التسويق الكلي: المعنى مقارنة بالتسويق الجزئي

ما هو التسويق الكلي؟

يمكن تعريف التسويق الكلي بأنه التأثير الذي تتركه سياسات واستراتيجيات وأهداف التسويق على الاقتصاد والمجتمع ككل. بشكل خاص، يشير التسويق الكلي إلى كيفية تأثير المنتج والسعر والمكان والترويج—وهي الأربعة Ps للتسويق—على خلق الطلب على السلع والخدمات، وبالتالي التأثير على ما يتم إنتاجه وبيعه من منتجات أو خدمات.

مع مرور الوقت، أصبحت الشركات أكثر مهارة في الوصول إلى المستهلكين المحتملين من خلال مجموعة متزايدة من وسائل الإعلام. وبالتالي، أصبح التسويق جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للمستهلك. نظرًا لأن التسويق يؤثر على ما يشتريه المستهلكون وكيفية شرائهم أو ما يفعلونه، فإنه يؤثر على كيفية تفاعل الأفراد والشركات مع بعضهم البعض، ومع البيئة، ومع المجتمع ككل.

كيف يعمل التسويق الكلي

نظرًا لأن التسويق الكلي (macromarketing) يهدف إلى عكس قيم المجتمع، فإنه يحاول بالتالي إجراء تسويق السلع والخدمات والأفكار بطريقة تتماشى مع الصالح العام والمجتمع بشكل عام. يعتقد الباحثون أن دراسة التسويق الكلي ذات قيمة لأنها تركز على فهم كيفية ابتكار الأفراد والمجتمعات، والتكيف، والتعلم. يعمل بعض الأكاديميين تحت افتراض أن التسويق الكلي يمثل ضمير ممارسة التسويق، بينما يرى آخرون أن قيمته تكمن أساسًا في دقته العلمية وموضوعيته، باستخدام أدوات مثل اختبار A/B.

تاريخ التسويق الكلي

تم استخدام مصطلح التسويق الكلي لأول مرة في عام 1962 من قبل روبرت بارتلز في كتابه تطور الفكر التسويقي، الذي تناول التغييرات والابتكارات المستقبلية في التسويق. وشملت هذه التغييرات زيادة في الأبحاث متعددة التخصصات، واستخدام أكبر للمفاهيم، والمزيد من الأبحاث المقارنة.

التسويق الكلي مقابل التسويق الجزئي

غالبًا ما يتم النظر إلى التسويق الكلي جنبًا إلى جنب مع التسويق الجزئي. على عكس التسويق الكلي، الذي يركز على المجتمع بشكل عام، يركز التسويق الجزئي على تسويق المنتجات أو الخدمات لمجموعة صغيرة من المستهلكين المستهدفين بشكل كبير، والذين يتم اختيارهم بناءً على خصائص تعريفية محددة - مثل الرمز البريدي أو المسمى الوظيفي. يتيح ذلك للشركات تخصيص حملاتها لقطاعات محددة.

كاستراتيجية تسويقية، قد يكون التسويق الدقيق أكثر تكلفة في التنفيذ بسبب التخصيص، والذي بطبيعته يفتقر إلى اقتصاديات الحجم. ولكن نظرًا لأن الهدف من هذا النوع من التخصيص هو الوصول بشكل أفضل إلى العملاء المؤهلين أو بيع منتج أو خدمة بسعر أعلى، فإن التسويق الدقيق يمكن أن يغطي تكاليفه غالبًا.

الخلاصة

سواء كان التسويق لجمهور مستهدف محدد أو للمجتمع من أجل الصالح العام، فإن خطط واستراتيجيات التسويق تلعب دورًا متزايد الأهمية في نسيج حياتنا اليومية. ومع تطور الرسائل لتصبح أكثر تعقيدًا وتأثيرًا، فإن مسؤولية المستهلك هي تحليلها وفهمها.