ما هو التسعير بالتنقيط؟
التسعير بالتنقيط هو تقنية تسعير حيث يتم الإعلان عن جزء فقط من سعر السلعة، ويتم الكشف عن المبلغ الإجمالي في نهاية عملية الشراء. قد يحجب التسعير بالتنقيط في البداية الرسوم الإلزامية مثل الضرائب المحلية للفنادق، أو رسوم الحجز، أو رسوم المنتجعات، أو قد لا يشمل الإضافات المطلوبة لاستخدام منتج أو خدمة، مثل الوصول إلى الإنترنت، أو بعض المرافق، أو وسائل الراحة.
يتم الكشف عن هذه التكاليف الإضافية، التي تكون غالبًا إلزامية، واحدة تلو الأخرى أو "بالتنقيط".
النقاط الرئيسية
- يُستخدم تخفيض الأسعار بشكل شائع في أسواق الضيافة والسفر.
- مثال على انخفاض السعر هو تكلفة تذكرة الطائرة التي لا تشمل رسوم الأمتعة.
- يمكن أن يكون انخفاض الأسعار محبطًا للمستهلكين الذين يرغبون في معرفة تكلفة المنتج أو الخدمة مقدمًا.
كيف تعمل استراتيجية التسعير بالتنقيط
قد لا يكون السعر المدرج في إعلان صحفي، أو في بريد إلكتروني، أو على موقع ويب (ما يُعرف بـ "السعر الرئيسي") هو ما يكلفه المنتج أو الخدمة في النهاية للمستهلك. تفضل الشركات عرض سعر أقل (ثم توضيح لاحقًا أن الرسوم الإلزامية ستجعل الأمور تبدو أكثر تكلفة) بدلاً من إخافة العميل بصدمة السعر.
يمكن أن تجعل سياسة التسعير بالتنقيط مقارنة التسوق أكثر صعوبة وتعاقب البائعين الذين يكونون أكثر شفافية في تسعيرهم.
التسعير بالتنقيط شائع بشكل خاص عبر الإنترنت، حيث يستخدمه مجموعة متنوعة من تجار التجزئة.
السبب وراء استخدامه هو أن المتسوق قد يكون قد قضى وقتًا طويلًا في عملية التسوق لدرجة أنه بحلول الوقت الذي يتم فيه الكشف عن الرسوم أو التكاليف الإضافية، يكون قد اتخذ قراره بالفعل بإجراء الشراء.
قد تلجأ الشركات إلى استخدام استراتيجية تخفيض الأسعار لجذب العميل لبدء عملية الشراء، وعند هذه النقطة قد لا يرغب العميل في إعادة البحث بمجرد اكتشافه للتكاليف الإضافية.
التسعير بالتنقيط في الممارسة العملية
غالبًا ما يرتبط التسعير بالتنقيط بصناعة الضيافة. قد تعرض شركات الطيران سعر الحصول على مقعد في الطائرة ولكن قد تستثني رسوم الأمتعة ورسوم اختيار المقاعد والضرائب وتكاليف أخرى يربطها المستهلكون بتجربة السفر النموذجية.
قد تعرض الفنادق أسعارًا لا تشمل الضرائب المحلية أو رسوم المنتجع، أو قد لا تشمل تكلفة الخدمات مثل الوصول إلى صالة الألعاب الرياضية أو المسبح أو السبا. قد تقدم المنتجعات سعرًا واحدًا، ولكن الإضافات للخدمات الإضافية قد تسبب صدمة الأسعار.
تستخدم الشركات استراتيجية التسعير بالتنقيط للمنتجات التي قد تواجه منافسة سعرية شديدة. وذلك لأن المستهلكين غالبًا ما يبحثون عن أفضل سعر لهذه الأنواع من السلع. وهذا يخلق حافزًا للشركات لعرض أقل سعر ممكن، حتى لو لم يكن السعر المعروض هو السعر الذي سيدفعه المستهلك في النهاية.
اعتبارات خاصة
لم يتخذ المنظمون في الولايات المتحدة موقفًا حازمًا بشأن التسعير بالتنقيط، على الرغم من أن آراء المستهلكين قد تجبر في النهاية المنظمين على اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان يجب تقييد أو حظر هذه الممارسة.
في الاتحاد الأوروبي، فرض المنظمون أن الضرائب والرسوم والرسوم الإضافية لا يمكن أن تكون مخفية.