فرع المكتب: التعريف، الفوائد، الهياكل، والمثال

ما هو المكتب الفرعي؟

المكتب الفرعي هو موقع، غير المكتب الرئيسي، حيث يتم إجراء الأعمال التجارية. تتكون معظم المكاتب الفرعية من أقسام أصغر من جوانب مختلفة للشركة مثل الموارد البشرية، التسويق، والمحاسبة. عادة ما يكون للمكتب الفرعي مدير فرع الذي سيقوم بالتقرير مباشرة إلى، والإجابة على، أحد أعضاء الإدارة في المكتب الرئيسي.

كيف يعمل الفرع المكتبي

تعتبر الفروع مفيدة لأنها تتيح إجراء العديد من الاعتبارات الإدارية الخاصة بالعملاء بالقرب من العملاء أنفسهم. على سبيل المثال، تمتلك ستاربكس فروعًا لخدمة مديري المناطق في متاجرها بشكل أكثر فعالية من حيث التكلفة. كما يمكنها تلبية احتياجات المواقع المحددة وتكون أكثر اطلاعًا عليها، من خلال تقديم منتجات خاصة بالموقع أو تعديل الموظفين.

النقاط الرئيسية

• يعد المكتب الفرعي وسيلة مفيدة للشركات الكبيرة لتلبية احتياجات العملاء للتفاعل وجهًا لوجه.
• قد يتكون الفرع من فرد واحد أو يمكن أن يكون به موظفون، وذلك حسب احتياجات العمل.
• في المراكز الحضرية ذات الكثافة السكانية العالية، ليس من غير المألوف رؤية عدة فروع قريبة من بعضها البعض.
• في المناطق الريفية، قد يكون من المنطقي تشغيل عدد أقل من الفروع التي تكون متباعدة عن بعضها البعض.

لا يوجد نموذج عالمي يمكن أن تتبعه مكاتب الفروع، ولكن يتم تحديد مواقعها غالبًا بناءً على الحاجة الجغرافية. قد يفضل العديد من العملاء وجود ممثل محلي يمكنهم الاتصال به بسهولة، وفي المراكز الحضرية الأكثر كثافة سكانية، ليس من غير المألوف رؤية العديد من الفروع بالقرب من بعضها البعض. هذا شائع بشكل خاص عند النظر في الكيانات القائمة على الخدمات مثل المطاعم السلسلة، البنوك، وتجار التجزئة. في المناطق الريفية ذات الكثافة السكانية الأقل، من المرجح أن تكون مكاتب الفروع متباعدة بشكل أكبر.

قد يتضمن المكتب الفرعي ممثلًا واحدًا فقط، أو يمكن أن يكون مجهزًا بالعديد من الأفراد بناءً على احتياجات العمل. يشير مصطلح "المتجر المؤقت" إلى أن المكتب أو المتجر له مدة قصيرة جدًا. يمكن أن يكون موجودًا في أسبوع ويختفي في الأسبوع التالي. متاجر أزياء الهالوين هي مثال على ذلك.

يُعتبر متجر "pop-up" حدثًا شائعًا إلى حد ما في تجارة التجزئة والفرص التجارية الأخرى التي تعتمد على الأحداث. في المستقبل، ليس من المستبعد أن يستخدم مقدمو الخدمات المالية نموذج الـ pop-up لنشر مواقع فروع مؤقتة بسرعة لتلبية احتياجات السوق عند الطلب.

مثال على فرع مكتب

تستخدم العديد من شركات الاستثمار بالتجزئة طريقة المحور والأشعة لخدمة عملائها. يقوم المحور، أو المكتب الرئيسي، بخدمة الأشعة (المكاتب الفرعية) من خلال تنفيذ العديد من الوظائف الإدارية التي تكون مثالية لتوسيع العمليات.

سيقوم المكتب الرئيسي لشركة الاستثمار بتقديم العديد من الخدمات لمكاتب الفروع، بما في ذلك إدارة المحافظ، وتحليل الأوراق المالية، والعلامة التجارية، والخدمات القانونية، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الأخرى المطلوبة لتشغيل عملية كاملة النطاق. على سبيل المثال، تُعتبر شركة إدوارد جونز شركة استثمار معروفة بفروعها العديدة - أكثر من 15,000 في الولايات المتحدة وكندا. لديها مكتب رئيسي كبير، وتُدار مكاتب الفروع عادةً بواسطة ممثلين استثماريين فرديين.