ما هو القيادة؟
القيادة في الأعمال هي قدرة إدارة الشركة على تحديد وتحقيق الأهداف الصعبة. يجب عليهم اتخاذ إجراءات سريعة وحاسمة عند الضرورة، والتفوق على المنافسة، وإلهام الآخرين للأداء بأعلى مستوى ممكن.
قد يكون من الصعب تحديد قيمة القيادة أو الجوانب النوعية الأخرى للشركة، على عكس المقاييس الكمية التي يتم تتبعها بشكل شائع والتي يكون من الأسهل بكثير مقارنتها بين الشركات. يمكن أن تشير القيادة أيضًا إلى نهج أكثر شمولية مثل النغمة التي يحددها إدارة الشركة أو الثقافة التي تؤسسها الإدارة في الشركة.
غالبًا ما يرتقي الأفراد الذين يتمتعون بمهارات قيادية قوية في عالم الأعمال إلى مناصب تنفيذية مثل الرئيس التنفيذي (chief executive officer)، المدير التنفيذي للعمليات (chief operating officer)، المدير المالي (chief financial officer)، الرئيس، ورئيس مجلس الإدارة.
النقاط الرئيسية
- القيادة هي وضع وتحقيق الأهداف، ومواجهة المنافسة، وحل المشكلات بشكل حاسم وسريع.
- يشير القيادة أيضًا إلى النغمة التي يحددها إدارة الشركة فيما يتعلق بثقافة الشركة.
- بعض الأشخاص الذين يمتلكون مهارات قيادية قوية في عالم الأعمال يرتقون ليصبحوا المدير التنفيذي (CEO)، أو المدير العملياتي (COO)، أو المدير المالي (CFO)، أو رئيس الشركة، أو رئيس مجلس الإدارة.
- القيادة الإنتاجية تُظهر التفاؤل وتوفر الطاقة الإيجابية للموظفين.
فهم القيادة
القيادة توفر التوجيه للشركة وموظفيها. يجب أن يعرف الموظفون الاتجاه الذي تتجه إليه الشركة ومن يجب عليهم اتباعه للوصول إلى الهدف. تتضمن القيادة إظهار كيفية أداء الموظفين لمسؤولياتهم بفعالية والإشراف بانتظام على إتمام مهامهم.
القيادة تتعلق أيضًا بتقديم مثال إيجابي للموظفين ليتبعوه، والشعور بالحماس تجاه العمل، والتحفيز لتعلم أشياء جديدة، والمساعدة عند الحاجة في الأنشطة الفردية والجماعية.
يتضمن القيادة تحديد وتحقيق الأهداف، واتخاذ الإجراءات، والتفوق على المنافسة، ولكنه يتعلق أيضًا بنبرة إدارة الشركة ونوع الثقافة التي تُبنى للموظفين.
مكونات القيادة الفعّالة
يتطلب القيادة الفعالة شخصية قوية. يجب أن يظهر القادة الصدق والنزاهة والموثوقية والأخلاق. يتصرفون بما يتماشى مع ما يقولونه ويكسبون الحق في أن يكونوا مسؤولين عن نجاح الآخرين في الشركة.
القيادة القوية تتضمن مهارات تواصل واضحة. يتحدث القادة مع أعضاء الفريق ويستمعون إليهم، ويستجيبون للأسئلة والمخاوف، ويكونون متعاطفين. يستخدم القادة مهارات تواصل فعّالة لدفع الشركة إلى الأمام وتحقيق مستويات جديدة من النجاح.
الرؤية القيادية الحقيقية تتضمن معرفة الاتجاه الذي تتجه إليه الشركة وتخطيط الخطوات اللازمة للوصول إلى هناك. يتطلب الأمر من القادة تصور ما هو ممكن، ومتابعة الاتجاهات في الصناعة، واتخاذ المخاطر اللازمة لنمو الأعمال.
