ما هو "Rain Check"؟
الشيك المؤجل هو وعد أو التزام من البائع للمشتري بأن العنصر الذي نفد من المخزون يمكن شراؤه في تاريخ لاحق بسعر البيع الحالي لليوم. يأتي هذا الوعد في شكل مكتوب، عادةً كقسيمة يمكن للمستهلكين تقديمها عند عودتهم إلى المتجر لشراء العنصر المعني.
نشأ المصطلح في لعبة البيسبول في القرن التاسع عشر. كان بإمكان المتفرجين الذين حضروا مباريات تم تأجيلها أو إلغاؤها بسبب الطقس الحصول على شيك لحضور مباراة مستقبلية دون أي تكلفة إضافية.
النقاط الرئيسية
- الشيك المؤجل هو وعد يقدمه البائع للمشتري بأن يمكن شراء سلعة غير متوفرة في وقت لاحق بسعر البيع الحالي لليوم.
- لا يُلزم تجار التجزئة بإصدار شيكات مطر إذا أوضحوا بوضوح أن الإمدادات محدودة أو متوفرة فقط في مواقع محددة.
- يحق للمستهلكين بموجب قاعدة عدم توفر السلع الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الحصول على شيكات مؤجلة، أو عناصر بديلة ذات قيمة متساوية، أو تعويض بديل يعادل العناصر أو الخصم المعلن عنه.
فهم الشيكات المؤجلة
عادةً ما تصدر المتاجر التجزئة قسائم التأجيل. عند الإعلان عن تخفيضات، يُطلب من المتجر احترام السعر المخفض للمنتج حتى عندما تنفد الكميات. يمكن للعملاء طلب قسيمة تأجيل—عادةً في شكل قسيمة ورقية—إذا لم يتمكنوا من شراء العنصر المعلن عنه خلال فترة التخفيضات. تكون معظم قسائم التأجيل صالحة لفترة زمنية محددة، وذلك حسب المتجر.
يضمن "شيك المطر" للعملاء خيار العودة وشراء السلعة بالسعر المخفض عندما يتم إعادة تخزينها في المخزون في النهاية. لا يُلزم تجار التجزئة بإصدار "شيكات المطر" إذا كانت الإعلانات توضح بوضوح أن الكميات محدودة أو متوفرة فقط في مواقع محددة.
تمنح القسائم المؤجلة أيضًا ميزة تنافسية لتجار التجزئة. من خلال إصدار قسيمة مؤجلة، يمكن لتاجر التجزئة منع عملائه من الذهاب إلى المنافسين، وضمان عودتهم مرة أخرى.
تُستخدم "Rain checks" أيضًا في قطاعات أخرى بما في ذلك صناعات الرياضة والترفيه.
يمكن أن تساعد القسائم المؤجلة (Rain checks) تجار التجزئة في الحفاظ على عملائهم ومنعهم من الذهاب إلى المنافسين.
مثال على تأجيل الشراء
لنقل أن المتجر الكبير عادةً ما يبيع حبوب القمح اللذيذة بسعر 4 دولارات لكل علبة في الأسبوع. قررت الإدارة وضع الحبوب في عرض خاص بسعر 2.50 دولار لكل علبة للأسبوع القادم. يعلن المتجر عن العرض في منشوراته وعلى الإنترنت. إذا ذهبت إلى المتجر ووجدت أن حبوب القمح اللذيذة قد نفدت، يمكنك طلب قسيمة مطرية. سيصدر لك المتجر قسيمة بالسعر المخفض 2.50 دولار، والكمية التي يمكنك شراؤها، وتاريخ انتهاء الصلاحية. عندما تعود إلى المتجر، ما عليك سوى تقديم القسيمة إلى أمين الصندوق عند الدفع.
أمر يجب ملاحظته: عادةً لا يقوم البائعون بإصدار شيكات مطرية للعروض الترويجية الخاصة. لذا، قد لا يكون العرض الخاص "اشترِ واحدًا واحصل على الآخر مجانًا" قابلاً للحصول على شيك مطري بعد نفاد المخزون.
الشيكات المؤجلة وقاعدة عدم التوفر
بعد عام 1989، أصبحت القسائم المؤجلة ممارسة شائعة في متاجر البقالة لأن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) وضعت قاعدة عدم التوفر. يمنح هذا القانون الفيدرالي المستهلكين الحق في الحصول على قسائم مؤجلة، أو عناصر بديلة ذات قيمة متساوية، أو تعويض بديل يعادل العناصر المعلن عنها أو الخصم.
