ما هو التسويق الشبكي؟
التسويق عبر الشبكات هو نموذج عمل يحقق المبيعات من خلال ممثلين مستقلين يقومون ببناء شبكة من شركاء الأعمال أو مندوبي المبيعات للمساعدة في توليد العملاء المحتملين وإتمام الصفقات. يُعرف التسويق عبر الشبكات أيضًا باسم التسويق متعدد المستويات (MLM)، أو التسويق الخلوي، أو التسويق بالعمولة، أو التسويق المباشر للمستهلك، أو التسويق بالإحالة، أو الامتياز التجاري للأعمال المنزلية.
النقاط الرئيسية
- عادةً ما يحتاج ممثلو التسويق الشبكي إلى مهارات مبيعات قوية.
- يتضمن البرنامج ذو المستوى الواحد بائعًا فرديًا يبيع المنتجات بشكل مستقل.
- يتطلب برنامج متعدد المستويات من ممثلي المبيعات تجنيد شبكة من البائعين الآخرين.
- يتعرض مندوبو مبيعات التسويق متعدد المستويات (MLM) لضغوط كبيرة لاستهداف أصدقائهم وعائلاتهم بشكل مكثف، ليس فقط لشراء منتجاتهم ولكن أيضًا لتجنيدهم كمندوبين مبيعات جدد.
فهم التسويق الشبكي
تسعى شركات التسويق الشبكي إلى الاستفادة من علاقات مندوبي المبيعات لديها لتحديد العملاء وتسويق منتجاتها. يُعتبر هذا بديلاً أو يُنفذ بالإضافة إلى استراتيجيات الإعلان والتسويق التقليدية. يتعرض مندوبي المبيعات لضغوط كبيرة لاستهداف أصدقائهم وعائلاتهم بشكل مكثف، ليس فقط لشراء منتجاتهم ولكن أيضًا لتجنيدهم كمندوبين مبيعات جدد.
يُشجَّع كل ممثل مبيعات على تجنيد شبكة من البائعين في ترتيب تسويق شبكي نموذجي، مما يؤدي إلى إنشاء عدة مستويات من المجندين. يحصل منشئو المستوى الجديد أو "الخط العلوي" على عمولة من مبيعاتهم ومن المبيعات التي يقوم بها الأشخاص في المستوى الذي أنشأوه، وهو "الخط السفلي".
يمكن لكل مستوى جديد أن ينبت مستوى آخر، وهذا يضيف المزيد من العمولات لأولئك في المستويات العليا والوسطى. تعتمد أرباح مندوبي المبيعات على التوظيف بالإضافة إلى مبيعات المنتجات. يحقق أولئك في المستوى الأعلى أكبر قدر من الأرباح.
تم مقارنة التسويق الشبكي بالمخططات الهرمية، خاصة فيما يتعلق بالتركيز على تجنيد موزعين جدد. وقد حذرت لجنة التجارة الفيدرالية من أن العديد من شركات التسويق متعدد المستويات قد تكون مخططات هرمية، لكنها لم تصل إلى حد القول بأن النموذج احتيالي بطبيعته.
قد يتم تشغيل بعض مخططات التسويق الشبكي كـ مخططات هرمية. تقوم المخططات الهرمية بتوجيه الأرباح من جميع المشاركين المجندين في المستويات الأدنى من المنظمة إلى أولئك في المستويات الأعلى. تراقب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الشركات التي تعمل كشركات تسويق متعددة المستويات.
أمثلة على التسويق الشبكي
يمكن لشخص يتمتع بالكثير من الطاقة ومهارات المبيعات الجيدة أن ينشئ عملاً مربحًا باستثمار متواضع في مجال التسويق الشبكي. وعادةً ما تكون العمليات التي تضمن التعويض بناءً على المبيعات الفعلية للعملاء الحقيقيين أكثر موثوقية من المخططات متعددة المستويات التي يحقق فيها الأشخاص المال بناءً على عدد الموزعين الذين يقومون بتجنيدهم، وذلك وفقًا لما ذكرته لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
توصلت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إلى تسوية دعوى قضائية مع شركة Herbalife في عام 2016، حيث زعمت أن الشركة خدعت المستهلكين ليعتقدوا أنهم يمكنهم كسب المال من خلال بيع منتجات الحمية والمكملات الغذائية ومنتجات العناية الشخصية. دفعت Herbalife مبلغ 200 مليون دولار لتعويض المستهلكين وأعادت هيكلة أعمالها.
مزود منتجات العناية بالبشرة Rodan and Fields كان يعمل كشركة بمليار دولار في مجال التسويق متعدد المستويات قبل عام 2024. انتقلت الشركة بعيدًا عن نموذج الأعمال المباشر متعدد المستويات وأنشأت برنامجًا جديدًا للتسويق بالعمولة بسبب زيادة التسويق عبر الإنترنت والمتاجر مثل Amazon أو TikTok Shop.
كيف يجب على الفرد البحث عن شركة تسويق شبكي؟
يجب على أي شخص يفكر في الانضمام إلى عملية تسويق شبكي أن يستخدم المنتجات بشكل مستقل أو يكون متحمسًا لها. ينبغي عليهم التعرف على هيكل الشركة والتأكد من أن الهدف هو كسب العمولات بناءً على بيع المنتجات وليس تجنيد الآخرين.
ما هي بعض أقدم برامج التسويق الشبكي؟
بعض أقدم شركات التسويق الشبكي لا تزال موجودة في عام 2024. تأسست شركة Avon في عام 1886. تم إنشاء Tupperware في عام 1946. بدأت Amway في عام 1959.
ما هي "أحكام إعادة الشراء" في التسويق الشبكي؟
تسمح "أحكام إعادة الشراء" للمشاركين بإعادة المنتجات غير المباعة إلى شركة التسويق الشبكي (MLM) للحصول على استرداد. هذا التفويض من لجنة التجارة الفيدرالية يفيد ممثلي المبيعات الذين لديهم مخزون زائد ولا يمكنهم كسب العمولات.
الخلاصة
تساعد لجنة التجارة الفيدرالية في تنظيم عمليات منظمات التسويق الشبكي. قد يشمل التسويق الشبكي التسويق متعدد المستويات (MLM)، التسويق الخلوي، التسويق بالعمولة، التسويق المباشر للمستهلك، التسويق بالإحالة، أو الامتيازات التجارية المنزلية.