ما هو تأثير الشبكة؟
تأثير الشبكة هو ظاهرة حيث يؤدي زيادة عدد الأشخاص أو المشاركين إلى تحسين قيمة سلعة أو خدمة. كلما زادت شعبية عمل تجاري أو منتج، كلما أصبح المستخدمون فعليًا بمثابة مندوبين مبيعات، ينشرون الكلمة عن الكيان أو العنصر.
النقاط الرئيسية
- تأثير الشبكة هو ظاهرة حيث يؤدي زيادة عدد الأشخاص إلى تحسين قيمة سلعة أو خدمة.
- نمت مواقع التجارة الإلكترونية، مثل Etsy وeBay، في شعبيتها من خلال الوصول إلى الشبكات عبر الإنترنت وجذب المستهلكين إلى منتجاتها.
- كلما زادت شهرة الأعمال التجارية أو المنتج، زاد عدد المستخدمين الذين يعملون بشكل فعّال كمندوبين مبيعات، وينشرون الكلمة عن الشركة.
تاريخ
نشأ مفهوم تأثير الشبكة في أوائل القرن العشرين مع ظهور الهاتف. استخدم ثيودور فايل، أول رئيس لشركة بيل تليفون بعد انتهاء براءة الاختراع، تأثير الشبكة ليجادل لماذا يجب أن يكون لشركة بيل تليفون احتكار على شبكات الهاتف.
روبرت ميتكالف، مبتكر الإيثرنت، ساهم في نشر الفكرة من خلال تقديم قانون ميتكالف، الذي ينص على أن قيمة شبكة الاتصالات تتناسب مع مربع عدد المستخدمين المتصلين بالنظام.
أنواع تأثيرات الشبكة
هناك نوعان شائعان من تأثيرات الشبكة، وهما التأثيرات المباشرة وغير المباشرة. تحدث التأثيرات المباشرة عندما تزداد قيمة المنتج مع زيادة عدد المستخدمين. كانت الهواتف أول مثال على عنصر يتمتع بتأثيرات شبكة مباشرة.
في بعض الأحيان، يمكن لمنتج واحد أن يحفز التكنولوجيا الجديدة أو الابتكار. عندما يؤدي استخدام منتج إلى ظهور عناصر جديدة، تحدث تأثيرات غير مباشرة. يصبح العنصر الأصلي أكثر قيمة إلى جانب العناصر الداعمة. أنظمة ألعاب الفيديو والألعاب اللاحقة هي مثال على ذلك.
مشاركة
يمكن أن يؤدي تأثير الشبكة إلى تحسين التجربة مع زيادة عدد المشاركين. كما يمكن أن يشجع المشاركين الجدد على الانضمام للاستفادة من الشبكة. الإنترنت هو مثال على تأثير الشبكة. في البداية، كان هناك عدد قليل من المستخدمين على الإنترنت وكان معظم حركة المرور تأتي من الجيش والعلماء. ومع زيادة عدد المستخدمين الذين حصلوا على الوصول، قاموا بإنتاج محتوى ومعلومات وخدمات. أدى تطوير وتحسين المواقع الإلكترونية إلى جذب المزيد من المستخدمين للاتصال وإجراء الأعمال.
يمكن العثور على تأثيرات الشبكة في جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي. كلما قام المستخدمون بنشر محتوى، أصبح المنصة أكثر فائدة. لقد أدى تأثير الشبكة إلى خلق معدلات نمو أسيّة لمنصات الشبكات مثل Facebook وYouTube وInstagram.
تسارع الشركات التي تسعى للإعلان عن منتجاتها وخدماتها للانضمام إلى هذه المواقع للاستفادة من هذا الاتجاه. يؤدي زيادة المعلنين إلى زيادة الإيرادات لمواقع التواصل الاجتماعي. ونتيجة لذلك، تتطور هذه المواقع وتقدم المزيد من الخدمات للمستهلك.
تأثير الشبكة مقابل الأثر الخارجي للشبكة
على الرغم من التشابه، إلا أن تأثير الشبكة والآثار الخارجية للشبكة لهما اختلافات واضحة. الآثار الخارجية للشبكة هو مصطلح اقتصادي يشير إلى كيفية تأثر أنماط شراء المستهلكين بشراء الآخرين لمنتج معين.
على سبيل المثال، قد يشير موقف سيارات مزدحم في مطعم إلى المستهلكين بأنه يقدم طعامًا جيدًا. كما تؤثر الاتجاهات في الموضة على أنماط الشراء. فالملابس عادةً ما تدخل وتخرج من الموضة بناءً على أنماط الشراء والبيع المقلدة بشكل أساسي.
يمكن أن تؤدي الآثار الخارجية الإيجابية للشبكة إلى تأثير الشبكة. إذا كان أصدقاء المستهلك على فيسبوك، فقد ينضمون على أمل التواصل، وهذا يعتبر أثرًا خارجيًا إيجابيًا. إذا انضموا ونشروا محتوى ذو جودة، فقد يؤدي ذلك إلى استمتاع العديد من الأشخاص بالتجربة، مما يعزز التفاعل ويخلق تأثير الشبكة.
