ما هي تكلفة البحث؟
تكلفة البحث هي الوقت والطاقة والمال التي ينفقها المشترون والبائعون في السوق في محاولة العثور على بعضهم البعض من أجل الانخراط في المعاملات. تشمل تكاليف البحث تكلفة الفرصة البديلة للوقت والجهد المبذول في البحث بالإضافة إلى أي تكاليف صريحة للمال أو الموارد النادرة التي تُنفق في البحث. تكلفة البحث هي نوع من تكاليف المعاملات التي تُتحمل حتى قبل أن تتم المعاملة.
النقاط الرئيسية
- تشمل تكلفة البحث أي تكاليف يتم تكبدها في عملية العثور على المشترين والبائعين في الأسواق من أجل القيام بالأعمال التجارية.
- تكلفة البحث هي نوع من تكاليف المعاملات التي يمكن أن تنطبق على كل من المشتري والبائع في أي معاملة.
- من الأمثلة الشائعة على تكاليف البحث هي البحث عن الأسعار وتوافر السلع، وأبحاث السوق لتحديد العملاء أو البائعين المحتملين.
- أمثلة مألوفة عن البحث تشمل المشترين الذين يبحثون عن السيارة المناسبة بالسعر المناسب، والباحثين عن عمل الذين يتصفحون إعلانات الوظائف.
فهم تكلفة البحث
تنشأ تكلفة البحث لأن المعلومات التي لدينا عن الشركاء التجاريين المحتملين دائمًا ما تكون نادرة وغير كاملة. إجراء عملية شراء أو تبادل أو أي معاملة أخرى يتطلب وجود طرف مقابل راغب على الجانب الآخر من الصفقة. العثور على شخص آخر لديه ما تريده أو يريد ما لديك يستغرق بعض الوقت. قد يعني ذلك أنك بحاجة إلى إنفاق المال للحصول على معلومات عن المشاركين الآخرين في السوق وما لديهم ليقدموه. هناك أيضًا تكاليف مرتبطة بمشاركة المعلومات عن نفسك وما تقدمه. الوقت والمال والجهد والموارد الحقيقية التي تُنفق للحصول على هذا النوع من المعلومات تشكل تكاليف البحث.
مخاطر تكلفة البحث
عند البحث عن العنصر المناسب للشراء أو الوظيفة المناسبة للتقديم، يواجه الباحث دائمًا خطر الفشل في العثور على ما يبحث عنه في النهاية. تجادل النظرية الاقتصادية للبحث بأنه من العقلاني اقتصاديًا تحمل تكاليف البحث حتى النقطة التي يتساوى فيها التكلفة الحدية للبحث المستمر مع الفائدة الحدية المتوقعة من البحث الناجح، مع الأخذ في الاعتبار الاحتمال المقدر لنجاح البحث في النهاية. هذا يعني أنه في كثير من الأحيان، سيستقر الناس على أفضل تطابق يمكنهم العثور عليه، حتى لو لم يكن ما يريدونه تمامًا، بمجرد أن ترتفع تكلفة البحث بما فيه الكفاية. كما سينهون بحثهم إما بالاستقرار أو الخروج من السوق بمجرد أن يعتقدوا أن فرصهم في العثور بنجاح على ما يريدونه تجعل البحث الإضافي لا يستحق الوقت والجهد.
تكلفة البحث
تكلفة المعاملة
تُعتبر تكلفة البحث تكلفة المعاملة تكلفة تُتحمل ليس كدفعة للسلعة أو الخدمة المطلوبة، بل في عملية الانخراط في المعاملة نفسها. تُتحمل تكلفة البحث قبل حدوث المعاملة نفسها. عندما تكون تكلفة البحث مرتفعة بما فيه الكفاية، يمكن أن تمنع حدوث المعاملة من الأساس، وبعض تكاليف البحث ستُتحمل حتى لو لم تحدث أي معاملة في النهاية. قد يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا ومالًا فقط لاكتشاف أن لا يوجد مشترون مهتمون بمنتجك أو أن لا يوجد بائعون يقدمون ما تريده بالسعر الذي ترغب في دفعه.
بفضل الإنترنت، يواجه المتسوقون عمومًا تكاليف بحث أقل لأي شيء يرغبون في شرائه اليوم مقارنة بالماضي. يعود ذلك ببساطة إلى أن المستخدمين يمكنهم الآن الحصول على معلومات سريعة ودقيقة عن المنتجات والخدمات دون الحاجة إلى مغادرة المنزل. ومع ذلك، لا يزال هناك اتجاه للمستهلكين لمقارنة الأسعار عبر الإنترنت ثم القيام بالشراء خارج الإنترنت عندما يكون السعر كبيرًا. لضمان استمرار تدفق الأعمال، يميل تجار التجزئة أيضًا إلى تقديم تخصيصات على المشتريات الكبيرة التي لا تتوفر إلا من خلال المواقع التجارية.
