ما هو التسويق غير التقليدي (Guerrilla Marketing)؟
التسويق غير التقليدي هو تكتيك في التسويق حيث تستخدم الشركة طرقًا أو تفاعلات مفاجئة أو غير تقليدية للترويج لمنتج أو خدمة.
غالبًا ما يعتمد التسويق غير التقليدي على التفاعل الشخصي، ويكون له ميزانية أصغر، وينبع من فكرة أصلية تهدف إلى جذب الجمهور المستهدف، ويركز على مجموعات أصغر من المروجين لنشر الكلمة في موقع معين.
النقاط الرئيسية
- يستخدم التسويق غير التقليدي أساليب غير تقليدية لزيادة المبيعات أو جذب الاهتمام بعلامة تجارية أو عمل تجاري.
- غالبًا ما تكون هذه الأساليب منخفضة التكلفة أو بدون تكلفة، وتشمل الاستخدام الواسع للتفاعلات الشخصية.
- يمكن لهذه الطريقة التسويقية استخدام التقنيات المحمولة والمتصلة للتركيز على مجموعات مستهدفة من المستهلكين.
أنواع التسويق غير التقليدي (Guerrilla Marketing)
تعتمد الشركات التي تستخدم التسويق غير التقليدي على ترويجه المباشر لجذب الانتباه من خلال التسويق الفيروسي أو التسويق الشفهي، مما يساعد في الوصول إلى جمهور أوسع. وغالبًا ما يُستخدم هذا النوع من التسويق للمنتجات "الجريئة" وللشباب الذين من المرجح أن يستجيبوا بشكل إيجابي.
- التسويق الطنّان (Buzz Marketing): يركز على التوزيع من خلال الكلام الشفهي. غالبًا ما يُستخدم في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تعتمد هذه الاستراتيجية على مشاركة المستخدم لمحتوى من شركة مع شبكته الاجتماعية أو أصدقائه أو عائلته.
- التسويق الخفي: استراتيجية منخفضة التكلفة تهدف إلى التسويق للعميل دون أن يدرك ذلك، مثل دمج المنتجات في البرامج التلفزيونية.
- التسويق المحيطي: تقنية تندمج في البيئة الطبيعية، مثل الإعلانات على مقاعد الحافلات.
- التسويق الخفي: تستخدم الشركات التسويق الخفي لتبدو وكأنها راعية للحدث على الرغم من أنها ليست كذلك. يُعتبر هذا النوع من التسويق شائعًا في رعاية الأحداث، وهو استراتيجية تسويق غير تقليدية تستخدمها الشركات التي تسعى لتوفير المال والاستفادة من حدث كبير.
- التسويق الشعبي: الشركات التي تتبنى التسويق الشعبي غالبًا ما تستخدم استراتيجيات تسويق منخفضة التكلفة مثل المنشورات الورقية، والتي تستخدمها الشركات المحلية أو الصغيرة. التسويق الشعبي هو استراتيجية أبسط من الشروع في حملة تسويقية.
يمكن أن يكون التسويق غير التقليدي داخليًا أو خارجيًا، أو "هجومًا على حدث"، أو تجريبيًا، ويهدف إلى جعل الجمهور يتفاعل مع العلامة التجارية.
تاريخ
التسويق غير التقليدي هو نتاج التحول من التسويق التقليدي عبر الطباعة والإذاعة والتلفزيون إلى وسائل الإعلام الإلكترونية، وقد صاغه جاي كونراد ليفنسون في كتابه عام 1984 التسويق غير التقليدي. الهدف هو خلق ضجة حول منتج أو علامة تجارية لزيادة احتمالية أن يقوم المستهلك بشراء المنتج أو الخدمة، أو التحدث عنها مع مشترين محتملين آخرين.
يمكن أن يكون التسويق غير التقليدي فعالاً من حيث التكلفة بشكل كبير للشركات الصغيرة والشركات الناشئة لخلق ظاهرة تسويق فيروسية. يمكن أن تركز هذه التقنية على المهمة الأساسية للشركة، مثل التعليم أو العطاء أو النمو أو التكنولوجيا أو المناخ أو الإنتاجية، ومن ثم يمكن للشركة تصميم مبادرات تروج لتلك القيم في شكل حملات، وتقديم العطاء للمجتمع، أو زيادة الوعي.