بناء الأعمال التجارية
تستفيد التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تقدم خدمات للتوظيف غالبًا من تأثيرات الشبكة الموجودة على الإنترنت. مع قيام المزيد من المحترفين، مثل مربي الكلاب أو المدرسين الخصوصيين أو الكهربائيين، بعرض خدماتهم عبر الإنترنت، يعتمد المزيد من العملاء على تلك الأدلة الإلكترونية. مواقع التجارة الإلكترونية مثل Etsy وeBay، ازدادت شعبيتها مع انضمام المزيد من البائعين إلى تلك الأسواق وبيع منتجاتهم للمستهلكين الذين تبنوا التسوق عبر الإنترنت.
شركات مثل أوبر وLyft تطورت ونمت بدعم المشاركين الذين سجلوا ووسعوا نطاق الشركات عبر المدن والولايات. يمكن أن يساعد الاستفادة من تأثير الشبكة في نمو الأعمال التجارية. بمجرد حدوث التأثير، يعمل المستخدمون بشكل فعال كرجال مبيعات، ينشرون أخبار المنتج.
قد يتم تقديم عناصر السوق الجديدة مجانًا أو بتكلفة منخفضة حتى يحدث تأثير الشبكة. مع زيادة الطلب على المنتج، ترتفع الأسعار ويصبح الناس على استعداد لدفع المزيد. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون المنتج، زادت قيمة المنتج.
بعض الشركات الرائدة والأسرع نموًا، مثل Meta وApple وAirbnb، حققت النجاح بفضل تأثير الشبكة.
المزايا والعيوب
العقبة الرئيسية لأي شركة تسعى للاستفادة من تأثير الشبكة هي اكتساب الزخم أو جذب عدد كافٍ من المستخدمين حتى يتمكن التأثير من التحقق. يُطلق على عدد المستخدمين المطلوب لتحقيق تأثير شبكة كبير اسم الكتلة الحرجة. بعد الوصول إلى الكتلة الحرجة، يجذب المنتج أو الخدمة مستخدمين جدد إضافيين بسبب الفائدة أو المنافع للمستهلك، مما يساعد الشركة على أن تصبح مكتفية ذاتيًا.
ومع ذلك، إذا استخدم عدد كبير جدًا من الأشخاص سلعة أو خدمة، فقد يحدث ازدحام. يجب على مقدمي السلع والخدمات التي تعتمد على تأثير الشبكة التأكد من إمكانية زيادة السعة بشكل كافٍ لاستيعاب جميع المستخدمين. بمجرد أن تحقق الشركة الكتلة الحرجة وتحافظ عليها، قد تصبح أقل كفاءة وابتكارًا لأنها تعلم أن لديها قاعدة مستهلكين قوية.
الإيجابيات
- يشجع رواد الأعمال على السعي لتطوير منتجات فريدة وفعالة.
يوفر فائدة للمستخدمين من خلال خدمة تزداد قيمتها باستمرار
يؤكد على أهمية الوصول إلى الكتلة الحرجة
سلبيات
- يمكن أن يحدث ازدحام إذا استخدم عدد كبير من الأشخاص الشبكة.
يجب على الشركات التأكد من أن السعة كافية لاستيعاب جميع المستخدمين.
قد تصبح الشركات أقل ابتكارًا بعد تحقيق الكتلة الحرجة.
كيف يؤثر تأثير الشبكة على التسعير؟
إذا كانت الشركة تعمل في سوق يتأثر بتأثير الشبكة، فقد تقوم بتسعير المنتجات بشكل مختلف عند بدء العمل مقارنةً بالوقت الذي يبدأ فيه تأثير الشبكة. مع نمو الشركة بسبب تأثير الشبكة، غالبًا ما يكون من المنطقي زيادة الأسعار مع زيادة الطلب على المنتج. عادةً ما تقوم الشركات بتسعير منتجاتها لتعظيم الأرباح. ومع ذلك، قد يؤدي البدء بسعر أقل وزيادة السعر مع حدوث تأثير الشبكة إلى قاعدة مستخدمين أكبر.
ما هي أمثلة على تأثير الشبكة؟
تُعتبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وX أمثلة على تأثير الشبكة. تزداد قيمة هذه المواقع مع زيادة عدد الأشخاص الذين يقومون بإنشاء حسابات على الموقع.
ما هي منصة تأثيرات الشبكة؟
تشمل المنصات التي تعمل على تأثير الشبكة الإنترنت، وشبكات الهواتف المحمولة والثابتة، بالإضافة إلى مواقع التواصل الاجتماعي.
الخلاصة
مع زيادة شعبية المنتج، يعمل المستخدمون بشكل فعّال كمسوقين، حيث ينشرون الكلمة عن الشركة. هذا يساعد في تعزيز تأثير الشبكة. يوضح الإنترنت تأثير الشبكة، ويمتلك المنتجون والمستهلكون فهمًا قويًا لفوائده.