معنى Holacracy، أصولها، وكيفية عملها

ما هي الهولاكرسي؟

هولاكراسي هو نظام لـ حوكمة الشركات حيث يشكل أعضاء الفريق أو العمل فرقًا متميزة ومستقلة، ولكنها متكافلة، لإنجاز المهام وتحقيق أهداف الشركة. يتم التخلي عن مفهوم الهرمية المؤسسية لصالح هيكل تنظيمي مرن حيث يكون للموظفين القدرة على اتخاذ قرارات رئيسية ضمن مجال سلطتهم.

النقاط الرئيسية

• الهولاكرسي هو نظام للإدارة الذاتية حيث لا تخضع أدوار القيادة لتسلسل هرمي تقليدي للأوامر.
• بدلاً من وجود وصف وظيفي ثابت، يتولى الأفراد في نظام الهولاكراسي أدوارًا متعددة، كل منها مرتبط بهدف ومجال ومسؤوليات.
• يتم منح الأفراد في نظام الهولاكراسي سلطة واسعة لاتخاذ القرارات ضمن دورهم، طالما أنهم لا يخالفون أي قاعدة سابقة أثناء القيام بذلك.
• يمكن إثارة أي مشاكل تنشأ داخل المنظمة في الاجتماعات الدورية للحوكمة.

كيف تعمل Holacracy

تسعى Holacracy إلى استبدال الصلابة في الهيكل التقليدي للأوامر بنظام من الأدوار المرنة، حيث يتمتع كل دور بسلطة واسعة ضمن مجال مسؤوليته المحدد. بدلاً من الهيكل التقليدي على شكل هرم، يتم وصف Holacracy كسلسلة من الدوائر المتداخلة، حيث تمثل كل دائرة فرقًا مستقلة ذات أدوار متعددة.

بدلاً من وجود مسؤوليات وظيفية ثابتة، قد يشغل الأفراد الذين يعملون في نظام الهولاكراسي عدة أدوار، لكل منها غرض محدد، وواحد أو أكثر من "المجالات" و"المسؤوليات". نظرًا لأن كل فرد لديه أدوار متعددة، فمن الممكن أن يتولى الرئيس التنفيذي لشركة دورًا قياديًا في فريق واحد ودورًا تابعًا في فريق آخر. يتم حل أي نزاعات تنشأ في اجتماعات الحوكمة الدورية داخل كل دائرة.

يتمتع قادة الأدوار بالقدرة على اتخاذ القرارات الرئيسية دون الحاجة إلى الرجوع إلى سلسلة القيادة الإدارية. وهذا يؤدي إلى ما يُعرف بـ "القاعدة الذهبية" في الهولاكراسي: "لتحقيق دورك، لديك السلطة الكاملة لاتخاذ أي قرار أو القيام بأي إجراء، طالما لا توجد قاعدة تمنع ذلك."

تسعى Holacracy إلى التخلص من الإدارة من الأعلى إلى الأسفل وتمنح الأفراد والفرق مزيدًا من التحكم في العمليات.

أصل Holacracy

آرثر كوستلر، مؤلف كتاب "الشبح في الآلة" لعام 1967، صاغ مصطلح "الهولاركية" لوصف الروابط التنظيمية بين "الهولونات" (من الكلمة اليونانية التي تعني "كامل")، والتي تصف وحدات تعمل بشكل مستقل ولكنها لن توجد بدون التنظيم الذي تعمل ضمنه.

قام برايان روبرتسون بتطوير مفهوم وديناميكيات Holacracy أثناء إدارته لشركة تطوير البرمجيات المسماة Ternary Software في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. في عام 2007، أسس هو وتوم ثوميسون شركة HolacracyOne ونشرا دستور Holacracy بعد ثلاث سنوات. تشمل الشركات التي اعتمدت Holacracy بشكل علني بطريقة ما شركة Zappos.com.

أمثلة على Holacracy

أكبر شركة قامت بدمج نظام الهولاكراسي في ممارساتها الإدارية هي Zappos.com، وهي متجر تجزئة عبر الإنترنت للملابس والأحذية والحقائب والإكسسوارات الأخرى، وتضم أكثر من 1500 موظف. وفقًا لـ Zappos، فإن الهولاكراسي "تسمح لكل موظف بطرح ملاحظات العملاء بسرعة والعمل بناءً عليها."

تذكر HolacracyOne حوالي 185 منظمة تبنت علنًا مبادئ الهولاكراسي. بالإضافة إلى زابوس، تشمل هذه المنظمات الأخرى Liip، وهي وكالة رقمية في سويسرا؛ وSpringest، وهي شركة هولندية تنتج برامج تعليمية؛ وMercedes-benz.io، الذراع الإلكترونية لشركة تصنيع السيارات.

اعتبارات خاصة

وصف النقاد نظام "الهولاكراسي" بأنه "ضجة" أو أحدث سلسلة من الكلمات الطنانة في قطاع التكنولوجيا. عندما قامت شركة زابوس بدمج نظام الهولاكراسي في ممارساتها الإدارية، اختار ما يقرب من واحد من كل خمسة موظفين الحصول على تعويضات نهاية الخدمة بدلاً من الاستمرار مع الشركة، وذكر العديد منهم أن الهولاكراسي كان السبب وراء مغادرتهم.

بعض الشركات التقنية التي تبنت نظام الهولاكراسي تخلت عنه لاحقًا. على سبيل المثال، موقع Medium، وهو موقع للتدوين تبنى الهولاكراسي في عام 2013، أنهى تجربته بعد ثلاث سنوات. في منشور على المدونة، قالت الشركة إن الهولاكراسي "كان يعوق سير العمل."

تصحيح—18 يونيو 2022. النسخة السابقة من هذه المقالة ذكرت بشكل غير صحيح شركة Valve كمثال على شركة تعتمد على نظام الهولاكراسي.