ما هو الإجراء السلبي؟
في مجال التمويل، يشير مصطلح "الإجراء السلبي" إلى نوع من الإشعارات التي يقدمها المقرض عندما يتم رفض طلب الائتمان الخاص بالمقترض. عادةً ما يتم تسليمها في غضون سبعة إلى عشرة أيام عمل بعد اتخاذ القرار برفض طلب القرض، وعادةً ما تكون مكتوبة، على الرغم من أنه يمكن توصيلها شفهيًا أيضًا. يُطلب من البنوك والمقرضين الآخرين تقديم إشعارات الإجراء السلبي للامتثال لتشريعات حماية المستهلك.
بالإضافة إلى معناها في المالية، يمكن أن يكون لمصطلح "الإجراء الضار" دلالة ثانية تتعلق بالتوظيف ومكان العمل. وبالتالي، في عملية التوظيف، يعني الإجراء الضار أن الشركة قد توقف عملية توظيف المتقدم أو تسحب عرضها. يعتمد هذا القرار على النتائج التي تم الكشف عنها في تقرير المستهلك أو فحص الخلفية.
النقاط الرئيسية
- يُقصد بإشعار الإجراء السلبي إبلاغ المقترضين بالأسباب التي أدت إلى رفض طلب القرض الخاص بهم.
- يحتوي على معلومات تتعلق بأسباب الرفض وكذلك العمليات المتبعة لمعالجة النزاعات.
- يحق للمقترضين الذين يتلقون إشعارات بالإجراءات السلبية الحصول على تقرير ائتماني مجاني إذا طُلب ذلك خلال 60 يومًا من استلام الإشعار. يُحظر على المقرضين النظر في العوامل الديموغرافية أو الشخصية مثل العرق أو الإثنية أو الجنس أو التوجه الجنسي للمقترض عند اتخاذ قرار قبول أو رفض طلب القرض الخاص بهم.
- للعملية السلبية معنى منفصل فيما يتعلق بالتوظيف وعملية التعيين: قد تسحب الشركة عرضها لمتقدم محتمل بناءً على تقرير استهلاكي سلبي أو فحص خلفية.
- يتطلب القانون الفيدرالي إرسال خطاب إجراء سلبي إلى المرشح: وهو إشعار مكتوب يُعلم المتقدم للوظيفة بأنه لن يتم توظيفه في وظيفة معينة.
فهم الإجراءات السلبية في التمويل
الغرض من إشعار الإجراء السلبي هو إبلاغ المتقدمين المحتملين للقروض بأن طلب القرض الخاص بهم قد تم رفضه، مع تقديم معلومات حول العوامل التي أثرت في هذا القرار. في الوقت نفسه، يتم تضمين الإجراءات السلبية في تقرير الائتمان الخاص بالمقترض وقد تؤثر سلبًا على المقترض في طلبات القروض اللاحقة.
عادةً ما تتعلق العوامل المذكورة في ملاحظة الإجراء السلبي بتاريخ ائتماني سيئ كما هو موضح في تقرير الائتمان الخاص بالمقترض، مثل الفشل في سداد الديون بالكامل أو في الوقت المناسب. ومع ذلك، في حالات نادرة، قد يتم رفض الطلب بسبب سرقة الهوية.
بغض النظر عن سبب الرفض، يمكن لإشعارات الإجراءات السلبية أن تساعد المتقدمين للحصول على القروض في فهم ما يحتاجون إلى القيام به لتحسين أو إصلاح جدارتهم الائتمانية. إذا كان المقترض يعتقد أن الرفض كان بسبب معلومات غير دقيقة مأخوذة من تقرير الائتمان الخاص به، فإنه يملك خيار بدء عملية حل النزاع. يمكن أن تكون هذه العملية مفيدة بشكل خاص في حالات الاحتيال، حيث قد يكون المقترض غير مدرك للمعاملات الاحتيالية التي تؤثر على درجة الائتمان الخاصة به.
