ما هي الأغلبية المبكرة؟
تشير الأغلبية المبكرة إلى مرحلة في انتشار التكنولوجيا الجديدة والتي تمثل أول شريحة كبيرة من السكان تتبنى الابتكار. غالبًا ما تحدث الأغلبية المبكرة عندما يحقق المبادر الأول نجاحًا أوليًا من خلال الاستحواذ على حصة في السوق قبل دخول المنافسين.
يمكن تقسيم تبني المنتجات الرائدة إلى خمسة أقسام: المبتكرون (الذين يكونون أول من يتبنى)، المتبنون الأوائل، الأغلبية المبكرة، الأغلبية المتأخرة، والمتأخرون. يتم رسم هذه المجموعات على طول منحنى الجرس لإعطاء نسب تقريبية لكل شريحة من السكان، حيث تشكل الأغلبية المبكرة 34% من السكان. أما الأغلبية المتأخرة فهم الذين يتبنون المنتج فقط بعد رؤية الأغلبية تقوم بذلك، وهم أيضًا يشكلون 34% من السكان، وفقًا لنظرية انتشار الابتكار (Diffusion of Innovation).
النقاط الرئيسية
- يمكن تقسيم انتشار التكنولوجيا إلى خمسة أقسام: المبتكرون الذين يكونون أول من يتبنى، المتبنون الأوائل، الأغلبية المبكرة، الأغلبية المتأخرة، والمتأخرون.
- تظهر الأغلبية المبكرة عندما ينجح الابتكار في الاستحواذ على حصة سوقية كبيرة منذ البداية.
- يُعتبر أن عتبة الأغلبية المبكرة تتكون عادةً من حوالي ثلث إجمالي السكان.
- تميل الأغلبية المبكرة إلى تبني منتج جديد بحذر بعد أن تلاحظ مجموعة أكثر حماسًا من المستهلكين، والمعروفة باسم "المبتكرين"، تتخذ الخطوة الأولى.
فهم الأغلبية المبكرة
يتم الوصول إلى الأغلبية المبكرة عندما يصل تبني المنتج إلى حوالي ثلث إجمالي السكان، وذلك فقط بعد أن يرى هؤلاء المستخدمون "المبتكرين" و"المتبنين الأوائل" الذين يعرفونهم يستخدمون المنتج أو الخدمة الجديدة. يميل الأفراد في الأغلبية المبكرة إلى أن يكونوا أقل ثراءً وأقل تعليمًا من الناحية التكنولوجية مقارنة بالمبتكرين، لكنهم على استعداد لأخذ فرصة على المنتجات الجديدة.
غالبًا ما تعتمد الشركات على نظرية انتشار الابتكارات (DOI) التي طورها إي. إم. روجرز في عام 1962، لتقييم المدة التي ستستغرقها على الأقل 50% من السكان لتبني منتج جديد. وفقًا لهذه النظرية، يتم تقسيم السكان الذين يتبنون الابتكار إلى خمسة قطاعات كما يلي:
- المبتكرون. هؤلاء الأشخاص متحمسون ليكونوا أول من يجرب منتجًا مبتكرًا.
- المتبنون الأوائل. هؤلاء المستهلكون يمثلون قادة الرأي، الذين يشترون المنتجات بعد المبتكرين.
- الأغلبية المبكرة. هؤلاء الأشخاص نادرًا ما يكونون قادة، لكنهم يتبنون الأفكار الجديدة قبل الشخص العادي بكثير.
- الأغلبية المتأخرة. هؤلاء الأفراد متشككون في التغيير.
- المتأخرون. هؤلاء الأشخاص مرتبطون بالتقاليد وبالتالي هم الأصعب في التحول.
مراحل انتشار التكنولوجيا
القطعة
% من السكان
المبتكرون
٢.٥٪
المتبنون الأوائل
١٣.٥٪
الأغلبية المبكرة
٣٤٪
الأغلبية المتأخرة
٣٤٪
المتأخرون
١٦٪
مراحل انتشار التكنولوجيا
التسويق للأغلبية المبكرة
عندما يتعلق الأمر ببيع منتجات جديدة ومبتكرة، يتمكن المسوقون من جذب انتباه المتبنين الأوائل بسهولة أكبر قبل الأغلبية المبكرة. في حين أن المجموعة الأولى تميل إلى الحماس لفكرة تجربة أشياء جديدة وفريدة، فإن المجموعة الثانية تكون عادة أكثر لامبالاة تجاه المنتجات الجديدة، خاصة في مجال التكنولوجيا.
