ما هو التفاوض على السعر؟
المساومة هي عندما يتفاوض طرفان مشاركان في معاملة مثل شراء سلعة أو خدمة على السعر حتى يتمكن الطرفان من الاتفاق بشكل متبادل على سعر عادل. تتضمن عملية المساومة قيام الطرفين بتقديم عروض وعروض مضادة متتالية لبعضهما البعض حتى يتم الاتفاق على السعر. يحاول الفرد الذي يحاول شراء السلعة أو الخدمة دفع أقل مبلغ ممكن، بينما يكون الهدف الرئيسي للبائع هو تحقيق أقصى سعر بيع. قد تُعرف المساومة أيضًا بأسماء مثل التفاوض أو الجدال أو المساومة غير الرسمية.
لقد كان التفاوض جزءًا من التعاملات منذ العصور القديمة وما زال مستمرًا حتى يومنا هذا. إنه ممارسة شائعة في المفاوضات العقارية، وشراء السيارات، وفي الأسواق الشعبية غير الرسمية—بينما نادرًا ما يُستخدم في بيئات البيع بالتجزئة مثل محلات السوبر ماركت، والصيدليات، أو متاجر الملابس ذات العلامات التجارية.
النقاط الرئيسية
- المساومة هي التفاوض حول سعر سلعة أو خدمة حتى يتم تحديد سعر متفق عليه بين الطرفين.
- المساومة هي تقنية تتضمن قيام طرفين أو أكثر بتقديم عروض وعروض مضادة متتالية حتى يتم التوصل إلى اتفاق.
- المساومة هي تقليد قديم لا يزال يُستخدم اليوم في صفقات العقارات وشراء السيارات والأسواق الشعبية ومبيعات المرآب؛ ولا يُستخدم في أماكن البيع بالتجزئة الأخرى، مثل محلات السوبر ماركت أو البائعين ذوي العلامات التجارية.
فهم المساومة
ليست كل المعاملات مفتوحة للمساومة. قد تحدد المعتقدات الدينية والعادات الإقليمية ما إذا كان البائع مستعدًا للانخراط في المساومة أم لا. عالميًا، تختلف مستويات التسامح المقبولة للمساومة. في أوروبا وأمريكا الشمالية، تُقبل المساومة عمومًا على العناصر ذات التذاكر الكبيرة مثل السيارات والمجوهرات والعقارات، ولكن ليس على العناصر اليومية الصغيرة مثل الأمشاط أو جالون من الحليب.
ومع ذلك، في مناطق أخرى حول العالم، يُعتبر المساومة على الأشياء الصغيرة أمرًا مقبولًا بشكل عام وهو جزء من الثقافة. في هذه المناطق، يُعلّم الأطفال المساومة في سن مبكرة لضمان حصولهم على أفضل صفقة ممكنة عند القيام بأي نوع من الشراء.
يمكن تحديد قبول المساومة أيضًا بناءً على الموقع. في المتاجر الكبرى ومحلات البقالة، غالبًا ما يُحظر المساومة بشكل صريح، ولكن في أماكن مثل الأسواق الشعبية والأسواق الخارجية والبازارات، تُقبل المساومة وتُشجع. يعتبر الكثيرون أن المساومة فن ومهارة في الإقناع أكثر من كونها نشاطًا اقتصاديًا عقلانيًا.
اعتبارات خاصة
تم اقتراح نظريات اقتصادية مختلفة لشرح عملية المساومة. تقترح النظرية السلوكية أن بعض الأشخاص لديهم شخصيات أو ميول مختلفة تجاه المفاوضات بدلاً من قبول الأسعار كما هي. تقترح نظرية الألعاب حلولاً لمشاكل المساومة كجزء من العمل الاستراتيجي ويمكن تفسيرها كجزء من الوصول إلى توازن ناش.
يُعتبر التفاوض أيضًا عند النظر في نظرية تسعير التجزئة. ومع ذلك، تفترض الاقتصاديات السائدة (الكلاسيكية الجديدة) أن جميع أسعار السوق يتم تحديدها بشكل مشترك بواسطة العرض والطلب، وبالتالي لن تكون هناك حاجة للتفاوض لأن جميع الأسعار ستعكس دائمًا مستوى التوازن.