ما هو تأثير القطيع؟
تأثير العربة هو ظاهرة نفسية حيث يقوم الناس بفعل شيء ما بشكل رئيسي لأن الآخرين يفعلونه، بغض النظر عن معتقداتهم الشخصية التي قد يتجاهلونها أو يتجاوزونها. هذا الميل لدى الناس لمواءمة معتقداتهم وسلوكياتهم مع تلك الخاصة بمجموعة يُعرف أيضًا بعقلية القطيع.
مصطلح "تأثير القطيع" ينشأ من السياسة ولكنه يحمل دلالات واسعة تُرى عادة في سلوك المستهلكين وأنشطة الاستثمار. يمكن رؤية هذا الظاهرة خلال الأسواق الصاعدة ونمو الفقاعات الأصولية.
النقاط الرئيسية
- تأثير القطيع هو عندما يبدأ الناس في فعل شيء ما لأن الجميع يبدو أنهم يفعلونه.
- يمكن إرجاع تأثير القطيع إلى عوامل نفسية واجتماعية واقتصادية.
- ينشأ تأثير القطيع في السياسة، حيث يصوت الناس للمرشح الذي يبدو أنه يحظى بأكبر قدر من الدعم لأنهم يرغبون في أن يكونوا جزءًا من الأغلبية.
- يمكن أن يؤثر تأثير القطيع أيضًا على قرارات الإنفاق الاستهلاكي والاستثمار.
لماذا يحدث تأثير القطيع
يظهر تأثير القطيع بشكل رئيسي نتيجة لعوامل نفسية واجتماعية. فالناس مبرمجون بيولوجيًا ليكونوا اجتماعيين ويحبون أن يكونوا جزءًا من مجموعة. يمكن أن يؤدي التصرف بنفس طريقة المجموعة إلى الانتماء والقبول. كما يحب الناس أن يكونوا في الفريق الفائز وأن يظهروا هويتهم الاجتماعية. لتحقيق ذلك، يتبنون سلوك المجموعة المحيطة بهم، ويبدأ هذا السلوك في الظهور على أنه مرغوب فيه أو طبيعي بسبب القرب والتكرار.
Heuristics
يستخدم الدماغ البشري "اختصارات"، تُعرف باسم الاستدلالات، لاتخاذ القرارات بشكل أكثر كفاءة. واحدة من هذه الاختصارات هي النظر إلى ما يفعله الآخرون. إذا كان عدد كافٍ من الناس يتبعون اتجاهًا معينًا، أو يكررون بيانًا، أو يتخذون نفس القرار، فإن دماغك سيفترض أن هذا هو القرار الصحيح الذي يجب اتخاذه.
من الناحية الاقتصادية، يمكن أن يكون لهذا الأمر معنى، حيث يسمح لك بتوفير تكاليف جمع المعلومات من خلال الاعتماد على معرفة وآراء الآخرين. على سبيل المثال، إذا كنت تنتظر مولودًا، يمكنك قضاء ساعات في البحث عن عربات الأطفال المختلفة ومحاولة العثور على الخيار الأفضل. أو، إذا كان كل من تعرفه لديه نفس نموذج عربة الأطفال، فقد تقرر أن هذا هو الخيار الأفضل لأن الجميع يستخدمه. طالما كانت العربة جيدة، فإنك تكون قد وفرت على نفسك ساعات من الوقت الذي كان يمكن أن يضيع في البحث الذي لم تكن بحاجة إليه.
من ناحية أخرى، اتباع ما تفعله المجموعة دون النظر في جميع تداعياته يمكن أن يسبب مشاكل. وقد شوهد هذا في الفترة التي سبقت أزمة الإسكان في عام 2007. حيث انضمت المؤسسات المالية جميعها إلى موجة الرهن العقاري الثانوي، مما أدى إلى خلق فقاعة إسكان غير منظمة وغير مستقرة. كان المستثمرون والمشترون جميعهم يعتقدون أن السوق سيظل مستقرًا لأن الجميع أيضًا كانوا يعتقدون أنه سيبقى مستقرًا. وقد تبين أن هذا الاعتقاد كان خاطئًا وأدى إلى الركود الكبير في الفترة من 2007 إلى 2009.
تأثير الحقيقة الوهمية
يمكن للتكرار أيضًا أن يؤثر على ما يعتقد الناس أنه صحيح. يميل الناس إلى الاعتقاد بأن الادعاءات أكثر صحة إذا تعرضوا لها بشكل متكرر. لهذا السبب تعمل الإعلانات والدعاية والأخبار الكاذبة: فهي تعرض الناس لنفس الفكرة مرارًا وتكرارًا. يُعرف هذا بتأثير الحقيقة الوهمية.
