ما هي الموارد البشرية (HR)؟
الموارد البشرية (HR) هي القسم في الأعمال التجارية المسؤول عن العثور على المتقدمين للوظائف وتوظيفهم وفحصهم وتدريبهم، بالإضافة إلى إدارة برامج فوائد الموظفين. الهدف الرئيسي للموارد البشرية هو دعم توظيف الموظفين، والاحتفاظ بهم، وتحفيزهم، وزيادة إنتاجيتهم بشكل عام، وهو ما يمكن أن يختلف بين المنظمات والمناصب.
الموارد البشرية تلعب دورًا أساسيًا في مساعدة الشركات على التنقل في بيئة الأعمال المتغيرة بسرعة وتلبية الطلب المتزايد على الموظفين ذوي الجودة في القرن الحادي والعشرين. كما أنها تعزز ثقافة مكان العمل الإيجابية وتضمن الامتثال لقوانين العمل، مما يمكن أن يسهم في نجاح الشركة في سوق تنافسية.
النقاط الرئيسية
- الموارد البشرية (HR) هي القسم في الشركة المسؤول عن توظيف وفحص وتدريب المتقدمين للوظائف.
- تدير أقسام الموارد البشرية تعويضات الموظفين والمزايا وإنهاء الخدمة.
- تركز استراتيجيات إدارة الموارد البشرية (HRM) على التقدم النشط وتحسين القوى العاملة في المنظمة لتحسين المنظمة نفسها.
- يجب على أقسام الموارد البشرية البقاء على اطلاع دائم بالقوانين التي تؤثر على الشركة وموظفيها.
- تقوم العديد من الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية للمهام الإدارية التقليدية للموارد البشرية، مثل الرواتب والمزايا، إلى بائعين خارجيين.
فهم الموارد البشرية (HR)
جون ر. كومونز، وهو اقتصادي مؤسسات أمريكي، هو أول من صاغ مصطلح "الموارد البشرية" في كتابه "توزيع الثروة" عام 1893. ومع ذلك، لم تبدأ أقسام الموارد البشرية في التشكّل بشكل رسمي لمعالجة سوء الفهم بين الموظفين وأصحاب العمل حتى القرن العشرين.
اليوم، يُعتبر قسم الموارد البشرية جزءًا حيويًا من أي عمل تجاري، بغض النظر عن حجمه. هدفه الأساسي هو زيادة إنتاجية الموظفين إلى أقصى حد مع حماية الشركة من المشكلات المتعلقة بالقوى العاملة.
تشمل مسؤوليات الموارد البشرية:
- توظيف والاحتفاظ بالموظفين
- التعامل مع إنهاء الخدمة
- الحفاظ على الامتثال لأي قوانين قد تؤثر على الشركة وموظفيها
هذه المسؤوليات ضرورية للحفاظ على بيئة عمل منتجة ومتوافقة، مما يجعل أقسام الموارد البشرية جزءًا لا يقدر بثمن في أي شركة.
الأنشطة الرئيسية للموارد البشرية
فيما يلي الأنشطة الرئيسية المتعلقة بالأفراد التي يجب على الموارد البشرية تنفيذها بفعالية لإضافة قيمة إلى الشركة:
- إدارة الأفراد واستخدامهم بفعالية
- ربط تقييم الأداء والتعويضات بالكفاءات
- حساب معدلات التعويض العادلة وتجميع قائمة شاملة بالمزايا
- تطوير الكفاءات التي تعزز الأداء الفردي والتنظيمي
- زيادة الابتكار والإبداع والمرونة لتعزيز القدرة التنافسية
- إدارة تنفيذ ودمج التكنولوجيا من خلال تحسين التوظيف والتدريب والتواصل مع الموظفين.
- التنقل بين قوانين العمل المعقدة والمتطورة لتجنب المشاكل القانونية، وإجراء عمليات تدقيق الامتثال بانتظام للحفاظ على أفضل الممارسات والالتزام باللوائح.
استراتيجيات إدارة الموارد البشرية
بدءًا من الثمانينيات، كان هناك توجه نحو المبادرات الاستراتيجية داخل أقسام الموارد البشرية، مدفوعًا بالأبحاث حول تأثير القضايا المتعلقة بالموظفين على النجاح التجاري على المدى الطويل.