تختلف أسعار نفس المنتجات أو المنتجات المشابهة عبر المتاجر والمواقع لأسباب متنوعة. نظرًا لأن المنتج يمكن شراؤه بسعر متساوٍ أو أقل، فإن ذلك عادة ما يوفر حافزًا كافيًا للقيام بعملية البحث. ومع ذلك، إذا تم شراء المنتج بشكل غير متكرر، فقد تفوق الجهود المبذولة للتحقق من السعر في كل رحلة تسوق الفائدة من توفير بضعة دولارات. أحيانًا، تزيد العروض الترويجية والإعلانات لمنتج معين من حافز المستهلك للبحث. يؤدي هذا التغيير في الحوافز إلى زيادة في حركة المرور، وهو أمر مرغوب فيه من وجهة نظر صاحب المتجر.
تميل تكاليف البحث والوقت المرتبطة بالبحث إلى أن تكون أعلى في المعاملات التي تتضمن العناصر ذات التذاكر الكبيرة، مثل المركبات، أو المعاملات التي تتطلب التزامًا أكبر أو طويل الأجل. من المنطقي قضاء الوقت والجهد وربما المال في البحث عن معاملة محتملة عندما تكون التكاليف والفوائد المتوقعة للعنصر أو الخدمة المتداولة عالية. على سبيل المثال، العثور على سيارة موثوقة وبأسعار معقولة قد يكون أكثر أهمية من كيفية الحصول على شطيرة لذيذة وبأسعار معقولة. عواقب اتخاذ قرار شراء سيء لعنصر مكلف تكون أكبر بكثير من تلك الخاصة بعنصر غير مكلف.
العوامل في تكاليف البحث
تنقسم تكاليف البحث إلى تكاليف خارجية وداخلية. تشمل التكاليف الخارجية التكاليف النقدية للحصول على المعلومات وتكلفة الفرصة البديلة للوقت المستغرق في البحث. التكاليف الخارجية ليست تحت سيطرة الباحث. ومع ذلك، فإن القرار بتحمل هذه التكاليف يكون بناءً على تقدير الباحث. تشمل التكاليف الداخلية الجهد العقلي المبذول في القيام بالبحث، وفرز المعلومات الواردة، وتطبيقها في سياق المعرفة الموجودة. يتم تحديد التكاليف الداخلية بناءً على قدرة الباحث على القيام بالبحث. وهذا يعتمد بدوره على الذكاء والمعرفة السابقة والتعليم والتدريب. في الاقتصاد، غالبًا ما تتم دراسة تكاليف البحث بالتزامن مع تكاليف التحويل لتحديد العوائق التي يواجهها المستهلكون عند تغيير الموردين.
أمثلة على تكلفة البحث
مثالان معروفان لتكاليف البحث هما التكاليف التي يتحملها المتسوقون للبحث عن أفضل صفقة والباحثون عن عمل الذين يبحثون عن وظيفة جديدة.
يقوم المستهلكون بالبحث عن منتج أو خدمة للشراء ويتكبدون تكاليف البحث في شكل الأموال التي تُنفق للتنقل بين المتاجر لفحص الخيارات المختلفة، أو شراء بيانات البحث، أو استشارة الخبراء للحصول على نصائح الشراء. هذا هو الوقت والطاقة التي كان يمكن تخصيصها لأنشطة أخرى. يعتمد تجار التجزئة على تكاليف البحث العالية لمنع التسوق القائم على السعر بشكل مفرط من تآكل الهوامش.
يبحث الباحثون عن عمل عن أفضل وظيفة تتناسب مع مهاراتهم وتفضيلاتهم بأعلى تعويض يمكنهم العثور عليه. إن تصفح قوائم الوظائف، وتحديث ونشر السير الذاتية على مواقع الوظائف، والبحث في مواقع أصحاب العمل، والمتابعة بالأسئلة مع أصحاب العمل المحتملين، كلها أنشطة مكلفة ينخرط فيها الباحثون عن عمل عادة لبيع عملهم بأفضل سعر وشروط يمكنهم العثور عليها. من ناحية أخرى، يتحمل أصحاب العمل أيضًا تكاليف بحث كبيرة لجذب وتحديد وفحص وإجراء مقابلات مع المتقدمين المحتملين، مما يظهر كيف أن تكاليف البحث (مثل معظم تكاليف المعاملات) تحدث عادة على كلا الجانبين لأي معاملة.