ما هو الطلب المتأخر؟
الطلب المتأخر هو طلب لسلعة أو خدمة لا يمكن تلبيته في الوقت الحالي بسبب نقص في العرض المتاح. قد لا يكون العنصر متاحًا في مخزون الشركة الحالي ولكنه قد يكون لا يزال في مرحلة الإنتاج، أو قد تحتاج الشركة إلى تصنيع المزيد من المنتج. الطلبات المتأخرة هي مؤشر على أن الطلب على منتج الشركة يفوق العرض المتاح. قد يُعرف أيضًا باسم التراكم الخاص بالشركة.
النقاط الرئيسية
- الطلب المتأخر هو طلب لسلعة أو خدمة لا يمكن تلبيته فورًا بسبب نقص في العرض المتاح.
- تعطي الطلبات المتأخرة نظرة ثاقبة على إدارة المخزون في الشركة. الطلب المتأخر الذي يمكن التحكم فيه مع فترة انتظار قصيرة يعتبر إيجابيًا، ولكن الطلب المتأخر الكبير مع فترات انتظار أطول يمكن أن يكون مشكلة.
- الشركات التي تتمتع بطلبات متأخرة يمكن إدارتها تميل إلى أن يكون لديها طلب مرتفع، بينما تلك التي لا تستطيع مواكبة الطلب قد تفقد العملاء.
- ومع ذلك، فإن الطلبات المتأخرة تسمح للشركة بالحفاظ على مستويات أقل من المخزون، وتقليل مخاطر التقادم والسرقة، وقد تؤدي إلى تسويق طبيعي لمنتجها الذي يحظى بطلب كبير.
- المنتجات الشائعة ذات الطلب المرتفع (مثل أجهزة الألعاب من الجيل التالي أو الإصدارات الجديدة من الهواتف المحمولة) قد تواجه طلبات مؤجلة.
فهم الطلبات المتأخرة
طبيعة الطلبات المتأخرة وعدد العناصر المتأخرة سيؤثران على الوقت الذي يستغرقه العميل للحصول في النهاية على المنتج المطلوب. كلما زاد عدد العناصر المتأخرة، زاد الطلب على العنصر. تمثل الطلبات المتأخرة أي كمية من المخزون التي طلبها عملاء الشركة ولكن لم يتسلموها بعد لأنها غير متوفرة حاليًا في المخزون.
فقط لأنهم قد يفتقرون إلى مخزون من البضائع، لا يعني ذلك أن الشركات لا يمكنها العمل بنظام الطلب المسبق. في الواقع، يمكن للشركات أن تستمر في العمل حتى إذا لم يكن لديها مخزون مسجل في الدفاتر. الاحتفاظ بالمنتجات بنظام الطلب المسبق يساعد في تعزيز الطلب، والحفاظ على قاعدة العملاء وزيادتها، ويخلق قيمة لمنتجاتهم.
تُعتبر الطلبات المتأخرة لشركة ما عاملاً مهماً في تحليل إدارة المخزون الخاص بها. يمكن أن يوفر عدد العناصر المتأخرة والمدة التي تستغرقها لتلبية هذه الطلبات للعملاء نظرة ثاقبة حول مدى كفاءة الشركة في إدارة مخزونها. عادةً ما يعني عدد الطلبات القابل للإدارة ووقت التنفيذ القصير لتلبية الطلبات أن الشركة تؤدي بشكل جيد. من ناحية أخرى، قد تكون أوقات الانتظار الطويلة والطلبات المتأخرة الكبيرة مشكلة.
كيفية حساب الطلبات المتأخرة
يمكن التعبير عن الطلبات المتأخرة أو تراكم الطلبات لشركة ما كرقم بالدولار، مثل قيمة المبيعات، أو بعدد الوحدات المطلوبة و/أو المباعة.
غالبًا ما تتطلب الطلبات المتأخرة معالجة محاسبية خاصة. عادةً ما تُعلم الشركات العملاء بأن المنتج الذي طلبوه هو في حالة طلب متأخر عند وضع الطلب، وتوضح لهم متى يتوقع تسليم المنتج.
