.

ما هو الفرق بين الضمان الضمني والضمان الصريح؟

الضمان الصريح يوضح بشكل واضح شروط الضمان، سواء كان ذلك شفهيًا أو كتابيًا. أما الضمان الضمني فهو الذي يوجد بالفعل بناءً على افتراض المشتري بأن المنتج أو الخدمة ستؤدي الغرض المقصود منها. الضمانات الضمنية هي أبسط أشكال الحماية، بينما توفر الضمانات الصريحة حماية أكبر.

ما هي الأنواع الشائعة للضمانات؟

أنواع الضمانات الأكثر شيوعًا هي الضمانات الضمنية، الضمانات الصريحة، الضمانات الممتدة، وصكوك الضمان الخاصة. يوفر كل نوع من الضمانات مستوى مختلفًا من الحماية للمشتري في حال فشل المنتج الذي قام بشرائه. يمكن للمستهلكين شراء الضمانات أو الضمانات الممتدة حسب المنتج. يرتبط صك الضمان الخاص غالبًا بالمعاملات العقارية.