ما هو تقديم الفواتير؟
يشير تقديم الفواتير إلى مجموعة من التعليمات التي توجه طرف ثالث (مثل العميل) لدفع مبلغ محدد من المال للمستلم. ببساطة، تقديم الفواتير هو عندما يقوم مقدم الخدمة بفوترة العميل ويطلب الدفع. يمكن أن يكون ذلك في شكل ورقي أو يتم إلكترونيًا.
النقاط الرئيسية
- تقديم الفاتورة هو تعليمات لطرف ثالث لدفع مبلغ محدد للمستلم مقابل الخدمات المقدمة.
- تقليديًا، كان هذا يعتمد على إرسال الفواتير الورقية بالبريد وقبول الدفع عبر البريد كوسيلة للرد.
- لقد حلت عملية تقديم ودفع الفواتير الإلكترونية (EBPP) بشكل أساسي محل تقديم الفواتير الورقية.
- يحسن نظام الفواتير الإلكترونية (EBPP) خدمة العملاء ويبسّط عملية التسوية.
فهم تقديم الفواتير
يمثل تقديم الفاتورة مطالبة مالية مع تعليمات لتنفيذ الدفع. غالبًا ما يستخدم تقديم الفاتورة من قبل البائعين مثل شركات المرافق (مثل شركات الهاتف، ومزودي الكهرباء والغاز)، والمقرضين، وشركات التأمين، والشركات الخدمية الأخرى للمطالبة بالدفع عن طريق الشيك أو بطاقة الائتمان، أو مباشرة من حسابات العملاء البنكية.
تقديم الفواتير يتضمن إنشاء فاتورة (أي، فاتورة مستحقة) وإرسالها إلى العميل للدفع. في الماضي، كان يتم ذلك عبر الفواتير الورقية التي تُرسل وتُعاد عبر البريد. اليوم، انتقل جزء كبير من تقديم الفواتير إلى الإنترنت. عادةً ما يجب دفع الفواتير في الوقت المناسب، مع وجود تاريخ استحقاق مطبوع على الفاتورة نفسها. قد تُضاف رسوم تأخير أو رسوم إضافية إذا كان دفع الفاتورة متأخرًا.
تغيير العنوان
يعتمد تقديم الفاتورة على القدرة على تسليم الفاتورة إلى العميل. عادةً ما يتم تضمين قسم لتغيير العنوان في الفاتورة لإخطار مقدم الخدمة وإعلامه بالمكان الذي يجب إرسال الفواتير المستقبلية إليه.
عرض ودفع الفواتير إلكترونيًا (Electronic Bill Presentment and Payment - EBPP)
عرض ودفع الفواتير إلكترونيًا (EBPP) هو نظام عبر الإنترنت يسمح بإنشاء ومعالجة ودفع الفواتير عبر الإنترنت، وقد حل بشكل فعّال محل عرض الفواتير الورقية. تُعد خدمات EBPP ميزة أساسية في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مما يتيح للعملاء دفع قروضهم العقارية، والتأمين، والمرافق، وفواتير أخرى عبر الإنترنت مباشرة من حسابهم المصرفي على فترات منتظمة أو في تاريخ أو تواريخ محددة.
لقد تم اعتماد نظام الفواتير الإلكترونية والدفع الإلكتروني (EBPP) بشكل واسع في التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) لأنه يوفر في رسوم البريد وتكاليف معالجة المعاملات، ويمكن استخدامه في أنظمة إدارة النقد وعلى الأجهزة المحمولة. يحسن نظام EBPP من خدمة العملاء ويعمل على تبسيط عملية التسوية، كما يتيح للعملاء الدفع بشكل أسرع، مما يحسن أيضًا التدفقات النقدية. كما أنه يزداد شعبية في المدفوعات بين الشركات والمستهلكين (B2C).