يشير مصطلح رأس المال الاجتماعي إلى ناتج إيجابي للتفاعل البشري. قد يكون الناتج الإيجابي ملموسًا أو غير ملموس وقد يشمل خدمات، معلومات مفيدة، أفكار مبتكرة، وفرص مستقبلية. لا يُحتفظ برأس المال الاجتماعي من قبل فرد واحد، بل يظهر في الإمكانيات بين الروابط في الشبكات الاجتماعية بين الأفراد.
يمكن استخدامه لوصف المساهمة في نجاح المنظمة التي يمكن أن تُعزى إلى العلاقات الشخصية والشبكات، سواء داخل المنظمة أو خارجها. كما يمكن استخدامه لوصف العلاقات الشخصية داخل الشركة التي تساعد في بناء الثقة والاحترام بين الموظفين، مما يؤدي إلى تحسين أداء الشركة.
النقاط الرئيسية
- رأس المال الاجتماعي هو مجموعة من القيم أو الموارد المشتركة التي تتيح للأفراد العمل معًا في مجموعة لتحقيق هدف مشترك بشكل فعال.
- يمكن أيضًا اعتبار رأس المال الاجتماعي كقدرة محتملة للحصول على الموارد أو الخدمات أو المعلومات من خلال العلاقات الشخصية للفرد.
- الفكرة تُستخدم بشكل عام لوصف كيفية تمكن الأعضاء من الاتحاد معًا في المجتمع للعيش بتناغم.
- في عالم الأعمال، يمكن لرأس المال الاجتماعي أن يساهم في نجاح الشركة من خلال بناء شعور بالقيم المشتركة والاحترام المتبادل.
- يمكن لرأس المال الاجتماعي أن يسيطر على الناس ويدمر النظام كما هو الحال مع عصابات المخدرات والشركات التي تتعاون لطرد المنافسة.
كيف يعمل رأس المال الاجتماعي؟
يسمح رأس المال الاجتماعي لمجموعة من الأشخاص بالعمل معًا بشكل فعال لتحقيق هدف أو غرض مشترك. يتيح لمجتمع أو منظمة، مثل الشركة أو المنظمة غير الربحية، أن تعمل معًا كوحدة واحدة من خلال الثقة والهوية المشتركة، والمعايير، والقيم، والعلاقات المتبادلة. ببساطة، يفيد رأس المال الاجتماعي المجتمع ككل من خلال العلاقات الاجتماعية. لذلك، فإن دراسة كيفية عمل رأس المال الاجتماعي أو فشله في العمل تتخلل العلوم الاجتماعية.
على الرغم من أن مصطلح رأس المال الاجتماعي قد تم استخدامه مؤخرًا، إلا أن المفهوم نفسه - وهو أن العلاقات الاجتماعية يمكن أن تؤدي إلى نتائج منتجة للفرد أو للمجموعة - قد تم استكشافه منذ فترة طويلة. كان يُستخدم بشكل شائع لوصف المسؤولية المدنية والمسؤولية الاجتماعية أو كيفية تعاون أعضاء المجتمع للعيش بانسجام وتوافق. عند استخدامه في هذا السياق، يكون التعريف اجتماعيًا بحتًا دون أي تداعيات مالية.
لكن المصطلح يمكن أن يكون له معانٍ مختلفة اعتمادًا على كيفية تطبيقه. في الواقع، لم يعد رأس المال الاجتماعي ضيقًا ومحليًا في نطاقه. يُستخدم المفهوم بشكل شائع لوصف العلاقات التي تساهم في نجاح الأعمال التجارية. يُعتبر بلا شك ذا قيمة مثل رأس المال المالي أو رأس المال البشري. يُعتبر التواصل واستخدام الإنترنت أمثلة رئيسية على كيفية عمل رأس المال الاجتماعي في سياق الأعمال. هذه الأمور تتيح للمهنيين تكوين روابط اجتماعية - وغالبًا عالمية - بطرق متنوعة. يتم شغل العديد من الوظائف من خلال التواصل غير الرسمي بدلاً من خلال قوائم الوظائف. هذا هو رأس المال الاجتماعي في العمل.
