ما هو الشراء داخل التطبيق؟
تشير عمليات الشراء داخل التطبيق إلى شراء السلع والخدمات من داخل تطبيق على جهاز محمول، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. تتيح عمليات الشراء داخل التطبيق للمطورين تقديم تطبيقاتهم مجانًا. ثم يقوم المطور بالإعلان عن ترقيات إلى النسخة المدفوعة، وفتح ميزات مدفوعة، وعناصر خاصة للبيع، أو حتى إعلانات لتطبيقات وخدمات أخرى لأي شخص يقوم بتنزيل النسخة المجانية. يتيح ذلك للمطور تحقيق الربح على الرغم من تقديم التطبيق الأساسي نفسه مجانًا.
النقاط الرئيسية
- الشراء داخل التطبيق يشير إلى شراء السلع والخدمات من داخل تطبيق على جهاز محمول، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
- تتيح عمليات الشراء داخل التطبيق للمطورين تقديم تطبيقاتهم مجانًا.
- نظرًا لأن عمليات الشراء داخل التطبيق تتم عبر جهاز محمول، يمكن أن تؤدي عمليات الشراء غير المصرح بها إلى مشكلات أمنية.
فهم عمليات الشراء داخل التطبيق
تتيح عمليات الشراء داخل التطبيق لمالكي التطبيقات القدرة على زيادة المبيعات للمستخدمين من داخل التطبيق نفسه، بدلاً من استخدام قنوات التسويق الأخرى. على سبيل المثال، قد يقدم تطبيق لعبة للمستخدم القدرة على تخطي مستوى صعب بشكل خاص مقابل رسوم، أو قد يوفر المالك للمستهلكين القدرة على مشاهدة محتوى مميز خلف جدار دفع.
يأمل المطور في تحقيق ما يكفي من المال من هذه المعاملات الصغيرة وإيرادات الإعلانات لتغطية تكاليف إنشاء التطبيق وصيانته.
النوع الأكثر شيوعًا من عمليات الشراء داخل التطبيق هو دفع ثمن النسخة الخالية من الإعلانات أو النسخة الكاملة من التطبيق.
اعتبارات خاصة
متاجر التطبيقات، مثل Google Play أو iTunes، تتيح للمستخدمين تنزيل التطبيقات التي تحتوي على عمليات شراء داخل التطبيق، ولكنها عادةً ما تُعلم المستخدم بأن التطبيق يحتوي على هذه الميزة. بعض المتاجر لديها سياسات تسمح باسترداد الأموال إذا تم طلبها بعد الشراء بفترة قصيرة. غالبًا ما تأخذ متاجر التطبيقات نسبة مئوية من المبيعات داخل التطبيق.
تُعتبر عمليات الشراء داخل التطبيق جزءًا من نموذج فريميوم لتحقيق الدخل من التطبيقات أو المحتوى على الأجهزة المحمولة. لا يحتاج المستهلكون الذين يقومون بعمليات الشراء عبر التطبيق إلى زيارة موقع ويب منفصل لإجراء المعاملة. في الواقع، محاولة إجراء عملية بيع عن طريق إعادة التوجيه إلى موقع ويب خارجي تُعد انتهاكًا لشروط معظم متاجر التطبيقات لأنها تمنعهم من تحصيل عمولة.
الانتقادات الموجهة لعمليات الشراء داخل التطبيق
نظرًا لأن عمليات الشراء داخل التطبيق تتم عبر جهاز محمول، يمكن أن تؤدي عمليات الشراء غير المصرح بها إلى مشكلات أمنية. هذا هو الحال بشكل خاص إذا لم يكن اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة في التطبيق قوية أو إذا تم تخزين معلومات بطاقة الائتمان في التطبيق بطريقة غير آمنة. ستقوم العديد من التطبيقات بإرسال إيصال عبر البريد الإلكتروني بعد إجراء عملية شراء، مما يمكن أن يسمح بإيقاف عملية شراء احتيالية.
لا توجد إرشادات شاملة لعمليات الشراء داخل التطبيقات، لكن الجهات التنظيمية أبدت اهتمامًا كبيرًا بعمليات الشراء داخل التطبيقات. أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن العديد من الأطفال لديهم إمكانية الوصول إلى الهواتف الذكية. تؤدي العديد من خطط التحسين في هذه التطبيقات إلى قيام الأطفال بعمليات شراء داخل التطبيق لا يرغب بها آباؤهم أو قد لا يلاحظونها في الوقت المناسب لإلغائها.
لقد لاحظ الآباء، وبالتبعية الجهات التنظيمية، أن تحسين هذه الإعلانات الخاصة بالمشتريات داخل التطبيقات يبدو أنه يستهدف الأطفال بشكل خاص. يُنظر إلى الإعلان بطريقة مصممة لاستغلال الأطفال لتحقيق الربح بشكل سلبي، ولكنه يخضع أكثر للأخلاقيات والرموز بدلاً من اللوائح أو القوانين المحددة.