يجب على الشركات الحفاظ على التواصل مع العملاء عندما يكون هناك مشكلة في تلبية الطلبات المتأخرة كما هو مُوعَد لضمان عدم إلغاء الطلبات.
يتم تسجيل البيع في دفاتر الشركة كطلب مؤجل بدلاً من بيع مكتمل. إذا قرر العميل إلغاء الطلب، فإن ذلك لا يؤثر على صافي أرباح الشركة، ولن تضطر إلى تسوية سجلاتها المحاسبية. ستقوم الشركة بعد ذلك بوضع الطلب مع الشركة المصنعة لتسليم البضائع. بمجرد استلام الشحنة، ستقوم الشركة بالبحث عن أمر الشراء ومتابعة عملية التسليم. يمكن تسجيل البيع ثم اعتباره مكتملًا.
مزايا الطلبات المتأخرة
قد تثير كلمة الطلبات المتأخرة صورًا سلبية، ولكن يمكن أن يكون هناك جوانب إيجابية للأعمال التجارية التي لديها هذه الطلبات في السجلات. businesses
الاحتفاظ بكميات كبيرة من المخزون يتطلب مساحة تخزين، والتي بدورها تحتاج إلى المال. الشركات التي لا تمتلك مراكز تخزين خاصة بها تضطر لدفع تكاليف خدمات لتخزين مخزونها. من خلال الاحتفاظ بكمية صغيرة من المخزون المتوفر والباقي في الطلب المؤجل، يتم تخفيف الحاجة إلى التخزين الزائد، وبالتالي تقليل التكاليف.
يمكن تمرير هذا التخفيض في التكلفة إلى المستهلكين، الذين من المحتمل أن يعودوا بسبب الأسعار المنخفضة للشركة. هذا صحيح عندما تكون المبيعات والطلب على منتجات معينة مرتفعين، خاصة عند إطلاق منتجات جديدة تحظى بشعبية كبيرة.
تجذب الطلبات المتأخرة أيضًا الانتباه، وقد يكون البعض مهتمًا بمعرفة المزيد عن العناصر التي نفدت. على الرغم من أن هذا قد يثير دلالات سلبية لدى البعض، إلا أن آخرين قد يرون السلع المتأخرة كشيء إيجابي. السلع المتأخرة تحظى بشعبية، وتكون مطلوبة بشدة، وصعبة الحصول، وقد تظهر كرمز للمكانة.
مشاكل الطلبات المتأخرة
إذا كانت الشركة تشهد باستمرار وجود عناصر في الطلب المتأخر، فقد يُعتبر ذلك إشارة إلى أن عمليات الشركة ضيقة للغاية. قد يعني ذلك أيضًا أن الشركة تفقد فرص الأعمال بعدم توفير المنتجات المطلوبة من قبل عملائها. إذا لاحظ العميل أن المنتجات في الطلب المتأخر - ولاحظ ذلك بشكل متكرر - فقد يقرر إلغاء الطلبات، مما يجبر الشركة على إصدار استردادات وإعادة ضبط دفاترها.
عندما يكون هناك منتج في حالة طلب مؤجل، قد يبحث العميل في مكان آخر عن منتج بديل، خاصة إذا كانت فترة الانتظار المتوقعة حتى يصبح المنتج متاحًا طويلة. يمكن أن يوفر هذا فرصة للعملاء الذين كانوا مخلصين في السابق لتجربة منتجات شركات أخرى وربما تغيير ولائهم. يمكن أن تؤدي الصعوبات في إدارة المخزون بشكل صحيح إلى فقدان حصة في السوق في نهاية المطاف حيث يشعر العملاء بالإحباط من نقص توفر المنتجات لدى الشركة.
قد تتطلب الطلبات المتأخرة موارد إضافية في إدارة الطلبات المسبقة أو العملاء الذين ينتظرون منتجهم. بدلاً من مجرد الاحتفاظ بالمخزون وبيعه للعملاء، يجب على الشركة دمج تلقي الطلبات، وإدارة الالتزامات، وتنسيق اللوجستيات، والتواصل مع العملاء المحددين عندما يكون منتجهم جاهزًا. قد تحتاج الشركة أيضًا إلى استخدام أكبر للتواصل العام لمراقبة الوضع وإبلاغ العملاء بتوفر المنتج بشكل أكبر.