لا يوجد توافق عام حول كيفية قياس رأس المال الاجتماعي لأنه يمكن أن يكون ذاتيًا إلى حد ما. بالإضافة إلى ذلك، قد يتصور منظرو الاجتماع رأس المال الاجتماعي بطرق مختلفة بعض الشيء.
ما هي الأنواع المختلفة لرأس المال الاجتماعي؟
حدد الباحثون ثلاثة أشكال رئيسية لرأس المال الاجتماعي.
- الترابط يشير إلى رأس المال الاجتماعي الذي يتم إنشاؤه داخل مجموعة ذات اهتمامات وأهداف مشتركة. جمعية الحي هي مثال جيد على كيفية عمل الترابط.
- الجسر الاجتماعي، من ناحية أخرى، هو إنشاء رأس المال الاجتماعي عبر المجموعات. عندما يكون الجسر الاجتماعي ناجحًا، يكتشف الأفراد في المجموعتين اهتمامات وأهداف مشتركة ويعملون معًا لتحقيقها. يُعتبر اتحاد الحي الذي يتواصل مع قسم الشرطة المحلي مثالًا على كيفية عمل الجسر الاجتماعي.
- الربط، على غرار الجسر، يخلق الربط روابط عبر المجموعات، ولكن تلك التي تمتد عبر مجموعات اجتماعية واقتصادية مختلفة. وقد ارتبط الربط بزيادة فرص الفرد في الحراك الاجتماعي التصاعدي.
ما هو دور وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت؟
لقد أحدث الإنترنت ثورة في رأس المال الاجتماعي، حيث أوجد عددًا لا نهائيًا من الروابط الاجتماعية على ما يبدو. على سبيل المثال:
- لقد سمحت بيئات الألعاب الغامرة مثل ألعاب MMORPG للأشخاص من مختلف الفئات الاجتماعية والاقتصادية والديموغرافية بالاجتماع والتعاون في عوالم افتراضية عبر الإنترنت، وغالبًا ما يكونون متخفين عبر الشخصيات الافتراضية داخل اللعبة. وغالبًا ما يطور هؤلاء الأفراد صداقات وعلاقات تمتد إلى ما وراء حدود اللعبة وتصل إلى العالم الحقيقي.
مزايا رأس المال الاجتماعي
الاستفادة من رأس المال الاجتماعي تزيد من تدفق المعلومات عبر الروابط الاجتماعية، مما يفتح الأبواب وينشر الأفكار. المقولة الشهيرة "ليس المهم ما تعرفه، بل من تعرفه" هي تعبير نموذجي عن رأس المال الاجتماعي.
لقد وثّق علماء الاجتماع وغيرهم من علماء العلوم الاجتماعية الفوائد التي يمكن أن يجلبها رأس المال الاجتماعي. على سبيل المثال، وُجد أن العديد من الأشخاص قد وجدوا وظائفهم من خلال الكلام الشفهي بدلاً من الطرق الرسمية الأكثر. الأفراد الذين لديهم وصول إلى مستويات أعلى من رأس المال الاجتماعي يذكرون أيضًا أنهم أكثر سعادة، ويتمتعون بصحة أفضل، ولديهم مستويات متزايدة من الثقة في المجتمع نتيجة لعلاقاتهم الإيجابية. داخل المنظمات، مثل الشركات، يعزز رأس المال الاجتماعي العالي الثقة والاحترام المتبادل والتعاون - مما يمكن أن يؤدي بدوره إلى زيادة الإنتاجية والربحية.
