ماذا يعني الإيراد لكل غرفة مشغولة؟
معدل الإيرادات لكل غرفة مشغولة (RevPOR) هو مقياس أداء في صناعة الفنادق والإقامة. يتم حساب RevPOR عن طريق قسمة إجمالي الإيرادات على عدد الغرف التي تم بيعها فعليًا للضيوف. يأخذ الحساب في الاعتبار الخدمات والعناصر الأخرى التي قد يشتريها الضيف، مثل خدمات السبا ومبيعات الميني بار.
النقاط الرئيسية
- الإيرادات لكل غرفة مشغولة هو مقياس أداء يحسب إجمالي إيرادات الفندق مقسومًا على الغرف المشغولة لفترة زمنية معينة.
- يشمل الحساب جميع إيرادات الضيوف، مثل الأموال التي تُنفق على خدمة الغرف، والتنظيف الجاف، وخدمات السبا، وغيرها.
- يُعتبر الإيراد لكل غرفة مشغولة مفيدًا في قياس أداء إدارة فندق معين. وذلك لأن هذا المقياس يستبعد تأثير معدلات الإشغال المتأثرة بالمواسم.
فهم الإيرادات لكل غرفة مشغولة (RevPOR)
الصيغة لحساب الإيرادات لكل غرفة مشغولة هي:
RevPOR = إجمالي الإيرادات / الغرف المشغولة
يمكن أن تكون الفترة الزمنية المستخدمة يومية أو أسبوعية أو شهرية أو سنوية، وذلك يعتمد على نوع الرؤى التي تبحث عنها الشركة. يهدف الإيراد لكل غرفة مشغولة إلى إظهار مقدار الربح الذي يحققه صاحب الفندق من الضيوف الذين يقيمون في عقار معين.
يمكن أن يكون هذا المقياس مفيدًا جدًا في تقييم أداء الفندق خلال فترات الانخفاض الموسمية. ستؤثر الاتجاهات الموسمية للزيارة على مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى للفندق، لكن RevPOR يتجاهل العدد الإجمالي للضيوف لصالح قياس مقدار ما ينفقه الضيف العادي على منتجات وخدمات الفندق. يشعر بعض أصحاب الفنادق أن هذا يعد مقياسًا أفضل لإدارة الفندق من معدلات الإشغال المتأثرة بالمواسم.
يأخذ الإيراد لكل غرفة مشغولة في الاعتبار عناصر مثل خدمة الغرف، والتنظيف الجاف، ومبيعات السبا ليظهر مدى نجاح الفندق في بيع أكثر من مجرد غرفة للنزلاء. تتغير مقاييس الصناعة الأخرى مع معدلات الإشغال، والتي قد تعكس أقل عن كيفية إدارة الفندق وأكثر عن الاتجاهات الموسمية.
RevPOR مقابل RevPAR
غالبًا ما يتم تجاهل RevPOR لصالح الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR)، والتي تأخذ الغرف غير المشغولة بعين الاعتبار من خلال ضرب معدل الإشغال العام في متوسط السعر اليومي (ADR). ويرجع ذلك ببساطة إلى أن معدلات الإشغال لها تأثير أكبر بكثير على صافي الربح مقارنة بإنفاق الضيوف على النفقات العرضية.
غالبًا ما تكون الغرفة هي الجزء الأعلى سعرًا في المعاملة، لذا فإن بيع المزيد من الغرف لمزيد من الأشخاص يترجم بسرعة إلى المزيد من الأرباح. لن يحل RevPOR محل RevPAR كمعيار رئيسي لأداء الربحية. التحسينات في RevPOR تؤدي إلى زيادة الأرباح، ولكن التأثير يكون تدريجيًا أكثر من التأثير الفوري لزيادة معدل الإشغال.
ومع ذلك، يُعتبر RevPOR مقياسًا أفضل للإدارة المباشرة لعقار معين مقارنةً بـ RevPAR. قد يتولى أصحاب الفنادق الذين يديرون شبكات على مستوى البلاد التسويق والترويج على مستوى أعلى من الفندق الفردي، لذا قد يكون من الصعب على المديرين المباشرين للفندق التأثير شخصيًا على نسبة الإشغال. ما يتحكمون فيه غالبًا هو كيفية ووقت تسويق المشتريات داخل الفندق للنزلاء بالإضافة إلى جودة تلك المنتجات والخدمات.
من خلال التركيز على RevPOR، يمكن لإدارة الفندق زيادة الإيرادات من ضيوفهم وتخفيف تأثير الانخفاضات الإقليمية أو الموسمية في الإشغال. والأهم من ذلك، أن تحقيق RevPOR جيد في الموسم المنخفض يشير إلى أن الربحية الإجمالية ستكون أعلى حتى عند وصول الموسم الذروة.