مثال على الطلبات المتأخرة
عندما تطلق شركة Apple, Inc. منتجات جديدة، غالبًا ما تُقابل بطلب متزايد حول العالم. يرغب المتبنون الأوائل في الحصول على أحدث التقنيات، ويخطط العديد من المستخدمين لترقية تقنياتهم القديمة إلى المنتج الأحدث.
وفقًا لموقع Apple، سيتم إرسال الشحنات عندما تصبح العناصر المطلوبة متوفرة. سيتم الإشارة إلى العناصر الشائعة التي ليست في المخزون بفترات زمنية أطول على الطلبات عبر الإنترنت. قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة أيضًا للتسليم في النوافذ الزمنية المحددة مسبقًا.
هذا جزء طبيعي من أعمال شركة Apple. في تقرير الشركة السنوي 10-K، تذكر Apple أن "الاضطرابات في سلسلة التوريد وقنوات البيع والتوزيع الخاصة بالشركة تؤدي إلى انقطاع في توريد المنتجات الحالية وتأخير في زيادة إنتاج المنتجات الجديدة."
كم من الوقت يستغرق الطلب المتأخر؟
الطلب المتأخر هو حالة معينة تتعلق بشركة أو منتج معين. لا توجد لوائح أو معايير صناعية تحدد المدة التي سيستغرقها الطلب المتأخر. قد تقوم بعض الشركات بالإفصاح علنًا عن الوقت الذي تعتقد أن الطلب المتأخر سيتم حله فيه، بينما قد تكتفي شركات أخرى بإخطار العملاء عندما يكون المنتج متاحًا.
ماذا يعني الطلب المتأخر؟
عنصر في الطلب المتأخر لم يعد متوفرًا في المخزون وغالبًا ما يكون عليه طلب مرتفع. يتم حاليًا محاولة حل توفر المنتج. قد تكون الشركة تحاول تصنيع المزيد من السلع، أو حل مشكلات سلسلة التوريد، أو تسليم المنتجات النهائية إلى متاجرها.
ما الفرق بين الطلب المتأخر ونفاد المخزون؟
الطلب المتأخر والنفاد من المخزون متشابهان. بينما يشير النفاد من المخزون إلى أن السلعة غير متوفرة، فإن الطلب المتأخر غالبًا ما يعني أن الطلب الذي نفد من المخزون قد لا يزال من الممكن طلبه ولكنه غير متاح للشحن الفوري. قد تحتفظ الشركة بمنتج على أنه نفد من المخزون إذا لم ترغب في بيع المزيد من وحدات هذا المنتج. ومع ذلك، فإن المنتج الذي تم تأخير طلبه من المرجح أن يعود بسبب تأخير مؤقت في توفر المنتج.
لماذا تحدث الطلبات المتأخرة؟
تحدث الطلبات المتأخرة لعدة أسباب. من جانب العرض، قد تنفد الشركة ببساطة من منتج ما بسبب مشاكل في سلسلة التوريد، أو تقدير غير دقيق لقدرات التصنيع، أو نقص في التوصيل إلى المتاجر الفعلية. من جانب الطلب، قد يكون هناك اهتمام كبير بالمنتج من قبل العديد من الأشخاص، خاصة إذا كان إصدارًا جديدًا لمنتج شائع.
هل الطلبات المتأخرة سيئة للأعمال؟
قد تكون الطلبات المتأخرة سيئة للأعمال التجارية، حيث قد يبحث العملاء عن بدائل بدلاً من الانتظار حتى يصل منتجهم. ومع ذلك، هناك بعض الأمور التي يجب أخذها في الاعتبار. أولاً، بعض المنتجات المتأخرة مثل الجيل القادم من أجهزة ألعاب الفيديو ليست سهلة الاستبدال؛ وغالباً ما يكون العملاء المخلصون على استعداد للانتظار. ثانياً، قد تحظى السلع المتأخرة بتغطية إعلامية بسبب شعبية المنتج.