ما هو تحويل المنتج إلى خدمة؟
يشير مصطلح "تحويل إلى منتج" إلى عملية تطوير أو تعديل عملية أو فكرة أو مهارة أو خدمة لجعلها قابلة للتسويق والبيع للجمهور. يتضمن تحويل إلى منتج أخذ مهارة أو خدمة تم استخدامها داخليًا وتطويرها إلى منتج قياسي، مُختبر بالكامل، ومعبأ، ومُسوق. على سبيل المثال، قد يقوم مستشار بتحويل خبرته إلى منتج من خلال إنشاء منتج أو خدمة بناءً على تلك المعرفة. ومع ذلك، فإن تحويل إلى منتج ليس هو نفسه إنتاج سلعة أو خدمة.
النقاط الرئيسية
- يشير مصطلح "Productize" إلى عملية تطوير عملية أو فكرة أو مهارة أو خدمة لجعلها قابلة للتسويق والبيع للجمهور.
- تتضمن عملية تحويل الخدمة إلى منتج أخذ مهارة أو خدمة تم استخدامها داخليًا وتطويرها إلى منتج مُختبر بالكامل، ومعبأ، ومُسوق.
- يمكن للمسوق تحويل خبرته إلى منتج من خلال كتابة كتاب "كيفية" لرواد الأعمال الجدد يعلمهم كيفية تسويق أعمالهم.
فهم مفهوم "Productize"
لا تتطلب عملية تحويل الخدمات إلى منتجات بالضرورة وجود سلعة مادية. يمكن أن تتضمن عملية تحويل الخدمات إلى منتجات تحويل قدرة أو رأس مال فكري أو معرفة إلى منتج أو خدمة لتقديمها للعملاء. يمكن أن يكون العملاء داخل نفس الصناعة أو في صناعة مختلفة تمامًا.
يمكن تقديم الخدمات في شكل منتجات، وتعبئتها وبيعها تمامًا مثل المنتجات المادية. على سبيل المثال، يمكن للمسوق كتابة كتاب "إرشادي" لرواد الأعمال الجدد يعلمهم كيفية تسويق أعمالهم، أو يمكن لمصمم الويب إنشاء سلسلة ندوات تعليمية عبر الإنترنت حول كيفية تصميم المواقع الإلكترونية. يُعتبر تحويل الخدمات إلى منتجات استراتيجية رئيسية في إنشاء وإدارة الأعمال القائمة على الخدمات.
إنتاجية الخدمة
يمكن أيضًا تعبئة الخدمات الموجهة كمنتجات وتقديمها كخدمات قائمة على الاشتراك. يمكن لأولئك الذين يعملون كـ مستقلين ورواد أعمال أن يحققوا دخلهم من تقديم خدمة مثل الكتابة أو إدارة الأعمال. يمكن تحويل الخبرة إلى منتج على شكل دورة لتعليم كيفية كتابة خطة عمل. باختصار، عادةً ما تتضمن عملية تحويل الخدمة إلى منتج إنشاء عمل تجاري فرعي يعتمد على المعرفة أو المعدات أو الأنظمة اللازمة لتشغيل العمل الأساسي.
تشمل عملية تحويل الحلول إلى منتجات أيضًا تغليف الحلول للعملاء وجعلها عرضًا قياسيًا بحيث يمكن تعزيز الأرباح. بمعنى آخر، يمكن للمستشار الذي يقدم نصائح فردية أن يحول الخبرة المستخدمة يوميًا إلى مجموعة أدوات "افعلها بنفسك" وبيع هذا المنتج. تعني عملية تحويل الحلول إلى منتجات أن كل عميل سيحصل على المنتج أو الخدمة القياسية المقدمة. ونتيجة لذلك، يمكن بيع المزيد من المنتجات بوقت عمل أو موارد أقل، مما يعزز الربحية.
إنتاج المنتج: نصائح لبدء الأعمال التجارية القائمة على الخدمات
يمكن تحويل العديد من الخدمات إلى منتجات يمكن توسيع نطاقها وتفويضها وأتمتتها لإنشاء مصدر دخل مستدام ومتكرر. عند إنشاء استراتيجية تحويل الخدمة إلى منتج، يجب أن يحل المنتج مشكلة متكررة للعملاء. كما يجب أن تكون الخدمة المقدمة شيئًا يرغب العملاء في دفع ثمنه بشكل متكرر.
صياغة شروط العمل تشمل تحديد الظروف التي يتم فيها تقديم الخدمات مع الحفاظ على مستوى عبء العمل عند مستوى مستدام. على سبيل المثال، قد يقدم المستشار أو المستقل خدمات على أساس فردي وبالتالي، يكون لديه فقط كمية محدودة من الوقت كل يوم لكسب العيش. يسمح تحويل المنتج بوجود طريقة موحدة لإنشاء وإنتاج وتوزيع رأس المال الإبداعي أو الفكري الذي يتم تقديمه للعملاء الحاليين. الهدف هو أخذ الخبرة الداخلية وتعبئتها بطريقة تحقق إيرادات إضافية دون الكثير من التكاليف أو العمل الإضافي مع زيادة في المبيعات.
أمثلة على تحويل المنتجات إلى سلع قابلة للتسويق
قد يكون لدى البنك نظام دفع داخلي لإرسال الأموال إلى فروعه في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يقرر البنك تحويل هذه القدرة إلى خدمة دفع وعرضها على البنوك الإقليمية الأصغر مقابل رسوم.
قد تقدم شركة تصنيع السيارات خدمات استشارية في التصميم والهندسة لشركات التصنيع في صناعات أخرى.
شركة تمتلك خدمات لوجستية خاصة بها مثل أسطول من الشاحنات أو الوصول إلى السكك الحديدية يمكنها تقديم خدمات لوجستية لشركات أخرى لتوصيل منتجاتها مقابل رسوم.
يمكن لشركة تجزئة أو سلسلة مكتبات تأجير مرافقها لاستضافة فعاليات لصناعات أخرى باستخدام مساحة البيع بالتجزئة عندما لا تكون المتاجر مفتوحة عادةً للعمل.