يمكن أن يصبح هذا جزءًا من تأثير القطيع أيضًا. قد تشجع فريقًا رياضيًا معينًا، ولكن إذا كان كل من تعرفهم يتحدثون باستمرار عن مدى تفوق فريق رياضي آخر، فقد يبدو ذلك وكأنه حقيقة. قد يكون التكرار وحده كافيًا لإقناعك باتباع الحشد والبدء في تشجيع الفريق الجديد.
تأثير ظاهرة القطيع في مجالات مختلفة
يمكن رؤية تأثير القطيع في مجالات مختلفة من الحياة اليومية. يمكن ملاحظته في السلوك الاجتماعي اليومي، مثل التدخين لأن أصدقائك يدخنون أو ممارسة الرياضة لأن أصدقائك يمارسونها. كما يظهر غالبًا في مجالات السياسة وسلوك المستهلك والتمويل.
Politics
في السياسة، قد يتسبب تأثير القطيع في أن يصوت المواطنون للشخص الذي يبدو أنه يحظى بدعم شعبي أكبر لأنهم يرغبون في الانتماء إلى الأغلبية. يشير مصطلح "القطيع" إلى العربة التي تحمل فرقة موسيقية خلال العرض. خلال القرن التاسع عشر، كان هناك فنان يُدعى دان رايس يسافر في أنحاء البلاد لحملة انتخابية لصالح الرئيس زكاري تايلور. كانت عربة رايس الموسيقية هي محور أحداث حملته، وكان يشجع الحضور على "الانضمام إلى القطيع" ودعم تايلور.
بحلول أوائل القرن العشرين، أصبحت العربات الموسيقية شائعة في الحملات السياسية، وأصبح تعبير "القفز على العربة الموسيقية" مصطلحًا ازدرائيًا يُستخدم لوصف الظاهرة الاجتماعية المتمثلة في الرغبة في أن تكون جزءًا من الأغلبية، حتى لو كان ذلك يعني الذهاب ضد مبادئ أو معتقدات الشخص.
سلوك المستهلك
غالبًا ما يقوم المستهلكون بتوفير تكاليف جمع المعلومات وتقييم جودة السلع الاستهلاكية من خلال الاعتماد على آراء وسلوكيات شراء المستهلكين الآخرين. إلى حد ما، هذه ميول مفيدة ومفيدة؛ إذا كانت تفضيلات الآخرين مشابهة، وكانت قراراتهم الاستهلاكية عقلانية، ولديهم معلومات دقيقة حول الجودة النسبية للسلع الاستهلاكية المتاحة، فإنه من المنطقي تمامًا اتباع نهجهم وفعليًا "الاستعانة بمصادر خارجية" لتكاليف جمع المعلومات لشخص آخر.
ومع ذلك، يمكن أن يؤدي هذا النوع من تأثير القطيع إلى مشكلة تتمثل في أنه يمنح كل مستهلك حافزًا للاستفادة من المعلومات وتفضيلات المستهلكين الآخرين دون مقابل. إلى الحد الذي يؤدي إلى وضع قد تكون فيه المعلومات المتعلقة بالمنتجات الاستهلاكية غير كافية، أو يتم إنتاجها بشكل كامل أو كبير من قبل المسوقين، يمكن انتقاد ذلك. على سبيل المثال، قد يشتري الناس جهازًا إلكترونيًا جديدًا بسبب شعبيته، بغض النظر عما إذا كانوا بحاجة إليه، أو يستطيعون تحمل تكلفته، أو حتى يرغبون فيه حقًا.
يمكن أن تكون تأثيرات القطيع في الاستهلاك مرتبطة أيضًا بـ الاستهلاك التظاهري، حيث يقوم المستهلكون بشراء منتجات باهظة الثمن كإشارة على الوضع الاقتصادي.
الاستثمار والتمويل
تم التعرف على تأثير القطيع في الاقتصاد السلوكي أيضًا. يمكن أن تكون الأسواق المالية والاستثمار عرضة بشكل خاص لتأثيرات القطيع، لأن نفس العوامل الاجتماعية والنفسية وتوفير المعلومات ستحدث، بالإضافة إلى أن أسعار الأصول تميل إلى الارتفاع مع انضمام المزيد من الأشخاص إلى القطيع. يمكن أن يخلق هذا حلقة تغذية راجعة إيجابية من ارتفاع الأسعار وزيادة الطلب على الأصل، وهو ما يرتبط بمفهوم جورج سوروس عن الانعكاسية.
على سبيل المثال، خلال فقاعة الدوت كوم في أواخر التسعينيات، ظهرت عشرات الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا التي لم تكن لديها خطط عمل قابلة للتنفيذ، ولا منتجات أو خدمات جاهزة للطرح في السوق، وفي كثير من الحالات، لم يكن لديها أكثر من اسم (عادةً ما يكون له طابع تقني مع ".com" أو ".net" كلاحقة). وعلى الرغم من افتقارها للرؤية والنطاق، جذبت هذه الشركات ملايين الدولارات من الاستثمارات إلى حد كبير بسبب تأثير الركوب على الموجة.