ولكن بمجرد أن يقرر هؤلاء المستهلكون تجربة منتج جديد، فإنهم يميلون إلى أن يصبحوا مخلصين ويشترون نفس المنتج مرارًا وتكرارًا.
مثال على الأغلبية المبكرة
بينما يميل المبتكرون والمستخدمون الأوائل إلى تجربة المنتجات الجديدة بسرعة، يحتاج الأشخاص في الأغلبية المبكرة إلى مزيد من الوقت للشعور بالراحة مع التكنولوجيا قبل اتخاذ قرار الشراء.
فكر في هذا المثال: في يونيو 2007، طرحت شركة Apple النسخ الأولى من جهاز iPhone الخاص بها، بسعر 600 دولار للطراز ذو السعة التخزينية الأكبر. وبعد شهرين، خفضت Apple السعر لهذا الطراز إلى 400 دولار. وفي عام 2009، انخفض السعر المعلن لأحدث هاتف لها مرة أخرى، ليصل الآن إلى 200 دولار. كما أن هذا الإصدار الأقل تكلفة من iPhone قدم ضعف السعة التخزينية مقارنة بالأصلي.
على الرغم من الانخفاض الحتمي في الأسعار وتحسينات المنتجات، قام المبتكرون والمستخدمون الأوائل في عام 2007 بالتخييم أمام متاجر Apple بأعداد كبيرة ليكونوا من بين الأوائل الذين يحصلون على التقنية الجديدة. وعلى النقيض من ذلك، كانت الأغلبية المبكرة أكثر ميلاً للانتظار للحصول على نسخة أرخص من المنتج، والتي قاموا بشرائها على مضض فقط بعد رؤية المبتكرين والمستخدمين الأوائل يتبنون التقنية.
تمامًا مثل الأغلبية المبكرة، تمثل الأغلبية المتأخرة، وهي المجموعة الرابعة الرئيسية من المستهلكين الذين يشترون منتجًا جديدًا، أيضًا 34% من السكان.
نظرية انتشار التكنولوجيا
نشأت المصطلحات الخاصة بالمراحل المختلفة للتبني من الدراسة الأكاديمية لانتشار الابتكار في الزراعة. هذا التقسيم للسكان على طول منحنى الجرس bell curve مع تسميات لالتقاط خصائص المجموعات نشأ من دراسات حول استخدام الأسمدة، والمضادات الحيوية للماشية، وغيرها من الابتكارات التي أصبحت الآن معيارًا في صناعة الزراعة.
بدأت الدراسات الأصلية فقط بفئات "الأغلبية المبكرة"، "الأغلبية"، و"غير المتبنين"، ولكن تطورت هذه الفئات مع بحث الباحثين في كيفية تأثير تعقيد الممارسات الزراعية على الانتشار والتبني. ومع زيادة الدراسات التي تناولت هذه القضايا، تم تعديل النموذج ليشمل فئات أكثر دقة وتطبيقه على منحنى الجرس.
يتم الآن تطبيق هذا النموذج للتبني بشكل شائع في قطاعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. ومن المثير للاهتمام أن العديد من الملاحظات تظل صحيحة سواء كنت تنظر إلى اختيار البذور في الخمسينيات أو إلى التعلم الآلي في العشرينيات من القرن الحادي والعشرين. من المهم ملاحظة أن توزيع التبني بمرور الوقت لا يتبع بالضرورة منحنى الجرس الموزع بشكل طبيعي. قد يكون معدل انتشار التكنولوجيا الجديدة ذو ذيل سميك، أو منحرف بشكل غير متماثل، أو متعدد الأوضاع، مما يعني أن الوقت للوصول إلى 50% (أو 100%) من التبني قد يختلف بشكل غير متوقع وقد يأتي في موجات متميزة بدلاً من منحنى سلس من المقدمة إلى الاختراق الكامل للسوق.
كلما كانت التكنولوجيا أكثر تعقيدًا، استغرق الأمر وقتًا أطول لاختراق فئة المتبنين الأوائل والوصول إلى الأغلبية المبكرة والمتأخرة. ومع ذلك، في مجال التكنولوجيا، يمكن أن يكون وتيرة الابتكار سريعة جدًا لدرجة أن المتأخرين في التبني يتخطون بالفعل عدة إصدارات من التكنولوجيا قبل أن ينتهوا بمنتج يكون عادةً أكثر تطورًا وسهولة في الاستخدام.