ما هو مدير الفرع؟
يشير مصطلح "مدير الفرع" إلى المسؤول التنفيذي الذي يتولى إدارة موقع معين أو فرع من فروع البنك أو شركة خدمات مالية أخرى.
عادةً ما يكون مديرو الفروع مسؤولين عن جميع وظائف مكتب الفرع، بما في ذلك توظيف الموظفين، والإشراف على الموافقة على القروض وخطوط الائتمان (LOCs)، والتسويق، وبناء علاقة جيدة مع المجتمع لجذب الأعمال، والمساعدة في علاقات العملاء، وضمان تحقيق الفرع لأهدافه وغاياته في الوقت المناسب.
النقاط الرئيسية
- تشمل مسؤوليات مدير الفرع إدارة الموارد والموظفين، وتطوير وتحقيق أهداف المبيعات، وتقديم خدمة العملاء، وزيادة إيرادات الموقع.
- يشرف مديرو الفروع على أداء الموظفين الآخرين الذين يعملون في فروعهم.
- يسعى أصحاب العمل إلى توظيف مدراء يتمتعون بالخبرة والنجاح المثبت ومهارات القيادة.
- عادةً ما يكون لدى مديري الفروع درجات جامعية في المالية أو المحاسبة أو مجالات الدراسة ذات الصلة.
فهم مديري الفروع
يضع المديرون التنفيذيون للمؤسسة المالية ثقة كبيرة في مديري الفروع بالشركة، ويتوقعون منهم إدارة مواقعهم كما لو كانت أعمالهم الخاصة.
وصف الوظيفة
تشمل وصف وظيفة مدير الفرع تحمل المسؤولية عن جميع وظائف الفرع تقريبًا، بما في ذلك زيادة قاعدة العملاء في ذلك الموقع ورفع تصور المجتمع لعلامة الشركة التجارية.
مديرو الفروع مسؤولون أيضًا عن تفويض المهام للعمال المهرة وعن نجاحاتهم وإخفاقاتهم. في الواقع، يكون مدير الفرع مسؤولًا عن نجاح أو فشل الفرع الذي يديره.
تُعتبر المهارات الممتازة في تعدد المهام والتنظيم ضرورية لإنجاز المهام بطريقة فعّالة وفي الوقت المناسب، ليس فقط لمدير الفرع ولكن أيضًا للأشخاص الذين يديرهم.
مدير الفرع يشرف على أداء الموظفين الآخرين، مثل موظفي البنك، العاملين في المكتب الخلفي، وموظفي القروض.
اعتبارات خاصة
يُعتبر مكتب إحصاءات العمل (BLS) المصدر الرئيسي للمعلومات حول سوق العمل والاقتصاد الأمريكي بشكل عام. يوفر دليل التوقعات المهنية الخاص به تفاصيل حول مختلف المهن، بما في ذلك أوصاف الوظائف، والتوقعات المستقبلية، وجداول الرواتب.
على الرغم من أنه لا يوجد فئة مخصصة لمديري فروع البنوك، إلا أنه يوفر معلومات لمديري المالية - وهي فئة تشمل هؤلاء المحترفين. وفقًا لدليل BLS، حصل مديرو المالية على متوسط راتب سنوي قدره 156,100 دولار أو 75.05 دولار في الساعة في عام 2023.
التوقعات الوظيفية لمديري الشؤون المالية تشير إلى نمو أسرع من المتوسط مقارنة بالصناعات الأخرى. تتوقع وكالة BLS أن ينمو هذا المجال بنسبة 16% بين عامي 2022 و2032. وتتوقع الوكالة أن يزداد عدد الوظائف ليصل إلى 126,600 وظيفة خلال هذه الفترة التي تمتد لعشر سنوات.
متطلبات مديري الفروع
نظرًا لأن مسؤولياتهم تشمل تطوير والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء والموظفين، يجب أن يمتلك مدراء الفروع مهارات قوية تتعلق بالمبيعات، وإدارة الأفراد، وخدمة العملاء.
