ما هي تكنولوجيا إدارة المعلومات (IMT)؟
تشير تكنولوجيا إدارة المعلومات (IMT) إلى العمليات والأنظمة والأجهزة والبرامج التي تستخدمها الشركة لإجراء عملياتها اليومية. كما تُعتبر تكنولوجيا إدارة المعلومات تخصصًا مهنيًا يتعلم فيه الطالب كيفية إدارة اختيار وتوزيع وتنظيم جميع التكنولوجيا والعمليات ذات الصلة في بيئة الأعمال.
يُشار إلى الخط المالي الذي يشمل جميع هذه الأنظمة وتكاليف إعدادها وصيانتها بتكنولوجيا إدارة المعلومات. تُعرف تكنولوجيا إدارة المعلومات أيضًا ببساطة بتكنولوجيا المعلومات (IT) وأيضًا بإدارة المعلومات والتكنولوجيا.
النقاط الرئيسية
- تشير تقنية إدارة المعلومات (IMT) إلى العمليات والأنظمة والأجهزة والبرامج التي تستخدمها الشركة لإجراء عملياتها اليومية.
- عدد قليل جدًا من العمليات التجارية التي لا تعتمد على أو لا يمكن أن تستفيد من تكنولوجيا إدارة المعلومات.
- تتيح IMT للشركات إدارة بياناتها بكفاءة بغض النظر عن شكلها.
- لا يقتصر تنفيذ تقنية إدارة المعلومات (IMT) على جعل الموظفين أكثر إنتاجية فحسب، بل يمكن أيضًا تخصيصها لتلبية احتياجات الشركة المحددة.
- تقدم IMT عدة مسارات وظيفية، تتطلب جميعها تقريبًا مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات الرياضية.
فهم تكنولوجيا إدارة المعلومات (IMT)
تُعتبر تكنولوجيا إدارة المعلومات جزءًا حيويًا من كل عمل تجاري. فهي تُمكّن من الحصول على رؤى نوعية من البيانات الضخمة التي تُحفّز استراتيجيات الأعمال، والدقة التي تُعتبر أساس إدارة سلسلة التوريد في قطاع التجزئة، وسياسة الاحتفاظ بالسجلات للامتثال. هناك عدد قليل جدًا من العمليات التجارية التي لا تعتمد على تكنولوجيا إدارة المعلومات أو لا يمكن أن تستفيد منها.
تأتي المعلومات في أشكال ملموسة ومادية وكذلك بشكل إلكتروني، وتحتاج الشركات إلى وسيلة لإدارة جميع بياناتها. توفر تكنولوجيا إدارة المعلومات للشركات وسيلة لإدارة بياناتها بغض النظر عن شكلها. يجب على الشركات أن تحافظ على استراتيجياتها التجارية متماشية مع التكنولوجيا التي تطبقها لتحقيق أقصى استفادة من تكنولوجيا إدارة المعلومات.
غالبًا ما يُستخدم IMT في إدارة المالية، وإدارة الخدمات، وإدارة التكوين، ولكن يجب على أي شركة تعتمد عليه أن تضمن أن تكون تقنيتها آمنة ومحمية. يمكن أن تكون الأنظمة عرضة للهجمات الإلكترونية من قبل القراصنة إذا لم تُتخذ الاحتياطات اللازمة. يجب على المنظمات مثل تجار التجزئة وضع تدابير حماية لضمان عدم سرقة معلومات عملائهم مثل الأسماء وأرقام بطاقات الائتمان.
يمكن للشركات أن تعمل بكفاءة أكبر من خلال مركزية العمليات والمعدات والسماح للموظفين بالتركيز على وظائفهم دون الحاجة إلى التعامل مع إدارة البيانات. تقوم IMT بذلك، ولكن يمكن أن يؤدي ذلك إلى التكرار وإلغاء بعض الوظائف داخل القوى العاملة. بعض المهام التي كانت تُنجز بواسطة العمل البشري قد يتم استبدالها بأجهزة الكمبيوتر وأنظمة الشبكات.
مكونات تكنولوجيا إدارة المعلومات
إدارة تكنولوجيا المعلومات عادة ما تكون مسؤولية كبير مسؤولي المعلومات أو كبير مسؤولي التكنولوجيا في الشركة. الموظفون في هذه الأقسام مسؤولون عن ضمان أن تكون بيانات الشركة ومواردها الحاسوبية متاحة بشكل موثوق وآمنة من الأعداء الخارجيين.
