ما هو خطاب التحفظ على الحقوق؟
خطاب حجز الحقوق يتم تقديمه من قبل شركة التأمين إلى الطرف المؤمن عليه، مشيرًا إلى أن المطالبة قد لا تكون مغطاة بموجب السياسة. خطابات حجز الحقوق لا ترفض المطالبة. ومع ذلك، يشير الخطاب إلى أن شركة التأمين تحقق في المطالبة وتحتفظ بالحق في رفض المطالبة بعد إكمال تحقيقها.
النقاط الرئيسية
- ستقوم شركات التأمين بإصدار خطاب تحفظ على الحقوق للطرف المؤمن عليه ليكون بمثابة إشعار بأنهم يجرون تحقيقًا في المطالبة.
- قد تبدو خطابات حجز الحقوق عامة، لكنها مؤشر رسمي على أنه بينما تمضي شركة التأمين قدمًا في معالجة المطالبة، قد لا يتم تغطية بعض الخسائر.
- لا يمكن لشركات التأمين الاحتفاظ بحقها في التحفظ إلى ما لا نهاية، حيث يمكن للمؤمن عليه الضغط لاتخاذ قرارهم بشأن توفير التغطية أو رفضها.
كيف تعمل رسالة التحفظ على الحقوق
احتفاظ شركة التأمين بالحقوق هو بيان نية بأنها تحتفظ بكامل حقوقها القانونية. يعمل هذا كإشعار بأنها لا تتنازل عن حقوقها القانونية لاتخاذ إجراء في وقت لاحق. يتم إرسال خطاب كإشعار بأن شركة التأمين تحتفظ بحقوقها، وإذا قررت رفض التغطية لاحقًا، يمكنها الاستناد إلى خطاب الاحتفاظ بالحقوق الأصلي كتحذير.
قد تقوم شركات التأمين التي تصدر خطاب التحفظ على الحقوق في النهاية برفض المطالبة، أو قد تقرر الدفاع عن المؤمن عليه ضد مطالبة مقدمة ضده. من أجل الحصول على فهم أفضل لما حدث، يجب على شركة التأمين إجراء تحقيق خاص بها. الإشعار الذي ينوي فيه إجراء التحقيق هو خطاب التحفظ على الحقوق. هذه الخطابات مطلوبة لأنه عندما تتلقى شركة التأمين إشعارًا بالمطالبة، فإنه يحتوي فقط على كمية قليلة من المعلومات حول ما حدث، وما الذي تسبب في الأضرار، ومن كان المسؤول.
تلقّي الرسالة يُعتبر مؤشرًا للمؤمَّن عليه بأن المطالبة قد تُرفض، أو أن المعلومات المقدمة في المطالبة الأصلية أثارت تساؤلات تحتاج إلى تقييم إضافي. على سبيل المثال، قد تكون المطالبة غير مكتملة أو تحتوي على معلومات متناقضة.
ترسل شركات التأمين خطابات حجز الحقوق لأنه إذا لم تفعل ذلك، فقد يُعتبر ذلك تنازلاً عن حقوقها في وقت لاحق. في معظم الأحيان، تظهر خطابات حجز الحقوق كرسائل نموذجية عامة. ومع ذلك، لا ينبغي أن تؤخذ هذه الرسائل باستخفاف. على أقل تقدير، يجب على أي شخص يتلقى واحدة منها الاتصال بشركة التأمين الخاصة به لمعرفة سبب اعتقادهم أن المطالبة قد لا تكون مغطاة. في كثير من الأحيان، سيخبرونك بأنهم يقومون فقط بتغطية قواعدهم.
تحت بوليصة التأمين ضد المسؤولية، قد يكون لدى شركة التأمين التزام أوسع للدفاع عن المؤمن عليه مقارنة بالتأمين الفعلي ضد الخسائر.
متطلبات خطاب حجز الحقوق
تحتوي رسالة حجز الحقوق على معلومات محددة حول المطالبة، بما في ذلك السياسة المعنية، والمطالبة المقدمة ضد السياسة، والجزء من المطالبة الذي قد لا يتم تغطيته. يجب على الأطراف المؤمن عليها التي تتلقى رسالة حجز الحقوق الاتصال بشركة التأمين الخاصة بها لمعرفة المزيد من المعلومات حول المطالبة وعملية التحقيق. قد تقدم شركة التأمين بعض المعلومات الأولية حول الجوانب التي تقوم بالتحقيق فيها من المطالبة. قد يفكر الطرف المؤمن عليه في الاتصال بمحامٍ إذا بدا أن شركة التأمين تنوي رفض المطالبة.
حتى إذا أرسل المؤمن خطاب تحفظ على الحقوق، فإنه لا يزال مسؤولاً عن الرد على الدعاوى القضائية المرتبطة بالمطالبة أثناء إجراء تحقيقه. يرسل المؤمنون هذا الخطاب للإشارة إلى أنهم يحتفظون بحقوقهم، حيث يمكن اعتبار عدم إرسال الخطاب تنازلاً عن الحقوق.