ما هو التسويق التجاري؟
الترويج التجاري هو عرض وترويج السلع المتاحة للشراء سواء للبيع بالجملة أو البيع بالتجزئة. يشمل ذلك استراتيجيات التسويق، وتصميم العرض، والتسعير التنافسي بما في ذلك الخصومات. يُعتبر الترويج التجاري مهمًا لتجار التجزئة الذين يسعون إلى تطوير علامتهم التجارية، وتحسين تجربة العملاء، والمنافسة مع الآخرين في القطاع، وفي النهاية، زيادة المبيعات.
النقاط الرئيسية
يشير مصطلح "الترويج التجاري" إلى تسويق وبيع المنتجات.
غالبًا ما يكون التسويق مرادفًا لمبيعات التجزئة، حيث تبيع الشركات المنتجات للمستهلكين.
قد يشير مصطلح "الترويج التجاري" بشكل أكثر تحديدًا إلى التسويق والترويج والإعلان عن المنتجات المخصصة للبيع بالتجزئة.
التكنولوجيا تغيّر وجه التجارة، مع استخدام نقاط البيع الإلكترونية والإعلانات المتنقلة المستهدفة والمخصصة.
تشمل فئات التسويق التجاري المنتج، والتسويق البصري، والتجزئة، والرقمي، ومتعدد القنوات.
فهم التجارة
تشمل التجارة تحديد الكميات، وتحديد أسعار السلع، وإنشاء تصميمات العرض، وتطوير استراتيجيات التسويق، وتحديد الخصومات أو القسائم. بشكل أوسع، قد تشير التجارة إلى مبيعات التجزئة نفسها: توفير السلع للمستهلكين النهائيين.
دورات التجارة تتعلق بالثقافات والمناخات المختلفة. قد تتكيف هذه الدورات مع جداول المدارس وتدمج الأعياد الإقليمية والموسمية، بالإضافة إلى التأثير المتوقع للطقس.
يمكن أن يأخذ التسويق التجاري تعريفات مختلفة وأكثر تحديدًا فيما يتعلق بالجوانب المختلفة لمبيعات التجزئة. على سبيل المثال، في التسويق، يمكن أن يشير التسويق التجاري إلى استخدام منتج أو صورة أو علامة تجارية لبيع منتج أو صورة أو علامة تجارية أخرى.
اعتبارات خاصة
نظرًا لأن تجار التجزئة قد يكونون أو لا يكونون منتجين للسلع التي يبيعونها، فإن قياس القيمة الإجمالية لجميع المبيعات يوفر نظرة ثاقبة على أداء الشركة. هذا صحيح بشكل خاص في سوق العميل إلى العميل، حيث يعمل تاجر التجزئة كآلية طرف ثالث لربط المشترين والبائعين دون المشاركة فعليًا كأحدهما.
قد يوفر التسويق قيمة لتجار التجزئة في قطاع البيع بالعمولة أيضًا. في هذا القطاع، لا يقوم تجار التجزئة بشراء مخزونهم بشكل رسمي. على الرغم من أن العناصر غالبًا ما تكون موجودة داخل موقع بيع بالتجزئة للشركة، إلا أن العمل يعمل كموزع معتمد، وغالبًا مقابل رسوم، لبضائع أو ممتلكات شخص آخر أو كيان آخر. بشكل عام، لا يكونون المالك الحقيقي للعنصر لأن الشخص أو الكيان الذي وضع العنصر بالعمولة يمكنه العودة والمطالبة بالعنصر إذا اختار ذلك.
القيمة الإجمالية للبضائع هي القيمة الكلية للبضائع المباعة خلال فترة زمنية معينة عبر موقع تبادل بين العملاء. وهي مقياس لنمو الأعمال التجارية.