تشمل مهام إدارة تكنولوجيا المعلومات الحفاظ على قواعد البيانات وأنظمة التخزين السحابي، وأمن النظام والشبكة، وتقديم الدعم الفني للموظفين الآخرين. قد يكون هؤلاء الموظفون أيضًا مسؤولين عن تأمين بيانات العملاء وضمان امتثال سياسات تكنولوجيا المعلومات للشركة للقوانين المحلية والوطنية.
اعتبارات خاصة
تقنية إدارة المعلومات هي تخصص بالإضافة إلى كونها وظيفة في الشركات. غالبًا ما تكون جزءًا من برنامج علمي، ولكن يمكن أن تكون جزءًا من تخصص تخصصي مثل بكالوريوس إدارة الصحة مع تخصص في تقنية إدارة المعلومات. هذه البرامج تغطي عادةً:
- أمان البيانات وإدارة الأدوار
- تنظيم البيانات وتحليلها
- تقييم البرمجيات والأجهزة
إدارة المعلومات والتكنولوجيا تقدم العديد من التخصصات عندما يتم اعتبارها كمسار مهني. يعمل علماء البيانات مع مصادر وبيانات متنوعة لإنشاء رؤى، ومقاييس، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
فوائد تكنولوجيا إدارة المعلومات
غالبًا ما يُعتبر تكنولوجيا إدارة المعلومات محركًا لـ الكفاءة التنظيمية لأن التكنولوجيا ساعدت تقليديًا العاملين على أن يكونوا أكثر إنتاجية معها مقارنةً بدونها.
تم تقسيم تكنولوجيا المعلومات الإدارية (IMT) إلى فئات أكثر لتشمل الوظائف المختلفة للتكنولوجيا المستخدمة، حيث تضاعفت تطبيقات التكنولوجيا في الأعمال. يشمل ذلك تكنولوجيا المعلومات الإدارية على مستوى المؤسسات مثل إدارة موارد المؤسسة، وإدارة علاقات المؤسسة، وإدارة سجلات المؤسسة.
تشير كل هذه الفئات الفرعية إلى نظام وظيفي يعتمد على عمليات الكمبيوتر والأجهزة الطرفية وأجهزة الاستشعار مثل التدريب والتدقيق والتنفيذ والبرمجيات. ستقوم شركة كبيرة بتشغيل العديد من هذه الأنظمة، بعضها سيتم شراؤه وبعضها سيكون مملوكًا.
يُعتبر العاملون في تكنولوجيا إدارة المعلومات جزءًا من القوى العاملة ذات المهارات العالية، ويُشار إليهم أحيانًا باسم "العاملين في المعرفة".
يتولى مهندسو شبكات الحاسوب إنشاء وصيانة شبكة الأعمال، بما في ذلك إدارة الوصول عن بُعد. يقوم مهندسو أجهزة الحاسوب بتصميم الأجهزة وتكوين الآلات بطرق تُمكّنها من أداء وظائفها المحددة بشكل مثالي.
تتطلب مهنة في إدارة تكنولوجيا المعلومات (ITM) مهارات تواصل قوية، وقدرة على الإدارة، ومهارات حل المشكلات بشكل تعاوني بالإضافة إلى مجموعة المهارات التقليدية في تكنولوجيا المعلومات.
مهن تكنولوجيا إدارة المعلومات (IMT)
هناك عدة مسارات للوصول إلى مهنة في إدارة تكنولوجيا المعلومات. معظمها يتطلب مهارات تقنية أو حاسوبية.
مطورو البرمجيات
يشغل المطورون أحد الأدوار الأكثر شيوعًا في تكنولوجيا المعلومات على مستوى الدخول، حيث يقومون بإنشاء التطبيقات والخدمات التي يستخدمها موظفو الشركة أو المستهلكون. قد يكونون أيضًا مسؤولين عن تصميم موقع الشركة الإلكتروني أو تأمين بيانات العملاء لمنع التسريبات. يجب أن يكون معظم مطوري البرمجيات متمكنين من لغة برمجة واحدة أو أكثر.
