ما هو إدارة القدرة الإجمالية؟
إدارة القدرة الإجمالية هي عملية تخطيط وإدارة القدرة الكلية لموارد المنظمة. تهدف إدارة القدرة الإجمالية إلى تحقيق توازن بين القدرة والطلب بطريقة فعّالة من حيث التكلفة. وهي عادةً ما تكون متوسطة الأجل، على عكس إدارة القدرة اليومية أو الأسبوعية.
يشير مصطلح "المجموع" إلى أن هذا الشكل من إدارة القدرات يأخذ بعين الاعتبار الموارد مثل القوى العاملة أو القدرة الإنتاجية بشكل إجمالي، دون التمييز بين الأنواع المختلفة.
كيف تعمل إدارة القدرة الإجمالية
كمثال على هذا المفهوم، في مصنع يقوم بتصنيع أنواع مختلفة من الحواسيب، فإن إدارة القدرة الإجمالية ستأخذ في الاعتبار العدد الإجمالي للحواسيب التي سيتم تصنيعها خلال فترة ثلاثة أشهر، دون النظر إلى تكوين مزيج المنتجات - سواء كانت حواسيب مكتبية أو محمولة أو لوحية. تفترض خطة القدرة الإجمالية أن مزيج المنتجات والخدمات المختلفة سيظل ثابتًا نسبيًا خلال فترة التخطيط.
إدارة القدرة الإجمالية هي عملية تتكون عادةً من ثلاث خطوات: قياس الطلب الإجمالي ومستويات القدرة للفترة التخطيطية، تحديد خطط القدرة البديلة في حالة تقلبات الطلب، واختيار خطة القدرة المناسبة.
مديرو العمليات يواجهون عادةً توقعات الطلب، والتي من غير المحتمل أن تكون مؤكدة أو ثابتة. سيكون لديهم بعض الفهم لقدرتهم على تلبية هذا الطلب، ولكن قبل اتخاذ القرارات النهائية، يجب أن يكون لديهم بيانات كمية حول كل من القدرة والطلب. لذا ستكون الخطوة الأولى هي قياس مستويات الطلب والقدرة الإجمالية لفترة التخطيط.
الخطوة الثانية ستكون تحديد خطط السعة البديلة التي يمكن تبنيها استجابة لتقلبات الطلب. الخطوة الثالثة ستكون اختيار خطة السعة الأكثر ملاءمة لظروفهم. يُعتبر التنبؤ بالطلب مدخلاً رئيسيًا في قرار إدارة السعة. فيما يتعلق بإدارة السعة، هناك ثلاثة متطلبات من تنبؤ الطلب.
النقاط الرئيسية
- إدارة القدرة الإجمالية (ACM) هي استراتيجية إدارية تهدف إلى تحسين استخدام القدرة الإجمالية للشركة عبر مواردها.
- لا تميز ACM بين أنواع الموارد التي تمتلكها الشركة تحت تصرفها.
- تتبع ACM عملية من ثلاث خطوات: قياس الطلب الإجمالي ومستويات القدرة للفترة التخطيطية، وتحديد خطط القدرة البديلة في حالة تقلبات الطلب، واختيار خطة القدرة المناسبة.
لماذا إدارة القدرة الإجمالية مهمة
من المهم جدًا لأي منظمة أن تفهم قدرة مواردها. هذه المعرفة ستساعد الشركة على معرفة وفهم قدرتها الإنتاجية والقيود التي تواجهها، وما سيؤدي إلى تحسين التنبؤ بالمبيعات وتوفير المنتجات بسرعة لتصل إلى العملاء.
إدارة القدرة الإجمالية تساعد الشركة أيضًا في الحفاظ على التوازن الصحيح بين العرض والطلب دون إجهاد الموارد. يمكن أن تختلف الموارد من شركة إلى أخرى، ولكن القدرة الإجمالية تأخذ في الاعتبار الموارد اليدوية والآلية ولا تفرق حقًا بين الاثنين.