عيوب رأس المال الاجتماعي
يعتقد الكثير من الناس أن نجاح أي منظمة، سواء كانت المجتمع ككل أو مجموعة معينة، يعتمد على درجة رأس المال الاجتماعي المتاح. لهذا السبب، يرتبط رأس المال الاجتماعي دائمًا بالتغيير الإيجابي. ولكن هذا ليس صحيحًا دائمًا. على الرغم من وجود مزايا واضحة لرأس المال الاجتماعي، إلا أنه يمكن استخدامه لأغراض تلاعبية أو تدميرية.
تستخدم المجموعات الخبيثة، مثل العصابات والكارتيلات الخاصة بالمخدرات، رأس المال الاجتماعي لتعزيز الروابط داخل المجموعة ولتجنيد أعضاء جدد. وبالمثل، قد يتواطأ مجموعة من المديرين التنفيذيين في الشركات للتلاعب بـأسعار السوق لطرد المنافسة. يمكن لظهور هذه الأنواع من المجموعات أن يقلل من رأس المال الاجتماعي العام لحي أو مدينة. يعاني السكان والشركات المحلية، ويتجنب العملاء المحتملون المنطقة.
حتى عند استخدامها لأغراض إنتاجية، قد لا يمتلك الأشخاص المهمشون وأولئك في المجموعات الأقلية نفس موارد رأس المال الاجتماعي مثل الآخرين في المجتمع، مما قد يضعهم في وضع غير مؤاتٍ. يمكن أن يُحرم هؤلاء الأشخاص من الفرص لأنهم يفتقرون إلى رأس المال الاجتماعي والروابط الشبكية التي تمكنهم من التعرف على أشخاص ذوي نفوذ أو الوصول إلى فرص مفيدة.
ما هو مثال على رأس المال الاجتماعي؟
رأس المال الاجتماعي يسمح للفرد بالاستفادة من المعلومات أو الموارد بين اتصالاته الاجتماعية. طلب استعارة سيارة من صديق في وقت ضيق، أو معرفة فرصة عمل من زميل قديم في الجامعة هما مثالان على رأس المال الاجتماعي.
كيف تطور رأس المال الاجتماعي؟
رأس المال الاجتماعي هو نتاج شبكات العلاقات الاجتماعية والعلاقات الشخصية للفرد. تنمية وتقوية هذه الروابط بين العائلة والأصدقاء والزملاء ستساعد في بناء وصولك إلى رأس المال الاجتماعي. التواصل الاجتماعي، والحفاظ على الاتصال مع الأصدقاء والعائلة، وحضور فعاليات التواصل، والتواصل مع المعارف القدامى كلها استراتيجيات مفيدة. تشكيل شبكات اجتماعية متنوعة يمكن أن يساعدك أيضًا في الوصول إلى أنواع جديدة ومختلفة من الأشخاص الذين قد يكون لديهم معلومات جديدة ومختلفة.
ما هي الأنواع المختلفة لرأس المال الاجتماعي؟
بشكل عام، هناك ثلاثة أنواع رئيسية من رأس المال الاجتماعي. يعمل "Bonding" على بناء الروابط الاجتماعية داخل المجموعات التي تشترك في أوجه تشابه مشتركة. بينما يعمل "Bridging" على تحقيق ذلك عبر مجموعات مختلفة ولكن بين أفراد لديهم خصائص أو مكانة متشابهة، ويعمل "Linking" عبر مجموعات ذات وضع اجتماعي اقتصادي مختلف.
الخلاصة
يشير رأس المال الاجتماعي إلى الفوائد والموارد التي يمكن للمرء الحصول عليها من خلال شبكاته الاجتماعية والاتصالات الشخصية. يتم تعزيز المعلومات والفرص والموارد التي تتدفق عبر الشبكات الاجتماعية بشكل كبير كلما أصبحت هذه الشبكة أكبر وأكثر تنوعًا، حيث يمكن للأشخاص المختلفين الذين يشغلون مجموعات مختلفة تقديم معلومات ورؤى متنوعة. في عالم الأعمال، تتمتع الشركات التي لديها درجة عالية من رأس المال الاجتماعي بموظفين أكثر سعادة وإنتاجية.