تُعرف هذه الاستراتيجيات مجتمعة بإدارة الموارد البشرية (HRM). إنها تقدم نهجًا شاملاً لإدارة الموظفين وثقافة وبيئة المنظمة. تركز إدارة الموارد البشرية على توظيف وإدارة وتوجيه القوى العاملة لتتوافق مع أهداف المنظمة.
تكون أقسام الموارد البشرية التي تتبنى استراتيجيات إدارة الموارد البشرية أكثر نشاطًا في تعزيز القوى العاملة وتقديم التوصيات حول العمليات والأساليب والحلول التجارية للإدارة.
تُعتبر Google مثالًا على منظمة تبنت نهجًا أكثر نشاطًا في علاقات الموظفين من خلال قسم الموارد البشرية لديها. تقدم الشركة العديد من المزايا، مثل برامج مساعدة الموظفين التي تركز على الصحة النفسية، والوجبات والوجبات الخفيفة في الموقع، ومراكز اللياقة البدنية، وبرامج التدليك، والدعم المريح، معتقدة أن الموظفين السعداء يكونون أكثر إنتاجية.
الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية
منذ منتصف القرن العشرين، قامت بعض الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لبعض الوظائف الإدارية التقليدية والمعاملاتية في الموارد البشرية لتحرير القسم من أجل التوصية وتنفيذ برامج أكثر أهمية وإضافة للقيمة التي تؤثر بشكل إيجابي على الأعمال.
الوظائف التي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لأدائها في هذه العملية تشمل:
- إدارة الرواتب
- مزايا الموظفين
- التوظيف
- الفحوصات الخلفية
- مقابلات الخروج
- إدارة المخاطر
- حل النزاعات
- فحص السلامة
- سياسات المكتب
استخدام الأدوات الحديثة، مثل برامج التوظيف، يمكن أن يساعد في تحسين كفاءة أقسام الموارد البشرية. وهذا بدوره يمكن أن يمنح هذه الأقسام مزيدًا من الحرية للتركيز على إضافة قيمة أكبر باستمرار.
ما هو دور الموارد البشرية؟
يركز قسم الموارد البشرية على توظيف والاحتفاظ بالموظفين داخل الشركة. يكون قسم الموارد البشرية مسؤولاً عن العثور على الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم، والإشراف على علاقات الموظفين، وإدارة برامج الفوائد. إنه المكان الذي يلجأ إليه الموظفون لطرح الأسئلة حول أدوارهم، ومعالجة المخاوف، والتعبير عن الشكاوى.
ما هو إدارة الموارد البشرية (HRM)؟
إدارة الموارد البشرية (HRM) هي نهج استراتيجي لإدارة موظفي الشركة، وثقافة العمل، وبيئة العمل بحيث يمكن للأفراد العمل بأقصى قدر من الفعالية والإنتاجية. عادةً ما يتضمن ذلك استخدام المقاييس لقياس نجاح القوى العاملة.
ما هي الوظائف الخمس للموارد البشرية؟
هناك العديد من الوظائف المهمة التي يقوم بها قسم الموارد البشرية. خمس مسؤوليات معروفة تشمل:
- توظيف وتعيين وإدماج الموظفين الجدد
- التعامل مع تعويضات ومزايا الموظفين
- تقديم تطوير الوظائف/المسار الوظيفي للموظفين
- معالجة القضايا المتعلقة بالعمل للموظفين الأفراد
- تطوير السياسات التي تؤثر على بيئة العمل على مستوى الشركة بأكملها
الخلاصة
يدير قسم الموارد البشرية (HR) في الشركة دورة حياة الموظف بالكامل - بدءًا من التوظيف والإدماج إلى التدريب وإنهاء الخدمة أو التقاعد. كما يجب على أقسام الموارد البشرية أن تبقى على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وقضايا الامتثال لضمان الالتزام القانوني.
بشكل متزايد، تركز أقسام الموارد البشرية على إدارة الموارد البشرية (HRM)، باستخدام استثمارات ومبادرات استراتيجية لتحسين قوة العمل في المنظمة. الهدف طويل الأمد لإدارة الموارد البشرية هو خلق قوة عمل أكثر إيجابية وولاءً وإنتاجية، مما يعود بالنفع في النهاية على الشركة.