كيفية تجنب تأثير القطيع
تقليل تأثير القطيع يمكن أن يكون عملية صعبة. من الصعب الهروب من التفكير الجماعي، وكذلك من التحيزات التي يكون البشر عرضة لها اجتماعيًا. هناك ثلاث خطوات يمكنك اتخاذها لتقليل تأثير القطيع.
- فكر بشكل نقدي. فكر في كيفية اختلاف موقفك أو احتياجاتك أو آرائك عن من حولك. بدلاً من اتباع ما يفعله الآخرون، يمكنك اتخاذ موقف بديل أو مخالف أثناء استكشاف خياراتك.
- ابحث عن مصادر موثوقة للمعلومات. ابحث عن تلك التي تم التحقق منها على مستويات متعددة، وتكون خالية من التحيزات أو تعترف بها بشكل صريح، ولا تحقق أرباحًا بناءً على اختياراتك.
- اتخذ القرارات ببطء أكثر. بعد جمع المعلومات، امنح نفسك فترة راحة من المدخلات الخارجية أثناء اتخاذ القرار. لا تدع أحدًا يضغط عليك لاتخاذ خيار فوري.
قد تختار في النهاية عدم اتباع الحشد؛ في بعض الحالات، قد تكتشف أن الخيار الشائع هو أيضًا خيار جيد بالنسبة لك. في كلتا الحالتين، ستشعر بمزيد من الثقة إذا أخذت الوقت للبحث واتخاذ قرارك لأن هذا هو ما تريد القيام به، وليس فقط لأن الجميع يفعلون ذلك.
من الذي حدد تأثير العربة لأول مرة؟
مصطلح "bandwagon" يعود إلى الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 1848. خلال حملة زاكاري تايلور الناجحة، دعا مهرج شهير تايلور للانضمام إلى عربة السيرك الخاصة به. حصل تايلور على شهرة كبيرة، وبدأ الناس يقولون إن خصومه السياسيين قد يرغبون أيضًا في "القفز على العربة".
هل تأثير القطيع إيجابي أم سلبي؟
ظاهرة الانسياق مع التيار بحد ذاتها هي ظاهرة محايدة. ما إذا كان اتباع سلوك الآخرين إيجابيًا أو سلبيًا يعتمد على السلوك الذي يتم اتباعه. على سبيل المثال، إذا كان كل من تعرفه يدخر للتقاعد ويتحدث عن ذلك بشكل متكرر، فقد تكون أكثر ميلًا للادخار للتقاعد لأنك تقلد سلوك من حولك. في هذه الحالة، سيكون تأثير الانسياق مع التيار إيجابيًا بالنسبة لك. ولكن إذا كان كل من تعرفه يعيش حياة مترفة، وقمت بنفس الشيء حتى وإن لم تكن تستطيع تحمل تكاليفها، فإن تأثير الانسياق مع التيار سيكون له عواقب سلبية عليك.
لماذا يُعتبر تأثير القطيع مهمًا للمستثمرين؟
يمكن أن يؤدي تأثير القطيع إلى دفع المستثمرين لمتابعة الحشد، مما قد ينتج عنه فقاعات في الأصول أو انهيارات، وذلك اعتمادًا على ما إذا كان الحشد يقوم بالشراء أو البيع. في كلتا الحالتين، قد يستثمر الناس خوفًا من فقدان الفرصة (FOMO) بدلاً من إجراء تقييمات فردية للاستثمارات والقيام بالعناية الواجبة. الشراء أو البيع لمجرد أن الجميع يبدو أنهم يفعلون ذلك يمكن أن يؤدي إلى نتائج سيئة.
الخلاصة
تأثير القطيع هو ظاهرة يبدأ فيها الناس بفعل شيء ما لأن الجميع يبدو أنهم يفعلونه. يمكن أن يكون ناتجًا عن عوامل نفسية واجتماعية واقتصادية. قد يرغب الناس في أن يكونوا جزءًا من مجموعة تبدو مرشحة للفوز، أو يقتنعون بأن شيئًا ما صحيح لأنهم سمعوه يتكرر مرات عديدة، أو ببساطة يتأثرون بأصدقائهم أو أقاربهم.
تم التعرف على تأثير القطيع لأول مرة في السياسة. غالبًا ما يصوت الناس للمرشح الذي يبدو أنه يحظى بأكبر قدر من الدعم لأنهم يرغبون في أن يكونوا جزءًا من الأغلبية، بغض النظر عن معتقداتهم السياسية الخاصة. يمكن أن يؤثر هذا أيضًا على قرارات الإنفاق الاستهلاكي والاستثمار.