ما هو التجارة التعاونية (C-commerce)؟
التجارة التعاونية (C-commerce) هي تحسين قنوات التوريد والتوزيع للاستفادة من الاقتصاد العالمي من خلال استخدام التكنولوجيا الجديدة بكفاءة. في التجارة التعاونية، تتعاون المنظمات مع بعضها البعض لتعظيم كفاءتها وربحيتها. ومع ذلك، يمكن أن يعني أيضًا أن المستهلكين يحصلون على ما يحتاجونه من بعضهم البعض بدلاً من الشركات.
النقاط الرئيسية
- يدمج التجارة التعاونية التكنولوجيا مع القنوات المادية لتمكين الشركات من العمل معًا.
- إنه نموذج هجين تستخدمه الشركات للعمل بشكل وثيق مع المنافسين والموردين.
- يسمح التجارة التعاونية (C-commerce) بتبادل المعلومات، مثل المخزون ومواصفات المنتجات، باستخدام الويب كوسيط.
- قد تتعاون شركات الوجبات السريعة مع خدمات توصيل الطعام كشكل من أشكال التجارة التعاونية (C-commerce).
- من خلال التعاون، يمكن للشركات أن تصبح أكثر ربحية وتنافسية من خلال الوصول إلى جمهور أوسع.
فهم التجارة التعاونية (C-commerce)
التجارة التعاونية (C-commerce) هي محور جديد للمنظمات التي تحاول أن تصبح أكثر ربحية وتنافسية. تعزز التعاون وجهات نظر جديدة للموردين والمنافسين والعملاء. هدف التجارة التعاونية هو أن تنتقل الأعمال التجارية بعيدًا عن الإنتاج والمبيعات، متجهة نحو دمج مختلف الأعمال التجارية.
قد تستخدم الشركات نفس المنصات التكنولوجية أو تشاركها أو تقوم بإجراء معاملات تجارية مع بعضها البعض، وفي بعض الأحيان قد تندمج بشكل عمودي إلى حد ما. يشمل التجارة التعاونية قيام الشركات بإجراء معاملات تجارية مع شركات أخرى عبر القنوات الإلكترونية.
يُستخدم التجارة التعاونية (C-commerce) من قبل الشركات للتعاون مع الموردين والمنافسين لتحقيق الكفاءة، ولكنه يُستخدم أيضًا كاستراتيجية مبيعات لزيادة حصة السوق في التجارة.
التجارة التعاونية (C-commerce) مقابل التجارة الإلكترونية (E-commerce)
التجارة الإلكترونية هي عملية شراء أو بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. عندما يتعلق الأمر بالتسوق، فإن التجارة الإلكترونية بين المستهلكين هي عندما يحصل المستهلكون على كل ما يحتاجونه من بعضهم البعض. تشمل أمثلة هذا النوع من التجارة الإلكترونية بين المستهلكين، والمعروفة أيضًا بالتجارة بين الأقران، الشركات التي تسمح للمستهلكين بتأجير الأشياء من بعضهم البعض، أو الأسواق مثل سوق Meta (المعروفة سابقًا باسم Facebook) التي تسمح ببيع السلع المستعملة.
الشركات تتبنى هذا الشكل من التجارة التعاونية أيضًا. فقد تعاونت شركة باتاغونيا مع eBay لشراء وبيع المعدات المستعملة، بينما تقوم REI أيضًا بأخذ وإعادة بيع المعدات المستعملة. وفي الوقت نفسه، تقدم شركات مثل Apple برامج استبدال لمنتجاتها.
تقوم العلامة التجارية الفاخرة Burberry بدمج الموردين مع العملاء للسماح بتأثير أكبر من قبل المتسوقين على تصميم المنتجات والإعلانات التسويقية من خلال ربط مبيعاتهم اليومية وأنشطتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. مثال آخر على التجارة التعاونية (c-commerce) هو الطباعة ثلاثية الأبعاد؛ حيث يمكن للطابعات ثلاثية الأبعاد طباعة أشياء مخصصة لأنفسهم أو للآخرين، وفي النهاية بيعها على منصات مثل Etsy.
مثال على التجارة التعاونية
على سبيل المثال، كانت شركة XYZ تقوم بإنتاج وتسويق الأدوات لعقود. مؤخرًا، قامت شركة ABC بإحداث ثورة في صناعة الأدوات وأصبحت قادرة الآن على إنتاجها بتكلفة أقل وبكفاءة أكبر. قررت شركة XYZ التعاون مع شركة ABC وبدأت في تسويق وبيع وخدمة أدوات شركة ABC.
الآن، تستطيع شركة XYZ زيادة ربحيتها لأنها لم تعد مضطرة لدفع جميع النفقات لتصنيع منتجاتها الخاصة. بدلاً من ذلك، تركز على الأعمال ذات الهامش الربحي الأعلى مثل التسويق والبيع وخدمة منتج شركة أخرى. كما تستفيد إيرادات شركة ABC بسبب العدد الهائل من المنتجات التي تبيعها شركة XYZ نيابة عنها.
كمثال واقعي، تعاونت DoorDash مع العديد من العلامات التجارية الوطنية، مثل ماكدونالدز وشيبوتلي، لتقديم خدمة توصيل الوجبات السريعة، وبناء نموذج أعمالها على التجارة التعاونية (c-commerce). ومنذ ذلك الحين، وسعت خدمة التوصيل الخاصة بها من المطاعم إلى تجار التجزئة وحتى تقدم "أساطيل" من السائقين للشركات.