ما هو الفرع المصغر؟
فرع صغير، المعروف أيضًا بفرع الراحة، هو نوع خاص من فروع البنوك الذي يقدم مجموعة محدودة فقط من الخدمات لعملائه.
عادةً ما تكون الفروع الصغيرة أصغر من مواقع الفروع التقليدية، وغالبًا ما تكون موجودة في متاجر البقالة أو المتاجر المخفضة. بينما توفر بعض الفروع الصغيرة إمكانية الوصول إلى الصرافين، فإن العديد منها يعمل فقط من خلال أجهزة الصراف الآلي (ATMs).
النقاط الرئيسية
- الفروع المصغرة هي نسخ أصغر من فروع البنوك، والتي تقدم مجموعة محدودة من الخدمات.
- غالبًا ما تكون موجودة في أماكن قد يحتاج فيها العملاء إلى سحب النقود، مثل محلات البقالة والسوبرماركت.
- أصبحت الفروع الصغيرة أكثر شيوعًا مع اعتماد العملاء بشكل أقل على الخدمات الشخصية المقدمة من قبل موظفي البنوك.
فهم الفروع المصغّرة
عادةً ما تقدم الفروع المصغرة مجموعة خدمات أقل بكثير من الفروع البنكية التقليدية. على سبيل المثال، عادةً لا تقبل طلبات القروض أو الرهن العقاري أو تقدم خدمات متخصصة أخرى. بدلاً من ذلك، يتركز اهتمامها الأساسي على خدمات الإيداع والسحب، وغالبًا ما تستخدم أجهزة الصراف الآلي. تقع الفروع المصغرة في مناطق من المحتمل أن يحتاج العملاء فيها إلى هذه الخدمات، مثل محلات السوبر ماركت والمتاجر الكبرى ومراكز التسوق.
في بعض الحالات، تحاول البنوك تقليل نفقاتها العامة من خلال فتح فروع صغيرة في الأحياء التي تكون فيها مساحات البيع بالتجزئة باهظة الثمن بشكل خاص. على سبيل المثال، تدير Wells Fargo (WFC) فرعًا صغيرًا بمساحة 1,000 قدم مربع في واشنطن العاصمة، والذي يتجنب المكاتب الخاصة لصالح خطة أرضية مفتوحة. تم تصميم هذا المكتب لتعظيم المساحة المحدودة. على سبيل المثال، يمكن طي الجدران في الليل لإغلاق أجزاء من الفرع الصغير، مما يحد من وصول العملاء إلى أجهزة الصراف الآلي.
جزئيًا، يُعزى استخدام الفروع الصغيرة إلى تغيّر تفضيلات المستهلكين. أجرت Wells Fargo بحثًا ووجدت أن 80% من مستخدمي الفروع النشطين لم يحتاجوا إلى موظف صراف لمساعدتهم في إتمام معاملاتهم داخل الفرع. مع تزايد توجه العملاء نحو المنصات المصرفية عبر الإنترنت والمصرفية عبر الهاتف المحمول لتلبية احتياجاتهم المصرفية، قد يستمر دور الفروع المصرفية التقليدية في التراجع.
توفير التكاليف للفروع الصغيرة
بينما يتطلب الفرع التقليدي للبنك مساحة تتراوح بين 3,000 إلى 4,000 قدم مربع من المساحة التجارية وكمية كبيرة من الأعمال الورقية الخلفية، فإن الفرع الصغير لا يحتاج إلى أكثر من 1,000 قدم مربع وقد يستخدم التكنولوجيا للقضاء على الحاجة إلى العمل الخلفي. نظرًا لأن الفروع الصغيرة تتطلب عددًا أقل من الصرافين والموظفين، فإن المصاريف التشغيلية تكون حوالي 50 إلى 60% من تلك الخاصة بفرع البنك التقليدي.
مثال واقعي لفرع صغير
مثال بارز بشكل خاص على الفروع المصغرة هو الذي تديره Windsor Federal Savings. يقع هذا البنك المصغر في مدرسة جون إف كينيدي الابتدائية في ويندسور، كونيتيكت. يتميز بتقديم خدمات حسابات التوفير ودروس في الثقافة المالية للأطفال المحليين، مع التركيز بشكل خاص على أهمية الادخار.