ما هي عائلة المنتجات؟
عائلة المنتجات هي مجموعة من السلع ذات الصلة التي تُنتجها نفس الشركة تحت نفس العلامة التجارية. قد تقوم الشركة بإنشاء عائلة منتجات للاستفادة من ولاء العملاء الحاليين تجاه علامتها التجارية الأصلية.
توفر عائلة المنتجات مجموعة من المنتجات التي تكون متشابهة ولكن تلبي احتياجات أو أذواق مختلفة قليلاً، مما قد يجذب المزيد من العملاء. يمكن للعملاء الاعتماد على تجاربهم الإيجابية السابقة مع العلامة التجارية عند اختيار منتج جديد.
النقاط الرئيسية
- عائلة المنتجات هي مجموعة من المنتجات المكملة التي يتم تسويقها تحت نفس الاسم التجاري.
- تستفيد عائلة المنتجات من الثقة والولاء اللذين اكتسبتهما العلامة التجارية الأصلية من العملاء.
- يمكن أن يكون إنشاء مجموعة منتجات وسيلة فعّالة من حيث التكلفة لتوسيع مجموعة العروض التي تقدمها الشركة.
فهم عائلة المنتج
غالبًا ما تكون المنتجات الفردية في عائلة المنتجات متشابهة إلى حد كبير. قد تكون تركيبتها وتغليفها وتسعيرها متقاربة ولكن ليست متطابقة تمامًا. وهذا يطمئن المستهلكين بأنهم يحصلون على منتج يشبه تمامًا المنتج الذي يعرفونه ويستخدمونه ويثقون به، ولكن لغرض مختلف قليلاً.
على سبيل المثال، تحولت بسكويت أوريو الكلاسيكي إلى عائلة كاملة من المنتجات. هناك أوريو بحشوة أقل وبسكويت أكثر، وحشوة أكثر وبسكويت أقل، وحشوة بنكهة النعناع، وبسكويت بالفانيليا. ولكن كل واحدة من هذه التنويعات يمكن التعرف عليها كأوريو، والتغليف يجعل ذلك واضحًا للمشترين.
بالنسبة للشركة، يمكن أن يكون إنشاء خط إنتاج أو عائلة منتجات استراتيجية تجارية فعّالة من حيث التكلفة. بعد أن تكون قد أنشأت علامة تجارية بنجاح، غالبًا ما يكون لدى الشركة أنظمة التصنيع والتوزيع جاهزة، ومساحة الرفوف محجوزة، واستراتيجية التسويق مكتملة، وقاعدة عملاء مخلصين قد تم تأسيسها بالفعل. لا تحتاج إلى ميزانية تسويقية ضخمة لخلق الوعي والطلب. إنه ليس إطلاق منتج جديد - بل هو تعديل بسيط.
عائلة المنتج مقابل حزمة المنتج
عائلة المنتجات هي مجموعة من المنتجات ذات الصلة التي تُباع بشكل فردي. حزمة المنتجات هي عدد من المنتجات المجمعة معًا بسعر ترويجي خاص.
على سبيل المثال، فإن تنوع أنواع القهوة المقدمة في المقهى يشكل عائلة منتجاته. تتكون هذه العائلة من الفلات وايت، الكابتشينو، الشورت بلاك، واللاتيه. قد يقدم المقهى أيضًا حزمة منتجات، تجمع بين عصير، معجنات، وسندويتش معًا.
يطمئن المستهلكون بأنهم يشترون منتجًا يشبه تمامًا المنتج الذي يعرفونه ويستخدمونه ويثقون به، ولكن لغرض مختلف قليلاً.
مثال على عائلة منتجات
قد يكون بستاني الفناء الخلفي قد استخدم نفس المبيد لسنوات للسيطرة على اليرقات التي تأكل نباتات الطماطم الخاصة به، مع نتائج مرضية. في أحد الأعوام، يضيف البازلاء السكرية إلى حديقته ويكتشف أنه يحتاج إلى منتج آخر للسيطرة على مشكلة مختلفة، وهي البياض الدقيقي الذي يؤثر على البازلاء السكرية.
الشركة التي تنتج مبيد اليرقات لديها مجموعة كاملة من المنتجات لمساعدة البستاني المنزلي على زراعة محاصيل مختلفة بنجاح. عندما يذهب البستاني إلى المتجر لشراء منتج لمعالجة المشكلة الجديدة، يختار بطبيعة الحال منتجًا مخصصًا للمشكلة الجديدة ولكن من نفس العلامة التجارية.
تجعل الشركة عملية الاختيار سهلة من خلال تقديم كلا المنتجين في عبوات متشابهة. الأحجام والأشكال هي نفسها ولكن ألوان الملصقات مختلفة، مما يسمح للمشتري بمسح الخيارات بسرعة.
قد تتضمن عائلة المنتجات منتجات ذات صلة بأحجام أو أنواع أو ألوان أو جودات أو أسعار مختلفة. كما يمكن لعائلة المنتجات أن تُنشئ مجموعة من خطوط المنتجات الفرعية.
"اتساق الخط" يشير إلى مدى ارتباط المنتجات التي تشكل عائلة المنتج ببعضها البعض. "ضعف الخط" يشير إلى النسبة المئوية من المبيعات أو الأرباح التي تأتي من عدد قليل فقط من المنتجات في عائلة المنتج.