في جميع أنحاء العالم، وخاصة في الولايات المتحدة، تشهد حقيقة التجارة تحديثًا. الأدوار والقواعد المتعلقة بالتجارة تشهد تطورًا. أصبح لدى كبار التجار، الذين كانوا يهتمون في السابق بشكل رئيسي باختيار وتقديم المنتجات، مسؤوليات أوسع ودور أكبر في تجربة العملاء، بالإضافة إلى تطوير التصميم والمهارات المتعلقة بعرض المنتجات وتصميم التسويق.
دورات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة
في الولايات المتحدة، يبدأ دورة البيع بالتجزئة الروتينية في بداية شهر يناير. خلال هذا الوقت، يشمل التسويق الترويج لمنتجات عيد الحب وعيد القديس باتريك والمنتجات ذات الصلة. بعد ذلك بفترة قصيرة، يتم تمثيل يوم الرؤساء من خلال عروض خاصة وخصومات.
العطلة الرئيسية التالية في الولايات المتحدة هي عيد الفصح. خلال هذا الوقت، لا يتم الترويج للعطلة فقط، بل أيضًا لفصل الربيع والطقس الدافئ المرتبط به. تشمل المنتجات الأكثر ترويجًا في ذلك الوقت من العام الملابس المناسبة للطقس الدافئ، بالإضافة إلى الأدوات والعناصر الأخرى المناسبة للأنشطة الخارجية، مثل البستنة والنزهات. عادةً ما تتوفر هذه العناصر في منتصف الشتاء ويتم تسويقها والترويج لها بشكل مكثف لنقلها من الأرفف لإفساح المجال للدفعة التالية من المنتجات.
تستمر الدورة خلال بقية العام بنفس الطريقة، مع الأخذ في الاعتبار عيد الأم، ويوم الذكرى، وموسم التخرج، وعيد الأب، والرابع من يوليو، وعيد العمال، وعيد الهالوين، وعيد الشكر، وعيد الميلاد.
يُعتبر قطاع التجزئة أكبر جهة توظيف في القطاع الخاص في الولايات المتحدة، حيث يُساهم في توفير وظيفة واحدة من بين كل أربع وظائف، أي ما يعادل 52 مليون عامل أمريكي.
عادةً ما يختلف التسويق داخل سلاسل البيع بالتجزئة، ولكنه سيختلف بشكل كبير اعتمادًا على المنطقة في البلد (وأيضًا داخل الولايات نفسها).
شركة تجارية مقابل شركة خدمات
كما يوحي الاسم، تشارك شركة التجارة في بيع السلع الملموسة للمستهلكين. تتحمل هذه الشركات تكاليف مثل العمالة والمواد لتقديم المنتجات وبيعها في النهاية.
لا تبيع شركات الخدمات سلعًا ملموسة لتحقيق الدخل؛ بل تقدم خدمات للعملاء أو الزبائن الذين يقدرون ابتكارها وخبرتها. تشمل أمثلة شركات الخدمات المستشارين، والمحاسبين، والمخططين الماليين، ومقدمي خدمات التأمين.
استراتيجيات التسويق
يستخدم التجار عددًا من الاستراتيجيات المختلفة لجذب المشترين للقيام بعمليات الشراء، بما في ذلك العروض في النوافذ وداخل المتاجر، والتجميع الاستراتيجي للمنتجات، والأرفف المملوءة جيدًا التي تحتوي على لافتات واضحة، وتسليط الضوء على بعض المنتجات الترويجية، والعينات والهدايا المجانية الأخرى، والعروض التوضيحية داخل المتجر، والإعلانات الأخرى داخل المتجر. كما أن النظافة والترتيب مهمان أيضًا، حيث يرتبطان بالاحترافية. يجب أن يستخدم المتجر الإلكتروني للأعمال التجارية أيضًا استراتيجيات الترويج لجذب المتسوقين عبر الإنترنت.
