ما هو مؤتمرات الفيديو؟
تُعد مؤتمرات الفيديو تقنية عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين في مواقع مختلفة عقد اجتماعات وجهًا لوجه دون الحاجة إلى الانتقال إلى مكان واحد معًا. هذه التقنية مريحة بشكل خاص لمستخدمي الأعمال في مدن مختلفة أو حتى دول مختلفة لأنها توفر الوقت والنفقات والمتاعب المرتبطة بالسفر للأعمال. تشمل استخدامات مؤتمرات الفيديو عقد الاجتماعات الروتينية، والتفاوض على الصفقات التجارية، وإجراء مقابلات مع المرشحين للوظائف.
عندما يُعقد مؤتمر فيديو لأغراض غير رسمية، يُطلق عليه مكالمة فيديو أو دردشة فيديو.
النقاط الرئيسية
- مؤتمرات الفيديو هي تقنية تتيح للمستخدمين في مواقع مختلفة عقد اجتماعات وجهاً لوجه في الوقت الفعلي، وغالباً بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة.
- هناك العديد من الطرق لاستخدام تقنية مؤتمرات الفيديو، مثل اجتماعات الشركة، أو جلسات تدريب الموظفين، أو مخاطبة أعضاء مجلس الإدارة.
- شهدت مؤتمرات الفيديو زيادة كبيرة خلال جائحة COVID-19 العالمية.
- قد تتذبذب استقرار وجودة مؤتمر الفيديو مع سرعة وموثوقية اتصال البيانات.
- هناك مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكن من خلالها إجراء مؤتمرات الفيديو، مثل استخدام الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
كيف تعمل مؤتمرات الفيديو
الميزة الرئيسية لمؤتمرات الفيديو مقارنة بمكالمات المؤتمرات الهاتفية هي أن المستخدمين يمكنهم رؤية بعضهم البعض، مما يسمح لهم بتطوير علاقات أقوى.
هناك مجموعة متنوعة من الطرق التي يمكن من خلالها إجراء مؤتمرات الفيديو. يمكن للأفراد استخدام كاميرات الويب المتصلة أو المدمجة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية. يمكن أيضًا استخدام الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى المجهزة بكاميرات للاتصال في مؤتمرات الفيديو. في مثل هذه الحالات، يتم عادةً استخدام منصة برمجية لنقل الاتصال عبر بروتوكولات الإنترنت.
تستخدم بعض الشركات غرف مخصصة لعقد مؤتمرات الفيديو، حيث تم تجهيزها بكاميرات وشاشات عالية الجودة لضمان وضوح المحادثة وتقليل الأعطال التقنية. غالبًا ما يقوم مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة بتركيب وتجميع الأجهزة اللازمة لإجراء مؤتمر الفيديو.
قد تتذبذب استقرار وجودة الفيديو في المؤتمر مع سرعة وموثوقية اتصال الإنترنت الخاص بالشخص.
استخدامات مؤتمرات الفيديو
قد تقوم الشركات التي لديها مكاتب متعددة بإنشاء اتصالات فيديو مباشرة بين مواقعها للسماح لفرقها بالعمل بشكل أكثر تعاونًا.
يمكن استخدام مؤتمرات الفيديو أيضًا كوسيلة لإجراء التدريب، حيث يمكن للمدرب تعليم فصل دراسي عن بُعد من أي مكان تقريبًا. يمكن القيام بذلك في سياق الشركات، خاصةً لتزويد الموظفين بالمعرفة التي يحتاجونها لتحسين أدائهم في وظائفهم. كما يمكن للعالم الأكاديمي الاستفادة من مؤتمرات الفيديو لربط بيئة الفصل الدراسي التقليدية بالطلاب الذين يقيمون على مسافة بعيدة من المدرسة.
يمكن استخدام مؤتمرات الفيديو أيضًا لعقد اجتماعات منتظمة مع موظفي الشركة أو للتشاور مع المساهمين حول أحدث الأنشطة في العمل. يمكن استخدامها للإعلان عن تغييرات كبيرة في الشركة، مثل تقديم الرئيس التنفيذي الجديد، أو لتقديم المعلومات بطريقة تفاعلية تتيح لجميع المشاركين الانخراط في مناقشة حول ما يرونه على الشاشة.
تقوم الفنادق ومراكز المؤتمرات أحيانًا بتوفير خدمات المؤتمرات عبر الفيديو للضيوف الذين يحتاجون إلى مثل هذه الخدمات. قد يتم تقديم هذه الخدمة في الأجنحة أو غرف المؤتمرات التي تم تجهيزها لهذا الغرض.
مؤتمرات الفيديو خلال جائحة كوفيد-19 لعامي 2020-2021
منصات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom وSkype وMicrosoft Teams شهدت زيادة كبيرة في الاهتمام والاستخدام خلال جائحة COVID-19 في عامي 2020-21، حيث أجبرت عمليات الإغلاق العديد من الأفراد حول العالم على العمل من المنزل وحضور الدروس عبر الإنترنت.
سمحت مؤتمرات الفيديو للمحترفين بالاجتماع مع عملائهم وإجراء استشارات فردية، بما في ذلك المستشارين الماليين والمعالجين والمعلمين والمحامين. في الواقع، انتقلت بعض الإجراءات القانونية والقضايا القضائية بالكامل إلى مؤتمرات الفيديو خلال أجزاء من الجائحة. كما تبنى الأطباء وغيرهم من المهنيين الطبيين الرعاية الصحية عن بُعد بدرجة أكبر بكثير مما كان عليه الحال قبل الجائحة.