مديرو قواعد البيانات والأنظمة
من المحتمل أيضًا أن تقوم الشركات الكبيرة بتوظيف مدراء ومحللين متخصصين للحفاظ على أمان بياناتها وشبكاتها. يستخدم مدراء قواعد البيانات برامج متخصصة لتخزين وتنظيم البيانات مع نسخ احتياطية متكررة لمنع الفقدان العرضي. يكون محللو الأنظمة مسؤولين عن العثور على نقاط الاختناق والنقاط الضعيفة في أنظمة معالجة الشركة وتعزيز التوافق بحيث يمكن تبادل المعلومات بسهولة.
محللو أمن المعلومات
يشغل محللو أمن المعلومات أحد أهم الأدوار في المؤسسات الحديثة. فهم يحمون بيانات الشركة وعملائها. يقومون بذلك من خلال فحص أنظمة الكمبيوتر للكشف عن أي نقاط ضعف محتملة والتحقيق في أي اختراقات ممكنة. كما أنهم مسؤولون عن وضع الضمانات والتأكد من أن سياسات الشركة تتوافق مع القوانين المحلية والفيدرالية.
نظم المعلومات مقابل تكنولوجيا المعلومات
التمييز بين نظم المعلومات والتعبير الأكثر شيوعًا لتكنولوجيا المعلومات هو تمييز مهم. تشير تكنولوجيا المعلومات إلى الآلات والخوارزميات المستخدمة لتنظيم ومعالجة البيانات بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر أو تخزين البيانات أو الأنظمة السحابية. نظم المعلومات هو مصطلح شامل يشير إلى أي وسيلة لتنظيم ومشاركة المعلومات.
تشمل هذه المظلة تكنولوجيا المعلومات، ولكن يمكن أن تشمل أيضًا أنظمة أقل تعقيدًا مثل فهارس البطاقات أو أنظمة حفظ الملفات الورقية. تعتمد أنظمة المعلومات الحديثة بشكل كبير على الحواسيب، لكن المتخصصين في نظم المعلومات يركزون على تحقيق أهداف العمل للشركة. بينما يركز متخصصو تكنولوجيا المعلومات بشكل أكبر على صيانة أنظمة البرمجيات والأجهزة.
ما هي المهارات التي تحتاجها لتكون مدير تكنولوجيا المعلومات؟
يحتاج مدير تكنولوجيا المعلومات إلى مهارات قوية في حل المشكلات والمهارات الشخصية بالإضافة إلى مجموعة الأدوات العادية لأخصائي تكنولوجيا المعلومات. تتطلب أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحديثة التنسيق بين فريق من المتخصصين، لذا يجب على مدير تكنولوجيا المعلومات فهم نقاط القوة والضعف لدى فريقه. كما يجب أن يكون قادرًا على حل النزاعات الشخصية وتحديد أهداف قابلة للتحقيق.
ما هي المؤهلات التي يحتاجها مدير تكنولوجيا المعلومات؟
يمكن أن تساعد العديد من المؤهلات المهمة في تطوير مهنة في إدارة تكنولوجيا المعلومات. توفر شهادة "المساعد المعتمد في إدارة المشاريع (CAPM)" مهارات مفيدة في إدارة المشاريع. توفر شهادة "مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL)" المعرفة اللازمة لتشغيل أنظمة معالجة المعلومات.
هل تكنولوجيا المعلومات صعبة التعلم؟
يمكن أن تكون مهارات تكنولوجيا المعلومات صعبة التعلم للغاية ما لم تكن بالفعل ماهرًا جدًا في استخدام الحواسيب. تتطلب تكنولوجيا المعلومات مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية بالإضافة إلى قدرات في المنطق والتفكير الرياضي. كما تتطلب أيضًا إصرارًا قويًا وإدارة جيدة للوقت لأن العديد من مشكلات تكنولوجيا المعلومات تتطلب ساعات طويلة وتركيزًا عميقًا لحلها.
الخلاصة
تتضمن تكنولوجيا إدارة المعلومات العمليات والأنظمة والأجهزة والبرامج التي تحتاجها الشركات للحفاظ على عملياتها اليومية. إنها عنصر حيوي في عالم الأعمال الحديث. تقدم تكنولوجيا إدارة المعلومات العديد من المسارات المهنية، على الرغم من أن معظمها يتطلب مهارات تقنية و/أو حاسوبية وطبيعة تحليلية.