المزايا والعيوب
يمكن أن يكون التسويق غير التقليدي خيارًا مناسبًا للميزانية. غالبًا ما تلجأ الشركات الناشئة، والأعمال المحلية، أو الشركات التي لديها قيود مؤسسية أقل إلى استخدام تقنيات التسويق غير التقليدي. يعتمد التسويق غير التقليدي على وسائل غير رسمية لنشر المعلومات التسويقية. يمكن للمحترفين في مجال التسويق أن يكونوا مبدعين وقد يجدون حملات التسويق غير التقليدي أكثر جاذبية ومتعة في التنفيذ.
ومع ذلك، فإن استراتيجيات التسويق غير التقليدي عادة ما تكون أقل تنظيمًا؛ ولهذا السبب، غالبًا ما تكون جهود التسويق غير التقليدي أقل نجاحًا وتواجه خطرًا أكبر بالفشل. قد لا يتمكن محترفو التسويق من جمع المقاييس لقياس ما إذا كانت الحملة ناجحة أم لا.
الإيجابيات
غالبًا ما يكون خيارًا أقل تكلفة مقارنة بتقنيات الحملات التسويقية الأخرى.
عادةً ما يسمح بمزيد من الإبداع
قد تصل إلى جمهور أوسع مقارنة بالحملات التسويقية التقليدية
سلبيات
غالبًا ما يؤدي نقص الهيكل إلى مساعٍ أقل نجاحًا.
قد يُنظر إليها على أنها "مزعجة" من قبل بعض الأفراد.
قد يكون هناك المزيد من عدم القدرة على التنبؤ بسبب صعوبة تتبع أو جمع البيانات.
أمثلة على التسويق غير التقليدي (Guerilla Marketing)
قبل إصدار فيلم "Deadpool"، تم إصدار ملف تعريف الشخصية من Marvel على تطبيق Tinder. نظرًا لأن Tinder ليس وسيلة تقليدية للترويج لفيلم، فإن هذا النهج الغريب في الإعلان عن الفيلم والشخصية يعد مثالًا قويًا على التسويق غير التقليدي (Guerrilla Marketing).
تلقى طلاب جامعيون غير متوقعين في كوينز، نيويورك، جرعات غير مرغوب فيها من "السعادة" من شركة كوكاكولا في حملة تسويق غير تقليدية. مجهزة بأشخاص حقيقيين، قدمت آلة بيع أطلق عليها اسم "آلة السعادة" أيضًا البيتزا والزهور وسندويش بطول ستة أقدام. وقد فازت هذه الحملة التسويقية غير التقليدية بجوائز.
بدأت شركة Red Bull حملة تسويقية غير تقليدية تُعرف بحملة "العلبة الفارغة". من خلال وضع علب فارغة في صناديق القمامة حول النوادي، كانت الشركة تسعى على ما يبدو إلى خلق انطباع بأن المشروب كان شائعًا في كل مكان.
هل التسويق غير التقليدي (Guerrilla Marketing) غير قانوني؟
التسويق غير التقليدي قانوني ولكنه قد يستخدم تقنيات مشكوك فيها. في عام 2007، قامت شبكة Cartoon Network بالترويج لأحد برامجها عن طريق وضع لافتات LED تشبه شخصية من البرنامج في جميع أنحاء بوسطن. تسببت اللافتات في إثارة حالة من الذعر بسبب الاشتباه في كونها قنابل، مما كلف شركة Turner Broadcasting غرامات بقيمة 2 مليون دولار.
لماذا يُطلق عليه التسويق غير التقليدي (Guerrilla Marketing)؟
التسويق غير التقليدي مستوحى من حرب العصابات، وهي تقنية القتال البدني التي تعتمد على استخدام أساليب مختلفة وفريدة لتحقيق ميزة. بدلاً من اتباع نهج كبير ومنظم لتحقيق الموقع، تعتمد حرب العصابات على تكتيكات صغيرة لتحقيق النجاح.
ما الذي يجعل حملات التسويق غير التقليدي ناجحة؟
يعمل التسويق غير التقليدي (Guerrilla marketing) لأنه غالبًا ما يكون نهجًا أكثر تميزًا وغير تقليدي في التسويق. الهدف الأساسي من حملة التسويق غير التقليدي هو ترك انطباع لدى العميل، وقد يكون هذا النهج أكثر نجاحًا مقارنة بالاستراتيجيات الأكثر بساطة.
الخلاصة
بدلاً من الأساليب التسويقية التقليدية، يتضمن التسويق غير التقليدي استخدام طرق غير تقليدية لجذب الاهتمام بشركة أو منتج أو علامة تجارية. باستخدام تسويق منخفض التكلفة أو بدون تكلفة، تتبنى الشركة استراتيجيات مثيرة لجذب العملاء.