سيكون لدى الأشخاص الذين يتلقون إشعارًا بالإجراء السلبي فترة 60 يومًا لطلب نسخة من تقرير الائتمان الخاص بهم. يتم تقديم هذا التقرير مجانًا، لتمكين المقترض بشكل أفضل من فهم وتصحيح المشكلات المحددة في الإشعار. ولحماية ضد التمييز، سيتضمن التقرير أيضًا نصًا من قانون تكافؤ فرص الائتمان (ECOA) يوضح أن عوامل مثل عرق المقترض أو دينه أو جنسيته أو توجهه الجنسي لم تؤخذ بعين الاعتبار لأغراض تقييم طلب القرض.
يمكن الإشارة إلى درجة الائتمان الخاصة بالمقترض كأحد الأسباب التي أدت إلى رفض طلب القرض الخاص به. في مثل هذه الظروف، يكون المقرض ملزمًا بتقديم ما يصل إلى مثالين على القضايا المحددة في تقرير الائتمان الخاص بالمقترض التي ساهمت في اتخاذ قرار رفض طلبهم.
فهم الإجراءات السلبية في التوظيف
في سياق العمل، يُعتبر الإجراء الضار أي شيء يغير وضعك الوظيفي بطريقة سلبية. يُستخدم هذا المصطلح غالبًا في عملية التوظيف، عندما يقرر صاحب العمل عدم توظيف مرشح بسبب معلومات تم اكتشافها في فحص خلفية العمل أو حتى في تقرير المستهلك.
في هذا السيناريو، يتطلب القانون الفيدرالي إرسال إشعار بالإجراء السلبي أو خطاب بالإجراء السلبي إلى المرشح. هذا إشعار مكتوب يتم تسليمه في شكل نسخة ورقية أو إلكترونية لإبلاغ المتقدم للوظيفة بأنه لن يتم تعيينه في المنصب المختار بسبب النتائج السلبية في فحص الخلفية.
على الرغم من أن الإجراء الضار يشير في الغالب إلى عملية التوظيف، إلا أن أي شيء غير مطلوب يغير حالة توظيف العامل الحالية بطريقة سلبية يمكن اعتباره إجراءً ضارًا. تشمل هذه الإجراءات فصل العامل؛ تخفيض رتبة العامل؛ توبيخ العامل؛ ارتكاب التحرش؛ خلق بيئة عمل عدائية؛ تسريح العامل؛ الفشل في توظيف أو ترقية العامل؛ إدراج العامل في القائمة السوداء؛ نقل العامل إلى وظيفة أخرى؛ تغيير مسؤوليات وواجبات الموظف؛ رفض العمل الإضافي؛ خفض الأجر؛ رفض الفوائد؛ توجيه التهديدات؛ تخويف العامل، وإجبار العامل على الاستقالة بشكل غير مباشر.
إذا شعرت أنه قد تم اتخاذ إجراء ضار ضدك من قبل صاحب العمل، فإن خطوتك الأولى يجب أن تكون استشارة محامٍ متخصص في قضايا العمل. يمكنهم مساعدتك في فهم حقوقك والقوانين التي تحمي العمال في حالة اتخاذ إجراء ضار.
أمثلة على الإجراءات السلبية
في المالية
لنفترض أن بيتر قد تقدم مؤخرًا بطلب للحصول على قرض من XYZ Financial. في غضون الأسابيع القليلة التالية، تلقى إشعارًا بالإجراء السلبي عبر البريد يفيد برفض طلب القرض الخاص به.
في إشعار الإجراء السلبي، ذكرت شركة XYZ أن الرفض كان بناءً على عدد من الأحداث السلبية المستمدة من تقرير الائتمان الخاص به. وبالتحديد، أدرج التقرير مثالين على قضايا حديثة تؤثر على درجة الائتمان الخاصة ببيتر.
