ما هو البيع المرتبط؟
البيع المشروط هو ممارسة غير قانونية تقوم بها الشركة بتقديم منتج أو خدمة بشرط أن يشتري العميل منتجًا أو خدمة أخرى. يُستخدم هذا المصطلح بشكل متكرر في الإشارة إلى البنوك ويُعرف أحيانًا بالبيع المشروط القسري.
البيع المرتبط يرتبط أيضًا بممارسات بيع المنتجات مثل الربط أو التجميع، والتي قد تكون قانونية في بعض السياقات. قد يُشار إلى البيع المرتبط أيضًا على أنه "ترتيب ربط" أو "اتفاقية ربط".
النقاط الرئيسية
- يحدث البيع المرتبط، الذي يعد مخالفًا للقانون، عندما تشترط الشركة بيع منتج أو خدمة بشرط أن يشتري العميل منتجًا أو خدمة أخرى.
- في الولايات المتحدة، يتم التعامل مع بيع المنتجات "المربوطة" أو المنتجات "المقيدة" من قبل كل من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ووزارة العدل الأمريكية (DOJ).
- قد يُستخدم البيع المرتبط كوسيلة للتمييز السعري حيث يمكن أن يساعد البنوك (أو الشركات الأخرى) في توحيد أعمال العميل مع مزود واحد.
كيف يعمل البيع المرتبط
البيع المرتبط يتعلق بممارسة "الربط"، وهو ترتيب غالبًا ما يكون غير قانوني حيث يجب على المستهلك شراء منتج آخر موجود في سوق منفصل من أجل شراء منتج معين. قد يتم تطبيق الربط بشكل أوسع من البيع المرتبط، الذي يشير تحديدًا إلى ممارسة مصرفية وهو مصطلح أكثر شيوعًا في كندا.
البيع المرتبط في سياق البنوك يُشار إليه غالبًا باسم "البيع المرتبط القسري". يتم تناول البيع المرتبط في قانون البنوك الكندي: "لا يجوز للبنك أن يمارس ضغوطًا غير مبررة على شخص ما، أو يجبره، للحصول على منتج أو خدمة من شخص معين، بما في ذلك البنك وأي من الشركات التابعة له، كشرط للحصول على منتج أو خدمة أخرى من البنك."
في الولايات المتحدة، يُعتبر الربط جزءًا من المظلة القانونية الأوسع للمنافسة غير القانونية التي تم انتقادها في الأصل من خلال قانون شيرمان لمكافحة الاحتكار وتم تحسينها في القوانين اللاحقة. يتم معالجة الربط كممارسة، بالإضافة إلى البيع "المربوط" أو المنتجات "المربوطة"، من قبل كل من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ووزارة العدل الأمريكية (DOJ).
البيع المرتبط مقابل الربط مقابل التجميع
البيع المشروط يختلف عن التجميع، الذي يجمع بين المنتجات ويمكن أن يوفر للمستهلكين أسعارًا أقل مما لو تم شراء العناصر بشكل فردي، وعن التسعير التفضيلي، الذي يقدم أسعارًا أفضل إذا استخدم العميل المزيد من سلع أو خدمات الشركة. التمييز بين الربط (غير القانوني) والتجميع (قانوني ضمن حدود معينة) هو أمر مهم يجب على الشركات فهمه.
قد يُستخدم البيع المربوط كوسيلة للتمييز السعري حيث يمكن أن يساعد البنوك (أو الشركات الأخرى) في توحيد أعمال العميل ضمن مزود واحد. كما يمكن أن يعيق المنافسة من خلال منح الشركات الكبيرة التي تقدم خدمات كاملة ميزة على مقدمي الخدمات الأصغر أو أولئك الذين لديهم تشكيلة منتجات محدودة، مثل الشركات الناشئة.
في سياق التجميع، قد يكون الربط مفيدًا للمستهلك، حيث يوفر خصومات لتجميع المنتجات ذات الصلة (مثل وجبات القيمة في مطاعم الوجبات السريعة التي تكون أرخص من شراء مكوناتها بشكل منفصل أو الحصول على أسعار، رسوم، أو شروط أكثر تفضيلًا لمنتجات البنوك عند استخدام خدمات متعددة).
قد يوفر الجمع أو الربط أيضًا تجربة خدمة أو منتج أفضل للمستهلكين، مثلما يحدث إذا قام مصنع أجهزة الكمبيوتر بتقييد استخدام نوع معين من الأجهزة الطرفية أو البرامج لأن الخيارات المتاحة في السوق الثانوية قد تتسبب في حدوث أخطاء أو تلف لمنتجهم.
مثال على البيع المرتبط
مثال غير قانوني على البيع المرتبط سيكون عندما يخبرك أخصائي الرهن العقاري في البنك أنك مؤهل للحصول على رهن عقاري، ولكن البنك سيوافق عليه فقط إذا قمت بنقل استثماراتك إلى البنك أو الشركات التابعة له.