ما هو الطفل المزعج؟
الطفل المشكل هو عمل تجاري ذو حصة سوقية صغيرة في صناعة تنمو بسرعة. وهو واحد من الفئات الأربع في مصفوفة النمو والحصة السوقية لـ BCG، وهي أداة إدارية قدمتها مجموعة بوسطن الاستشارية في عام 1968 لمساعدة الشركات في تحديد الوحدات التجارية أو المنتجات التي يجب الاستثمار فيها وأيها يجب بيعها.
مصفوفة النمو والحصة السوقية تُعرف أيضًا بمصفوفة BCG أو مصفوفة بوسطن، ويمكن أيضًا الإشارة إلى تصنيف "الطفل المشكلة" على أنه "علامة استفهام".
النقاط الرئيسية
- الطفل المشكلة هو أحد الأرباع في مصفوفة BCG وهو الفئة التي تحتاج إلى فرز بين الأبقار الحلوب والنجوم والكلاب.
- الطفل المزعج هو خط أعمال يتمتع بإمكانية نمو جيدة ولكنه يمتلك حصة صغيرة في السوق المتنامي.
- تحويل مشروع يعاني من مشاكل إلى نجم يتطلب استثمارًا كبيرًا في رأس المال، لذا فإن خطأ الإدارة في تقدير آفاق النمو يمكن أن يكون خطأً مكلفًا.
فهم الطفل الذي يواجه مشاكل
المفهوم وراء مصفوفة BCG هو مساعدة الشركات ذات المصالح التجارية المتنوعة في تصنيف وتحديد أولويات خطوط الأعمال المختلفة بسرعة من أجل ضخ رأس المال أو التصفية. يتم وضع وحدات الأعمال التي تواجه مشاكل على مصفوفة النمو-الحصة، إلى جانب وحدات الأعمال الأخرى. يُظهر المحور السيني الحصة السوقية النسبية (أو القدرة على توليد النقد) ويُظهر المحور الصادي معدل نمو السوق (أو الحاجة إلى النقد).
- الأطفال المشكلة لديهم آفاق نمو عالية ولكن حصة سوقية منخفضة نسبيًا.
يقترح إطار عمل BCG أن يتم تحويل الفائض النقدي من الأبقار الحلوب في التكتل إلى النجوم والأطفال المشكلات، بينما يجب التخلص من الكلاب.
التعامل مع طفل ذو مشاكل
الأطفال المشكلات يمثلون تحديًا خاصًا، حيث يستهلكون نقدًا أكثر مما يولدون. السؤال الذي يواجهه الإدارة هو ما إذا كان الاستثمار في أعمال طفل مشكلة سيزيد من الحصة السوقية بما يكفي لتحويله إلى نجم. يمكن أن يتحول طفل المشكلة إلى كلب حتى بعد حرق النقد على التسويق والمبيعات. على سبيل المثال، يحتوي قطاع التكنولوجيا على الكثير من الأطفال المشكلات، لأنه تنافسي وديناميكي للغاية.
كما يوحي الاسم، فإن "الأطفال المشكلات" يتطلبون اهتمام الإدارة. لا ينبغي الاستثمار في "الأطفال المشكلات" إلا إذا كان هناك إمكانات حقيقية للنمو، وتقع على عاتق الإدارة مسؤولية تقييم تلك الآفاق. إذا كانت الآفاق تبدو جيدة، فقد تحتاج الإدارة إلى الاستثمار بشكل كبير لرفع "الطفل المشكلة" إلى مستوى النجومية. ومع ذلك، إذا أخطأت الإدارة في تقدير ذلك، فقد ينتهي بهم الأمر مع "كلب" يُباع بأقل مما كان يمكنهم تحقيقه إذا قاموا بالتصفية مبكرًا.
الأطفال المزعجون ومصفوفة BCG اليوم
كانت المصفوفات مثل مصفوفة BCG شائعة لفترة عندما كانت الشركات تميل إلى الاحتفاظ بالعديد من خطوط الأعمال، والاستحواذ على المزيد ونادرًا ما تتخلى عن أي منها. لذا فهي تميل إلى أن تكون أكثر ملاءمة للشركات المتعددة النشاطات في ذروتها في السبعينيات. جلبت الثمانينيات الكثير من الانضباط المؤسسي من خلال التأثيرات المدمرة للغارات، والاستحواذات العدائية، وعمليات الشراء بالرافعة المالية (LBOs). منذ ذلك الحين، أصبح من النادر العثور على شركة لا تقوم بتقييم جميع خطوط أعمالها بانتظام على أساس شهري باستخدام مجموعة صارمة من مؤشرات الأداء الرئيسية. علاوة على ذلك، لم يعد الحصة السوقية مؤشرًا مباشرًا على الأداء المستدام.
اليوم، القدرة على التكيف مع التغيير أصبحت محركًا أكبر للميزة التنافسية. إذا تحولت الثقافة المؤسسية مرة أخرى نحو التكتل - وهو شيء لا يزال موجودًا في مناطق مثل آسيا - فقد نرى مصفوفة BCG وغيرها تعود إلى الرواج.