ما هو "استئجار الحشود"؟
تأجير الحشود هو مجموعة من الأشخاص يتم توظيفهم لجعل الأعمال التجارية أو التجمعات أو الاحتجاجات أو الأحداث العامة الأخرى تبدو مزدحمة وشعبية وتحظى بدعم جيد.
يتم أحيانًا توظيف حشود مستأجرة في الافتتاح الكبير لمشروع تجاري جديد. يمكن أن يعطي الحضور الذين يبدون مهتمين انطباعًا بأن المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المشروع مميزة، مما يغري العملاء الحقيقيين للقدوم ورؤية ما يدور حوله كل هذا الضجيج. قد يتم أيضًا استخدام الحشود المستأجرة من قبل المرشحين السياسيين لمحاكاة اهتمام أو دعم عام واسع.
النقاط الرئيسية
- مجموعة "استئجار الحشود" هي مجموعة من الأشخاص يتم توظيفهم لجعل الأعمال التجارية أو التجمعات أو الاحتجاجات أو الأحداث العامة الأخرى تبدو مزدحمة وشعبية وتحظى بدعم جيد.
- تقدم شركات التسويق والترويج المتخصصة ووكالات التمثيل خدمات تأجير الحشود مقابل رسوم، وغالبًا ما تفرض على الشركات أو السياسيين 15 دولارًا للشخص في الساعة أو حوالي 50 دولارًا للشخص لكل فعالية.
- يمكن لجماعات التأجير أن تساعد في جذب عملاء جدد إلى باب العمل، وكذلك محاكاة الاهتمام العام الواسع أو الدعم للمرشحين السياسيين.
- يُطلب من المجندين، والعديد منهم ممثلون محترفون، عادةً توقيع اتفاقية عدم إفشاء (NDA) لمنع الكشف عن الحقيقة المحتملة الضارة بأنهم تم دفعهم لتقديم الدعم.
كيف تعمل خدمة تأجير الحشود
تعتمد فعالية استئجار الحشود على مبدأ القطيع العقلاني أو غريزة القطيع. غالبًا ما يتخلى الناس عن أبحاثهم الخاصة أو معلوماتهم أو أساسيات السوق الواضحة إذا بدا أن العديد من الأشخاص الآخرين يتبعون اتجاهًا معينًا. وقد لخص هذا الظاهرة بشكل أفضل بي. تي. بارنوم، الذي قال ذات مرة: "لا شيء يجذب الحشود مثل الحشود."
تقوم شركات التسويق والترويج المتخصصة ووكالات التمثيل بتوفير حشود للشركات والكيانات الأخرى مقابل رسوم. وعلى الرغم من أن أعضاء الحشود المستأجرة قد يدعمون الشركة أو المنتج أو العلامة التجارية أو المرشح السياسي أو أي شيء آخر يتم دفعهم لتأييده، إلا أنهم لا يقدمون دعمهم بشكل غير مشروط.
تتعلق ممارسة استخدام "تأجير الحشود" بممارسة "التزييف الشعبي"، حيث يتم إخفاء رسالة شركة أو منظمة لتبدو كما لو كانت ناتجة عن حركة شعبية. وبحسب الوظيفة والمكان والعميل والحجم، فإن تكلفة تأجير الحشود تتراوح عادة من 15 دولارًا للشخص في الساعة أو حوالي 50 دولارًا للشخص لكل فعالية.
يُطلب من المجندين الذين يتم دفع أجر لهم للمشاركة في حشد مستأجر إظهار الحماس والظهور والتحدث بشكل أصيل. العديد منهم ممثلون محترفون، وفي معظم الحالات، سيُطلب منهم توقيع اتفاقية عدم الإفشاء (NDA) لحماية سرية العميل ومنع الكشف المحرج عن أن دعمهم العلني كان مدفوع الأجر ولم يكن أصيلاً.
أمثلة على خدمة "تأجير الحشود"
أعمال
يمكن أن تكون استراتيجية استئجار الحشود وسيلة جيدة لجذب عملاء جدد إلى أبواب العمل. يمكن أن يحاكي استئجار حشد مظهر الحماس، ويجعل العمل يبدو مشغولًا، ويعطي العملاء المحتملين الانطباع بأن العمل يسير بشكل جيد. بدوره، قد يثير هذا فضول المارة أو المراقبين الآخرين.
تقوم إحدى شركات تأجير الحشود في كاليفورنيا بخلق تجربة تسوق شبيهة بالمشاهير للأفراد، حيث يتم استخدام حشد مفاجئ مستأجر لمحاكاة المصورين المزيفين والمراقبين الآخرين. كما تم استخدام حشود التأجير في المعارض التجارية لمحاكاة الضجة حول منتج أو خدمة جديدة.
سياسة
إعلان حملة دونالد ترامب الرئاسية في عام 2015 استخدم بشكل شهير خدمات شركة لتأجير الحشود. قامت حملة ترامب بتوظيف ممثلين لمحاكاة الدعم العام لترشحه، وورد أن الأفراد حصلوا على 50 دولارًا للتشجيع في الحدث.
تنظيم مثل هذه الأحداث السياسية والاحتجاجية بعناية ليس أمرًا غير شائع. غالبًا ما تدفع النقابات العمالية للعمال المؤقتين أو حتى الأشخاص الذين يعانون من التشرد للمشاركة في خطوط الاعتصام. في موكب الفخر في مدينة نيويورك عام 2015، تم اكتشاف أن المحتجين ضد زواج المثليين كانوا أعضاء مستأجرين من خدمة تأجير الحشود.
مزايا وعيوب استئجار حشد
ليس من الصعب فهم سبب نجاح عمل تأجير الحشود. يميل الناس إلى التأثر بأقرانهم وعادة ما يكونون أكثر استعدادًا للشراء والتعبير عن الدعم للأشياء التي أيدها بالفعل أعضاء آخرون محترمون في المجتمع. عند استخدامها بفعالية، يمكن لتأجير الحشود أن يغير بشكل كبير من آفاق الأعمال أو الحركات السياسية بين عشية وضحاها.
ومع ذلك، فقد جذب هذا الظاهرة الكثير من الانتقادات بشكل مفهوم. يقول المتشككون إن حشود الإيجار تخدع الجمهور، وأن أي شخص يستخدمها يجب أن يُعامل بشك. بينما يختلف المؤيدون، حيث يجادلون بأن استئجار الحشود لا يختلف عن أي استراتيجية تسويقية أخرى.
لا يحب الناس عمومًا اكتشاف أنهم قد تم خداعهم، لذا من المنطقي أن أي شخص يتم اكتشافه باستخدام حشد مستأجر قد يجد أن مصداقيته موضع تساؤل. بينما قد يتمكن بعض المرشحين السياسيين من الحفاظ على سمعتهم سليمة على الرغم من استخدامهم لهذه الاستراتيجية التسويقية، لا يمكن للجميع توقع الحصول على هذا الحظ. في عالم السياسة والأعمال، الثقة أمر حيوي. التعرض للكشف كزائف يمكن أن يكون له عواقب ضارة للغاية.