ما هي عمليات المرافق؟
تشمل عمليات المرافق إدارة جميع العمليات والأشخاص والأدوات والأصول المطلوبة لكي يعمل المرفق بكامل طاقته كما هو مفترض. عادةً ما تشمل عمليات المرافق العمليات اليومية للمرفق، بالإضافة إلى الاستعداد وتنفيذ احتياجات الصيانة والتحسين المستقبلية.
ستختلف الإجراءات التشغيلية والمتطلبات لكل منشأة اعتمادًا على الصناعة المعنية. قد يُشار أيضًا إلى عمليات المنشأة باسم "إدارة المنشآت" أو "إدارة المرافق".
النقاط الرئيسية
- تشير عمليات المرافق إلى إدارة جميع الأشخاص والعمليات والخدمات والأدوات اللازمة لتشغيل المرفق بالمستوى الذي يُفترض أن يعمل به.
- تشغيل المرافق هو وظيفة إدارية تركز على التشغيل الفعال للأعمال التجارية، أو مجموعة متنوعة من الأعمال.
- تضمن الوظيفة أن يتم اتباع أهداف المنظمة وأن يتم اتباع أفضل الممارسات، مما يحقق معايير الإنتاجية والكفاءة.
فهم عمليات المنشأة
تشغيل المرافق هو وظيفة إدارية تركز على العمليات الفعّالة لمجموعة متنوعة من الأعمال، بما في ذلك المتاجر، المصانع، المكاتب، مرافق التخزين، الجامعات، المستشفيات، المستودعات، وغيرها من المساحات التجارية والمرافق. الاهتمام الرئيسي في تشغيل المرافق هو ذو طبيعة تشغيلية، مثل ضمان أن الإدارة اليومية تحقق أهداف المنظمة.
هناك أيضًا مخاوف استراتيجية، مثل الضرورة لاتباع أفضل الممارسات، وتلبية معايير الإنتاجية والكفاءة، والامتثال للمتطلبات القانونية ومعايير السلامة.
مثال على عمليات المنشأة يمكن أن يكون منشأة تصنيع. يمكن تقسيم المنشأة إلى أقسام العمليات والإنتاج والصيانة، حيث يكون لكل قسم فرق مختلفة للإشراف عليها. عمليات المنشأة هي الطريقة التي يعمل بها كل قسم والفرق بشكل مستقل ومعًا، وتساعد منشأة التصنيع في تحقيق أهدافها.
اعتبارات خاصة: مجالات المسؤولية الرئيسية
تشمل عمليات المرافق عددًا من المهام والتخصصات الرئيسية، مثل:
- تتبع صيانة المرافق والأصول المادية، بدءًا من الصيانة الوقائية إلى الصيانة المجدولة وصولاً إلى الإصلاحات الطارئة.
- المعرفة واستخدام أنظمة الكمبيوتر لاستغلال وإدارة المرافق.
- إنشاء وصيانة واستخدام الأدلة الخاصة بالمرافق للمساعدة في العمليات والأساليب والمعدات والأدوات، بالإضافة إلى جداول الصيانة التي يجب الالتزام بها لإدارة المرفق.
- إدارة فريق الصيانة، بالإضافة إلى النظر في كيفية عملهم بأقصى كفاءة.
- إدارة المشاريع: نظرًا لأن متطلبات تشغيل المرافق تشمل العديد من التخصصات، يجب على مشغلي المرافق أن يكونوا قادرين على تحديد الأولويات والاحتياجات بفعالية، وإدارة التكاليف والإجراءات، وتنفيذ مشاريع الإدارة والصيانة المختلفة في نفس الوقت.
- إجراء تقييمات لإدارة المخاطر واقتراح وتنفيذ التدابير التصحيحية.
بعض المجالات الإضافية التي قد تندرج تحت مظلة عمليات المرافق تشمل السلامة من الحرائق، الأمن، التنظيف، تخطيط استمرارية الأعمال، تخصيص المساحات، وفحص المعدات.