ما هو التدقيق الإداري؟
تدقيق الإدارة هو تحليل وتقييم لكفاءات وقدرات إدارة الشركة في تنفيذ الأهداف المؤسسية. الغرض من تدقيق الإدارة ليس تقييم أداء المديرين التنفيذيين بشكل فردي، بل تقييم فعالية فريق الإدارة في العمل لصالح المساهمين، والحفاظ على علاقات جيدة مع الموظفين، والحفاظ على المعايير السمعة. من المهم التأكيد على أن تدقيق الإدارة يقيم الإدارة العامة للشركة، وليس أداء المديرين الفرديين.
النقاط الرئيسية
- يُعتبر التدقيق الإداري تقييماً لمدى كفاءة فريق إدارة المنظمة في تطبيق استراتيجياته وموارده.
- يقوم تدقيق الإدارة بتقييم ما إذا كان فريق الإدارة يعمل لصالح المساهمين والموظفين وسمعة الشركة.
- لا يقوم التدقيق الإداري بتقييم المديرين الأفراد، بل يقيّم الإدارة العامة للشركة في قدرتها على تحقيق أهدافها.
- سيقوم مجلس الإدارة بتوظيف مستشارين مستقلين لإجراء تدقيق الإدارة بدلاً من استخدام فريق التدقيق الداخلي للشركة.
- بمجرد اكتمال تدقيق الإدارة، ستقوم شركة التدقيق الخارجية بتقديم خطة كاملة لمجلس الإدارة لتنفيذها لإحداث التغيير.
كيف تعمل مراجعة الإدارة
لا تمتلك مجلس إدارة الشركة لجنة تدقيق إدارية رسمية. بدلاً من ذلك، يجلس أعضاء المجلس في لجنة التعويضات ويقومون بتقييم أداء الأفراد التنفيذيين باستخدام معلومات كمية مثل المبيعات العضوية، هوامش EBIT، هوامش القطاعات، التدفقات النقدية التشغيلية، وEPS، بالإضافة إلى عناصر غير قابلة للقياس أو غير ملموسة مثل الجهود نحو تكامل الاستحواذ.
سيقوم مجلس الإدارة بتعيين مستشار مستقل لإجراء تدقيق إداري. قد يكون نطاق التدقيق ضيقًا، ولكن في معظم الحالات، يكون شاملاً ويشمل العديد من الجوانب الرئيسية لمسؤوليات فريق الإدارة. قد يتناول التدقيق الإداري أسئلة مثل ما يلي:
- ما هو الهيكل التنظيمي الذي تم إنشاؤه من قبل الإدارة؟ هل هناك خطوط واضحة للتقارير أم يوجد ارتباك؟
- ما مدى فعالية تدابير إدارة المخاطر الحالية؟
- ما هي حالة العلاقات بين موظفي المنظمة؟
- كيف تقوم الإدارة بإعداد ميزانيتها السنوية؟
- هل يتم تحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة بانتظام؟
- هل تستجيب مجموعة الإدارة للمساهمين؟
- ما مدى فعالية توظيف القوى العاملة والاحتفاظ بها؟ هل توجد برامج تدريبية للحفاظ على تحديث المهارات بين الموظفين؟
- هل تقوم الإدارة بعملها لضمان أن تكون الشركة "مواطناً مؤسسياً جيداً"؟
- هل تقوم الإدارة بتوجيه الشركة بشكل استراتيجي نحو تحقيق أهدافها المالية؟
اعتمادًا على نطاق التمرين، قد يستغرق تدقيق الإدارة أسابيع أو شهورًا. ستشبه نتيجة التدقيق بطاقة تقرير تحتوي على درجات عالية في المجالات التي يتفوق فيها فريق الإدارة ودرجات أقل في المجالات التي يمكن تحسينها. ستأخذ الإدارة العليا هذه التوصيات بعين الاعتبار وتفرض التغييرات، حيثما كان ذلك ضروريًا، بنفس الطريقة التي يدير بها فريق الإدارة الشركة.
تنفيذ تدقيق إداري
الهدف من تدقيق الإدارة هو تحديد نقاط الضعف في فريق الإدارة. يتم إجراء التدقيق غالبًا على مستوى الشركة بأكملها، ولكنه يمكن أن يقتصر أيضًا على قطاعات معينة من الأعمال. الهدف دائمًا هو معرفة مدى فعالية الإدارة وأين يمكنها التحسين.
المجالات التي سيغطيها تدقيق الإدارة، ولكنها ليست محدودة بها، تشمل الموارد البشرية، التسويق، البحث والتطوير (R&D)، إعداد الميزانية، العمليات، المالية، نظم المعلومات، وهيكل الشركة.
سيتضمن تدقيق الإدارة مقابلات مع الإدارة والموظفين، وتحليل البيانات المالية والأداء، ودراسة سياسات وإجراءات الشركة، وتقييم برامج التدريب، وعملية التوظيف، والعديد من المجالات الأخرى داخل المنظمة.
عند اكتمال عملية التدقيق، لن تقدم شركة التدقيق الخارجية نتائجها فحسب، بل ستقدم غالبًا خطة كاملة لمجلس الإدارة لتنفيذها بحيث يمكن للشركة أن تعمل بمستوى مثالي.
على النقيض من التدقيق الداخلي، الذي يتم تنفيذه بواسطة قسم التدقيق الداخلي في الشركة، يتم إجراء تدقيق الإدارة بواسطة شركات خارجية ذات خبرة محددة. تشمل الشركات المعروفة التي تقوم بإجراء تدقيق الإدارة شركة McKinsey & Company، وBain & Company، وBoston Consulting Group.