تحمي قاعدة عدم التوفر المستهلكين من الإعلانات الكاذبة أو المضللة من خلال مطالبة تجار التجزئة في محلات البقالة بتوفير كميات كافية لتلبية الطلب المتوقع على العروض بشكل معقول. قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بإنشاء هذا القانون لمنع ممارسات البيع الخادعة، وهي ممارسة الإعلان عن أسعار مغرية لجذب حركة مرور كبيرة بينما يتم تخزين كميات قليلة من العناصر المعروضة للبيع لتشجيع العملاء على شراء منتجات أغلى. نفاد المخزون ليس غير قانوني، ولكن قد ينتهك تاجر التجزئة القانون إذا قام بشكل متكرر بتخزين كميات قليلة من العناصر المعروضة للبيع دون إبلاغ الجمهور بأن الكميات محدودة.
استثناءات قوانين الشيكات المؤجلة
تمتلك الولايات الفردية قوانينها الخاصة بحماية المستهلك، والتي قد توسع من مسؤولية تجار التجزئة أو تخضع مجموعة أوسع من المنتجات لقوانين الشيكات المؤجلة. تحد بعض الولايات من الفترة الزمنية التي يمتلكها المستهلكون لاسترداد الشيك المؤجل بمجرد إخطارهم بتوفر المنتج مرة أخرى.
يمكن لتجار التجزئة تحديد الكميات المتوفرة، والتي لا تُمنح لها قسائم استبدال. ولكن لكي يتم ذلك بشكل عادل للمستهلكين، يجب على المتجر أن يوضح بوضوح أن هناك كمية محدودة من المخزون وأنه لن يصدر قسائم استبدال.
عادةً لا تنطبق قوانين "الشيك المؤجل" على المنتجات التي لا يتم تسليمها في وقت الشراء، مثل الأجهزة والأثاث. يتم تخزين العناصر ذات القيمة العالية بانتظام بكميات صغيرة وقد تتطلب تكاليف معالجة كبيرة من تجار التجزئة للحفاظ على المزيد من المخزون في المتجر. غالبًا ما يتم استثناء التصفية، والتخفيضات الموسمية، والخصومات الشاملة في المتجر، حيث يقوم تاجر التجزئة عادةً ببيع المخزون الذي لا يمكن إعادة تخزينه في إطار زمني معقول.
ماذا يحدث إذا لم تحصل على قسيمة تأجيل؟
إذا كان المتجر الذي تذهب إليه لا يقدم لك إشعارًا بالمطر، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان للعنصر المعروض للبيع قيود. إذا ذكر المتجر "لا إشعارات مطر" أو أن الكمية محدودة، فإنه ليس ملزمًا بإصدار إشعار مطر لك. إذا لم يكن هناك شرط ولم تتمكن من الحصول على إشعار مطر، يمكنك تقديم شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) - خاصة في الحالات التي يستمر فيها المتجر في نفاد المخزون من العروض المعلن عنها. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى وكالة حماية المستهلك في ولايتك أو إلى المدعي العام للولاية.
ماذا يعني "شيك المطر" في قطاع التجزئة؟
في الأعمال التجارية بالتجزئة، يُعتبر "شيك المطر" وعدًا مكتوبًا لتقديم منتج بسعر التخفيض بعد نفاد الكمية المتوفرة من هذا المنتج. وعادةً ما يكون "شيك المطر" صالحًا لفترة زمنية محددة، وبعدها لا يكون السعر المخفض متاحًا.
هل يتوجب على المتاجر تقديم شيكات المطر؟
تتطلب بعض الولايات القضائية، مثل كونيتيكت، من تجار التجزئة تقديم قسائم شراء مؤجلة (rainchecks) في ظل ظروف معينة، وإخطار العملاء عند إعادة تخزين السلعة. ولا تنظم ولايات أخرى قسائم الشراء المؤجلة، ولكن قد تقدمها الشركات لمنع العملاء من الذهاب إلى منافس.
ماذا يعني "Rain Check" في الرياضة؟
في الرياضة، يمكن لحاملي التذاكر الحصول على تذكرة بديلة في حالة إلغاء مباراة بسبب الطقس أو لأي سبب آخر. يمكن استخدام التذاكر البديلة لشراء تذاكر ذات جودة مماثلة في المباريات المستقبلية. على سبيل المثال، في حالة الإلغاء، يقدم فريق نيويورك يانكيز تذاكر بديلة يمكن استبدالها بمباراة مماثلة خلال اثني عشر شهرًا بعد تاريخ المباراة الأصلي.
الخلاصة
في عالم الأعمال، يُعتبر "شيك المطر" وعدًا بالالتزام بسعر البيع حتى بعد نفاد المنتج. لا يتم تقديم "شيكات المطر" دائمًا، خاصة إذا كان الخصم جزءًا من تصفية أو تخفيض عام. حتى إذا لم تكن "شيكات المطر" مطلوبة، فإنها يمكن أن تساعد الأعمال في الاحتفاظ بالعملاء، مما يتيح لها التفوق على المنافسين.