أول هذه المشكلات كانت تتعلق بتأخر في دفع بطاقة الائتمان الذي حدث قبل عدة أسابيع. أما المشكلة الثانية، فبدت أكثر خطورة بكثير. على ما يبدو، استخدم شخص ما معلومات بيتر الشخصية لاستئجار سيارة باهظة الثمن في ولاية لا يقيم فيها بيتر حتى.
قلقًا، قام بيتر بالاتصال بشركة XYZ لبدء عملية حل النزاع ولإبلاغهم بأنه يبدو ضحية لسرقة الهوية بسبب عقد الإيجار غير المصرح به للمركبة. كما اتصل بوكالة تقارير الائتمان لطلب نسخة مجانية من تقريره الائتماني، من أجل التحقق مما إذا كانت هناك أي معاملات مشبوهة أخرى قد حدثت.
في التوظيف
ماندي هي مساعدة مبيعات في متجر تجزئة. بعد أن كانت في نفس المنصب لعدة سنوات، قررت التقدم للحصول على ترقية لتصبح مساعدة مدير المتجر. خلال عملية المقابلة، تذكر أنها اكتشفت للتو أنها حامل وستأخذ إجازة أمومة (الحق في أخذ إجازة تصل إلى 12 شهرًا عند الولادة) في المستقبل القريب.
تعلم ماندي أنها مؤهلة للغاية للوظيفة، ولكن بعد بضعة أيام، يخبرها صاحب العمل بأنها لن تحصل على الترقية. لا تتلقى ماندي أي تفسير لهذا القرار، لكنها تعتقد أن حملها هو السبب وراء سحب صاحب العمل للترقية. هذا يشكل إجراءً ضارًا. تتواصل ماندي فورًا مع محامٍ متخصص في قضايا العمل لتكون على علم بحقوقها.
ما هو خطاب الإجراء السلبي المسبق؟
رسالة الإجراء السلبي المسبق هي إشعار مكتوب يُعلم المرشح للوظيفة بأن المعلومات الموجودة في تقرير خلفيتهم قد تؤثر سلبًا على قرار صاحب العمل بشأن حالة توظيفهم. وفقًا للقانون، يجب أن تحتوي الرسالة على نسخة من تقرير الخلفية. تمنح رسالة الإجراء السلبي المسبق المتقدم الفرصة للرد على المعلومات الواردة في تقرير الخلفية.
كيف يجب أن ترد على خطاب الإجراء السلبي المسبق؟
إذا كنت قد تقدمت لوظيفة وتلقيت خطابًا سلبيًا مسبقًا من صاحب العمل المحتمل، فقد تساعدك هذه النصائح:
- تأكد من إرفاق تقرير الخلفية الخاص بك.
- تحقق من تقرير الخلفية للتأكد من دقته.
- إذا وجدت أي أخطاء، قم بتدوينها واجمع أي أدلة لديك للمساعدة في حل هذه الأخطاء.
- إذا كان التقرير يتضمن تفاصيل عن تاريخك الجنائي السابق أو الإدانات، تعامل مع هذه النقاط بصدق. اشرح ما تعلمته من التجربة. أبرز حقيقة أن أفعالك السابقة لا تؤثر على موقفك الحالي ومؤهلاتك للوظيفة.
- قم بالتفصيل في وصف أي مهارات أو تدريب قد يكون مفيدًا في منصبك الجديد.
هل تعني رسالة الإجراء السلبي أنك لن تحصل على الوظيفة؟
نعم. الغرض من خطاب الإجراء السلبي هو إبلاغ المرشح بأنه لن يتم توظيفه بناءً على المعلومات المكتشفة في تقرير الخلفية. الوضع يختلف إذا تلقى المتقدم خطاب إجراء سلبي مسبق. هذا يمنح المرشح فرصة للرد على المعلومات الواردة في تقرير الخلفية، وبالتالي قد يؤثرون على القرار النهائي لصاحب العمل.