يظهر القادة المنتجون التفاؤل ويوفرون الطاقة الإيجابية للموظفين. القادة الجيدون يدعمون الآخرين ويهتمون بصدق برفاهيتهم. يجد القادة حلولاً للتحديات ويطمئنون ويحفزون العاملين عندما تسوء الأمور. يبحث القادة عن طرق لتمكين الموظفين من العمل معًا وتحقيق أقصى النتائج بكفاءة وفعالية.
مثال على القيادة
جاك ويلش أظهر قيادة متميزة كرئيس تنفيذي لشركة جنرال إلكتريك من عام 1981 إلى 2001. لعب دورًا أساسيًا في مئات عمليات الاستحواذ في الأسواق الناشئة وزاد من قيمة السوق لشركة جنرال إلكتريك من 12 مليار دولار إلى 410 مليار دولار عند تقاعده.
أصرّ ويلش على أن يتبنى الجميع في GE التغيير لأن العالم يتغير باستمرار. كان على المديرين والموظفين أن يعيدوا ابتكار أنفسهم وعملهم باستمرار لمواصلة تطوير عمليات الشركة وزيادة الإنتاج.
قام ويلش بتوظيف مدراء يشاركونه رؤيته لشركة GE، وكان لديهم طاقة لا تنضب، وكانوا قادرين على تشجيع الموظفين للبقاء متفاعلين في عملهم. كان يبحث عن مدراء يبتكرون ويطورون ويصقلون الأفكار للمستقبل ويجدون طرقًا لجعلها واقعًا. كما أصر على أن يعمل المدراء جنبًا إلى جنب مع الموظفين كوسيلة لفهم ما يقومون به ولماذا.
أصبح المديرون والموظفون أكثر تمكينًا نتيجة لأسلوب قيادة ويلش. اكتسبت المنتجات جودة أعلى وارتفعت رضا العملاء وزادت الأرباح بشكل كبير.
ما هي بعض صفات القائد الفعّال؟
يجب أن يتمتع القائد الجيد بعدة صفات. تشمل هذه الصفات القدرة على تحفيز الأفراد، والاستعداد للاستماع، والموثوقية، والكفاءة، والحسم، ومهارات التواصل الجيدة، والفهم غير الأناني لأهداف الفريق أو المنظمة.
ما هي بعض الصفات السلبية في القائد؟
ليس كل القادة فعالين وحتى القادة الجيدين يمكن أن يكون لديهم عيوب. بعض الصفات السلبية الشائعة التي توجد في القادة تشمل الأنانية، سرعة الغضب، عدم الصبر، الوقاحة، عدم الاتساق، الإدارة الدقيقة، وعدم الكفاءة.
ما هي بعض أساليب القيادة؟
يمكن تخيل أساليب القيادة كما لو كانت موجودة على شبكة حيث يمثل المحور الرغبة في الإنتاج والاهتمام بالموظفين. يمكن أن يعتمد كونك قائدًا فعالًا على نهج واحد أو أكثر.
إحدى الطرق هي القيادة من خلال القدوة، حيث يتم إظهار الآخرين كيفية التقدم وتوجيههم. طريقة أخرى هي تفويض المهام للآخرين بناءً على مهاراتهم وخبراتهم. الطريقة الثالثة هي توجيه الآخرين من موقع السلطة. وأخيرًا، يمكن للقائد الجيد أن يكون داعمًا ويساعد أعضاء الفريق في تحقيق أهدافهم.
الخلاصة
القيادة هي فن بقدر ما هي مسألة قدرة. إنها تتعلق بتوجيه وتحفيز الموظفين وتحديد وتحقيق الأهداف بالإضافة إلى معالجة وحل المشكلات قبل أن تصبح أكبر. يمكن أن تؤدي مهارات القيادة الممتازة إلى تحقيق أدوار مثل الرئيس التنفيذي أو رئيس مجلس إدارة الشركة في نهاية المطاف. كما يمكن أن توفر عملًا مرضيًا على نطاق أصغر إذا لم تكن أهدافك بهذا الطموح.