تشمل الصفات الأخرى المطلوبة من مدير الفرع الاجتهاد، والمهارات التحليلية القوية، والقدرة على تحديد الأولويات، وإدارة مهام متعددة، والتركيز على التفاصيل.
من المتوقع من مديري الفروع أن يكونوا استباقيين في مجال التواصل لجلب أعمال جديدة وزيادة الإيرادات. قد ينضم مدير فرع جديد إلى غرفة التجارة المحلية ويحضر فعاليات الأعمال والتواصل، حيث يمكن غالبًا مقابلة أعضاء مؤثرين في المجتمع.
على سبيل المثال، قد يلتقي مدير الفرع مع مدير مستشفى محلي ويبرم صفقة لتقديم خدمات الفرع لموظفي المستشفى.
مؤهلات مدير الفرع
عادةً ما يكون لدى مديري الفروع شهادات جامعية في المالية أو المحاسبة أو المجالات ذات الصلة. قد تنظر بعض المؤسسات المالية إلى مرشح يحمل درجة البكالوريوس في تخصص آخر طالما لديهم درجة الماجستير في مجال متعلق بالمالية. في الواقع، تُفضل الدرجات العليا في العديد من المناطق التنافسية حيث يكون الطلب على مديري الفروع مرتفعًا.
تبحث المؤسسات المالية عن أشخاص لشغل مناصب مدير فرع ممن لديهم خبرة مالية سابقة، وخبرة مثبتة في القيادة، وسجل حافل بزيادة عدد الحسابات.
يتوقع من مديري الفروع في البنوك أن يكونوا على دراية عميقة بـ اللوائح المصرفية. بمجرد توظيفهم، يتمتع مديري الفروع بحرية اختيار فرقهم، ولكن يجب عليهم أيضًا ضمان نجاح فرقهم.
ماذا يفعل مدير الفرع؟
معظم المؤسسات المالية، مثل البنوك، لديها عمليات في أكثر من موقع، تُعرف بالفروع. مدير الفرع هو أي فرد يشرف على عمليات فرع معين. تشمل المجالات التي يشرف عليها مدير الفرع إدارة الموظفين، وضمان تحقيق الأهداف البيعية، وتدريب الموظفين، والتسويق، والإدارة.
ما هي المؤهلات المطلوبة لتكون مدير فرع؟
عادةً ما يحتاج مديرو الفروع إلى درجة البكالوريوس. تعتبر درجات الإدارة مفيدة غالبًا في أن تصبح مدير فرع. كما أن فهم المصطلحات المالية والخبرة في إدارة العمليات سيساعد أيضًا. يحتاج المرشح المحتمل لمنصب مدير بنك إلى ما لا يقل عن خمس إلى سبع سنوات من الخبرة العملية ليتم اعتباره لهذا الدور ولتطوير المهارات المناسبة لهذا الدور. يحتاج الفرد إلى مهارات تنظيمية ومالية وحل المشكلات وإدارة الفريق ليكون مدير فرع جيد.
كم يبلغ راتب مدير الفرع؟
متوسط الراتب السنوي لمدير الفرع اعتبارًا من عام 2024 هو 103,000 دولار. يتراوح هذا من 80,000 دولار في الحد الأدنى إلى 134,000 دولار في الحد الأقصى. ستعتمد الرواتب على المؤسسة، والموقع، وخبرة الفرد، بالإضافة إلى متغيرات أخرى.
الخلاصة
مدير الفرع هو موظف رئيسي في أي مؤسسة مالية تمتلك فروعًا. يتولى مدير الفرع مسؤولية مكتب الفرع ويكون مسؤولًا عن جميع العمليات والأنشطة التي تحدث هناك، بالإضافة إلى التواصل مع المجتمع وبناء العلاقات.
مدير الفرع يشرف ويتفاعل مع الموظفين والعملاء وأعضاء المجتمع الآخرين لبناء فرص المبيعات للفرع، وتنمية قاعدة عملائه، وتحقيق الأهداف المهمة بنجاح.