ما هو مسودة المبيعات؟
مسودة المبيعات هي سجل يشير إلى أن حامل البطاقة قد أكمل عملية شراء. يتم تقديم مسودة المبيعات في نهاية المعاملة التي تتم بواسطة بطاقة دفع، مثل بطاقة الائتمان، لتأكيد أن المعاملة قد تمت معالجتها. إنها اتفاقية ملزمة قانونيًا بين حامل البطاقة والمنظمة التي قدمت السلعة أو الخدمة التي اشتراها حامل البطاقة.
النقاط الرئيسية
- مسودة المبيعات هي سجل لشراء السلع أو الخدمات، يتم إنشاؤها بواسطة حامل البطاقة، ويتم تسليمها في نهاية المعاملة.
- عادةً، يتم تمرير بطاقة الائتمان، ويتم الاتصال بالمؤسسة المالية التي تحتفظ بالحساب، ويتم التحقق من قدرة حامل البطاقة على تغطية الشراء، ثم تتم معالجة المعاملة.
- بعد إتمام هذه العملية، والتي تحدث عادة بشكل فوري، يتم تقديم مسودة مبيعات سواء كانت ورقية أو رقمية، ويجب على حامل البطاقة التوقيع، مما يؤكد أنه سيسدد المبلغ.
كيف يعمل مسودة المبيعات
عند استخدام بطاقة دفع لشراء سلعة أو خدمة، يؤدي تمرير تلك البطاقة في جهاز طرفي إلى بدء سلسلة من العمليات الرقمية المصممة لتحديد ما إذا كان لدى حامل البطاقة الأموال المتاحة لإتمام الشراء. يقوم المستحوذ بتشفير معلومات حامل البطاقة ويرسلها إلى معالج البطاقة، الذي يقوم بفك تشفير هذه المعلومات، ويتحقق من أن حامل البطاقة لديه أموال كافية، ثم يرسل تأكيدًا إلى الجهاز الطرفي للبطاقة يشير إلى أن المعاملة صالحة. عادةً ما تكون هذه العملية بأكملها فورية.
بمجرد أن يوافق معالج البطاقة على المعاملة، يشير حامل البطاقة إلى أن البيع نهائي من خلال توقيع إيصال. يتم تقليديًا طباعة الإيصال، ولكن في بعض المعاملات، قد يتم توفير الإيصال إلكترونيًا. يوقع حامل البطاقة على الإيصال الورقي أو الإلكتروني معترفًا بأنه قد تم شراء سلعة أو خدمة وأنه يتعهد بدفع المبلغ المذكور في الإيصال. ثم يعمل الإيصال كوثيقة لتسجيل المعاملة.
لماذا يتم الاحتفاظ بمسودة المبيعات بعد إجراء عملية الشراء؟
تحتوي مسودة المبيعات على معلومات محددة حول المعاملة، بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان (عادةً الأرقام الأخيرة لضمان الأمان)، ورقم تفويض المعاملة (TAN) الذي تقدمه شركة معالجة البطاقات، وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، ومبلغ البيع، ووصف لما تم شراؤه، وتوقيع حامل البطاقة.
يُطلب من التجار الذين يصدرون مسودة المبيعات الاحتفاظ بنسخة من الورقة الأصلية الموقعة لفترة زمنية محددة - عادةً عدة سنوات - وسيستخدمون الإيصال كمرجع في حال تم تقديم استرداد المبالغ المدفوعة أو إذا قام حامل البطاقة بالتشكيك في المعاملة.
إذا طُلب نسخة من مسودة المبيعات من أجل التحقق من صحة المعاملة، قد يتم فرض رسوم استرجاع من قبل معالج بطاقات الائتمان على البنك المصدر للبطاقة. هذه الرسوم ليست جزءًا من احتمال استرداد المبلغ. قد يحدث استرجاع مسودة المبيعات إذا رأى حامل البطاقة رسومًا لا يتعرف عليها ويريد المزيد من المعلومات، أو إذا كان حامل البطاقة يعترض على الرسوم في حسابه، أو إذا اشتبه مصدر بطاقة الائتمان في وجود احتيال لأن الرسوم تبدو خارج سلوك الشراء المعتاد لحامل البطاقة.