ما هو التقادم المخطط؟
التقادم المخطط يصف استراتيجية تهدف إلى ضمان أن النسخة الحالية من منتج معين ستصبح قديمة أو غير مفيدة خلال فترة زمنية معروفة. هذه الخطوة الاستباقية تضمن أن المستهلكين سيبحثون عن بدائل في المستقبل، مما يعزز الطلب.
يمكن تحقيق التقادم من خلال تقديم نموذج بديل متفوق، أو عن طريق تصميم منتج عمدًا ليتوقف عن العمل بشكل صحيح ضمن فترة زمنية محددة. في كلتا الحالتين، من الناحية النظرية، سيفضل المستهلكون المنتجات الجيل التالي على القديمة.
النقاط الرئيسية
- التقادم المخطط هو الفعل المحسوب لضمان أن النسخة الحالية من المنتج ستصبح قديمة أو غير صالحة للاستخدام خلال إطار زمني محدد.
- في دوائر التكنولوجيا، كان دورة استبدال الهواتف الذكية تاريخياً تتراوح بين سنتين إلى ثلاث سنوات، حيث تتآكل مكوناتها الأساسية.
- في مجال الملابس، من المحتمل أن تتعرض الجوارب النايلون للتمزق أو الانسحاب أو التلف، مما يتطلب استبدالها بشكل منتظم.
فهم التقادم المخطط
تُعرف بعض القطاعات أكثر من غيرها بالتقادم المخطط له. في عالم الموضة، من المعروف على نطاق واسع أن الجوارب النايلون مصممة لتتمزق، مما يتطلب استبدالها بشكل دوري.
في الوقت نفسه، في مجال التكنولوجيا، كان معدّل دوران رأس المال (Turnover) للأجهزة الإلكترونية الشخصية مثل الهواتف الذكية تاريخيًا يتراوح بين سنتين إلى ثلاث سنوات، لأن المكونات تبدأ في التآكل وتصبح الأجيال الجديدة من البرمجيات وأنظمة التشغيل أقل توافقًا مع الأجهزة القديمة. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتم تصميم البرمجيات لتشمل ميزات وأنواع ملفات جديدة غير متوافقة مع الإصدارات القديمة من البرنامج.
يختلف التقادم المخطط عن التقادم المدرك، وهو عندما يقوم المصممون بإجراء تغييرات أسلوبية متكررة على منتجاتهم، بسبب انخفاض الجاذبية المدركة للعناصر غير العصرية.
لا يمكن تجاهل الأجهزة الحاسوبية كمرشح للتقادم المخطط له، لأن قوة الحوسبة في المعالجات الدقيقة تتبع عادةً قانون مور، الذي يلاحظ أن عدد الترانزستورات التي يمكن وضعها على دائرة متكاملة يتضاعف تقريبًا كل عامين، وتكلفة قوة المعالجة تنخفض إلى النصف كل عامين.
أخيرًا، يؤثر التقادم المخطط أيضًا على مصنعي السيارات، الذين يطرحون سنويًا إصدارات جديدة من نماذجهم.
اعتبارات خاصة
رد فعل المستهلك
غالبًا ما يتفاعل المستهلكون بشكل سلبي مع التقادم المخطط له، خاصة إذا كانت الأجيال الجديدة من المنتجات تقدم تحسينات غير كافية مقارنة بالإصدارات السابقة. يمكن أن تتضرر سمعة العلامات التجارية من خلال تحفيز الطلب بشكل مصطنع عبر هذه الطريقة، مما يؤدي في النهاية إلى إبعاد العملاء.
ومع ذلك، لا تحظى سياسة التقادم المخطط دائمًا باهتمام سلبي. يمكن للشركات الانخراط في هذا النشاط كوسيلة للتحكم في التكاليف. على سبيل المثال، قد يقرر مصنع الهواتف المحمولة استخدام أجزاء في هواتفه لها عمر افتراضي أقصى يبلغ خمس سنوات، بدلاً من أجزاء يمكن أن تدوم 20 عامًا.
التقادم المخطط له من قبل شركة Apple
شركة Apple Inc. كانت غالبًا في مركز النقاشات الاستهلاكية المتشككة. أعلنت الشركة عن خطة لقبول المدفوعات المباشرة من مستخدمي iPhone للأجهزة التي يمكن استبدالها سنويًا.
لاحظ المراقبون نية الشركة الواضحة في تقصير دورة الاستبدال، وهو ما اعتبره الكثيرون محاولة واضحة لتحفيز الطلب على حساب المستهلك. شكك المتشككون في قدرة Apple على تحقيق تحسينات ذات مغزى في الوظائف بسرعة كبيرة - وهي مشكلة واجهها العديد من صانعي الهواتف بالفعل مع دورات استبدال تمتد لعامين أو ثلاثة.
بينما رفضت شركة Apple الاعتراف بأنها تشارك في تقادم المنتجات المخطط له، وجدت دراسة أجرتها جامعة هارفارد أن بعض ترقيات نظام iOS قد أبطأت سرعة المعالج في نماذج iPhone القديمة، ولكن ليس لغرض صريح هو دفع مبيعات iPhone الجديدة. وقد قامت Apple مؤخرًا بتسوية دعوى قضائية جماعية في عام 2017 حول هذه القضية، ووافقت على إصدار تعويضات للعملاء وحكومات الولايات بشأن ما تم الإشارة إليه باسم "فضيحة البطارية".
بالطبع، بينما تشتهر شركة Apple بهذه الممارسة، لم يتم إثباتها بشكل قاطع. وحتى لو كان الأمر كذلك، يجادل بعض الاقتصاديين بأن التقادم المخطط له يدفع بالتقدم التكنولوجي. بالإضافة إلى ذلك، يقوم مصنعون آخرون، مثل صانعي هواتف وتابلت Android، بإصدار نسخ جديدة من منتجاتهم سنويًا.