فوائد التجارة المرئية
الترويج التجاري مهم للغاية بالنسبة لتاجر التجزئة، حيث يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على المبيعات واحتفاظ العملاء. سواء كان المتجر له وجود فعلي أو وجود عبر الإنترنت، فإن كيفية تقديم المتجر لنفسه ومنتجاته أمر بالغ الأهمية. في المتجر الفعلي، يمكن أن تكون النظافة والتنظيم وسهولة الوصول والاستخدام الاستراتيجي للخصومات والعروض هي الفارق بين عميل يتصفح بشكل عابر مرة واحدة وآخر يصبح مشتريًا متكررًا.
يمكن أن يساعد التسويق الفعّال بائع التجزئة في تنمية علامته التجارية، والتنافس مع الآخرين في نفس الفئة، والبقاء في المنافسة حتى عندما يواجه الاقتصاد صعوبات.
ما هي أنواع شركات التجارة؟
بشكل عام، يشير مصطلح "الترويج التجاري" إلى أي كيان يشارك في بيع منتج. وفقًا لهذا التعريف، هناك نوعان من شركات الترويج التجاري، وهما التجزئة والجملة. يبيع تجار التجزئة منتجاتهم مباشرة للمستهلكين، بينما يشتري تجار الجملة من المصنعين ويبيعون لتجار التجزئة.
ماذا يتضمن التسويق التجاري؟
بشكل أساسي، يُعتبر التسويق هو الترويج وبيع المنتجات. وغالبًا ما يُستخدم للإشارة إلى مبيعات التجزئة نفسها، حيث يكون هدفه هو التأثير على قرارات الشراء لدى المستهلكين. ومع ذلك، لا ينبغي الخلط بينه وبين عملية البيع نفسها. فهو العملية التي تسبق البيع. يشمل ذلك تحديد الكميات، وتحديد الأسعار للسلع والخدمات، وإنشاء تصميمات العرض، وتطوير استراتيجيات التسويق، وتحديد الخصومات أو القسائم.
ما هو الفرق بين شركة تجارية وشركة خدمات؟
شركة التجارة، سواء كانت جملة أو تجزئة، تبيع السلع الملموسة للمستهلك. تتحمل هذه الشركات تكاليف مثل العمالة والمواد لتقديم وبيع المنتجات في النهاية. لا تبيع شركات الخدمات سلعًا ملموسة لتحقيق الدخل. بدلاً من ذلك، تقدم خبراتها كخدمة لعملائها. تشمل أمثلة شركات الخدمات المستشارين والمحاسبين والمخططين الماليين.
ما هي الفئات الأربع الرئيسية للبضائع في قطاع التجزئة؟
هناك بشكل أساسي أربعة أنواع من البضائع في تجارة التجزئة، ومعظم تجار التجزئة يتخصصون في واحدة من هذه الفئات الأربع. ومع ذلك، فإن تجار التجزئة الأذكياء بشكل خاص يقومون بتجهيز متاجرهم بمنتجات من جميع الفئات الأربع. المنتجات التسويقية هي الفئة الرئيسية من بضائع التجزئة، وتشمل المنتجات التي يرغب المستهلكون فيها، ويكونون على استعداد للبحث والمقارنة من أجلها، وتكون عادةً مطلوبة إما لجمهور المستهلكين أو الأعمال.
تشمل الفئة الثانية المنتجات الأساسية التي لا يمكن للمستهلكين الاستغناء عنها، مثل الطعام، ومنتجات الصحة والنظافة، والسلع المنزلية الأساسية. أما الفئة الثالثة فتتكون من المشتريات الاندفاعية، مثل الحلوى، والمجلات، أو المشروبات؛ وعادة ما تكون هذه المنتجات بالقرب من ممر الدفع في محلات السوبر ماركت أو ما يُعرف بتجار التجزئة الكبار. وأخيرًا، هناك المنتجات المتخصصة، وهي المنتجات الفريدة أو الشخصية أو التي تتميز بطابع فردي أكثر والتي تتوفر أيضًا.